Ozon
Directions
Магазин Магнит
95 m
25 reviews
October 9
Перестал заказывать в этот пункт выдачи из-за хамского отношения администратора Р. к клиентам.
Посещение данного пункта выдачи сопровождается стрессом, который уже перерастает в конфликт. Каждый раз, когда приходишь забрать заказ, ощущаешь себя нежеланным гостем. Администратор Р. постоянно разговаривает в грубой манере, отвечает односложно и с явным раздражением.
Однажды я пришел за заказом, и она буквально швырнула мой заказ на стойку. Когда я попросил её быть аккуратнее, она закатила глаза и пробурчала что-то невнятное на неизвестном мне языке.
Атмосфера в пункте выдачи напряженная и неприятная. Другие клиенты тоже выглядят недовольными и стараются побыстрее уйти. Удивительно, как Озон позволяет такому сотруднику работать с клиентами.
Я неоднократно жаловался в службу поддержки Озона, но ситуация не меняется. Теперь я вынужден заказывать в другой пункт выдачи, расположенный дальше от дома, лишь бы не сталкиваться с этим хамским отношением.
Настоятельно НЕ рекомендую пользоваться услугами данного пункта выдачи, пока им управляет Р. Озону стоит серьезно задуматься о качестве обслуживания клиентов и принять меры по улучшению ситуации.
2
1
December 17
Сегодня пыталась вернуть товар, Администратор искала причину что бы не оформлять возврат просила отменять заявку на возврат 2 раза. Хамила, когда я указала на ее нежелание принимать возвраты наорала на меня и сказала что принимать возврат не будет и обвинила меня в мошенничестве яко бы я принесла поддельный возврат! Читая отзывы я убедилась в том, что я не одна столкнулась с этой хамкой! Вечно недовольная, никогда не поздоровается, сидит в своем телефоне с таким видом как будто я пришла к ней домой милостыню просить! И только в этом пункте выдачи так часто меняются сотрудники кроме нее, предполагаю что она является хозяйкой. Но такой хозяйке только в будке на цепи сидеть!
1
October 7
Чисто, опрятно, всё в срок, при проблемах можно вернуть товар обратно БЕСПЛАТНО!!!! РЕКОМЕНДУЮ 👍👍👍. ВЕЖЛИВЫЕ ОПЕРАТОРЫ, всегда подскажут и помогут и дадут нужный совет
1