В этот пункт заказываю товары уже четвертый год. Всегда было чисто, уютно и сотрудники дружелюбные. Всегда помогут если надо. Этих пунктов и конкурентов стало так много что ради того чтоб процветал свой пункт готовы обвинить в чем угодно ни в чем не повинных людей!
Сергей Плотников
Level 8 Local Expert
October 9, 2024
Перестал заказывать в этот пункт выдачи из-за хамского отношения администратора Р. к клиентам.
Посещение данного пункта выдачи сопровождается стрессом, который уже перерастает в конфликт. Каждый раз, когда приходишь забрать заказ, ощущаешь себя нежеланным гостем. Администратор Р. постоянно разговаривает в грубой манере, отвечает односложно и с явным раздражением.
Однажды я пришел за заказом, и она буквально швырнула мой заказ на стойку. Когда я попросил её быть аккуратнее, она закатила глаза и пробурчала что-то невнятное на неизвестном мне языке.
Атмосфера в пункте выдачи напряженная и неприятная. Другие клиенты тоже выглядят недовольными и стараются побыстрее уйти. Удивительно, как Озон позволяет такому сотруднику работать с клиентами.
Я неоднократно жаловался в службу поддержки Озона, но ситуация не меняется. Теперь я вынужден заказывать в другой пункт выдачи, расположенный дальше от дома, лишь бы не сталкиваться с этим хамским отношением.
Настоятельно НЕ рекомендую пользоваться услугами данного пункта выдачи, пока им управляет Р. Озону стоит серьезно задуматься о качестве обслуживания клиентов и принять меры по улучшению ситуации.
2
2
Мария
Level 15 Local Expert
December 17, 2024
Сегодня пыталась вернуть товар, Администратор искала причину что бы не оформлять возврат просила отменять заявку на возврат 2 раза. Хамила, когда я указала на ее нежелание принимать возвраты наорала на меня и сказала что принимать возврат не будет и обвинила меня в мошенничестве яко бы я принесла поддельный возврат! Читая отзывы я убедилась в том, что я не одна столкнулась с этой хамкой! Вечно недовольная, никогда не поздоровается, сидит в своем телефоне с таким видом как будто я пришла к ней домой милостыню просить! И только в этом пункте выдачи так часто меняются сотрудники кроме нее, предполагаю что она является хозяйкой. Но такой хозяйке только в будке на цепи сидеть!
1
1
Инкогнито 9936
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Чисто, опрятно, всё в срок, при проблемах можно вернуть товар обратно БЕСПЛАТНО!!!! РЕКОМЕНДУЮ 👍👍👍. ВЕЖЛИВЫЕ ОПЕРАТОРЫ, всегда подскажут и помогут и дадут нужный совет
1
1
Emil Bayanov
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Сотрудник ПВЗ ненормально общается, позволяет себе хамить клиентам и без причины аннулировать заказы, таких людей не стоит допускать к работе в общественные места!
2
1
Александра Вольф
Level 7 Local Expert
May 27, 2024
Сотрудница Пвз улыбчивый, отзывчивая и не раз помогала вынести заказы до такси. Огромное спасибо ей за труд! Само Пвз просторное, светлое и чистое.
2
1
Arturlsouth
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Женщина администратор этого пункта выдачи просто хамит и не может помочь решить вопрос с заказом . Буду жаловаться в Озон на ужасный сервис и отношение
3
2
Show business's response
Инкогнито 1874
Level 9 Local Expert
December 17, 2024
Взрослая рыжая женщина грубая, никогда не поздоровается, хамит, швыряет заказы, не оформляет возвраты. Грязно в пунке выдачи.
1
Алия
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Пункт озон очень удобен, прямо по пути домой. Обслуживание приятное. Часто что то заказываем, т.к супермаркетов больших рядом нет. Все в срок. Очень удобно
5
Show business's response
Азат Биргулиев
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Светлый , хороший пункт выдачи. Чисто . Всегда приветливы работники. А главное рядом не далеко. Что брал на Озоне всегда приходило иногда конечно не в срок но это вина не пункта а в общем Озона.
хорошая точка выдачи товаров, приятные девушки. Возврат был без проблем.
1
Хуснияров Ильмир
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Отличный ПВЗ. Всегда чисто, уютно . Есть 2 примерочных, стол проверок . Сотрудники приветливые , молодцы!
5
Гибатова Амина
Level 5 Local Expert
December 23, 2022
Вечно грязь и лужи в снежную погоду; неохотно объясняют, как пользоваться приложением персонал; не ловит мобильный интернет- про Wi-Fi умолчали; очереди по
вечерам
Парковка удобная👍
4
4
татьяна Тарасова
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Удобный, комфортный, купили пару обуви у них на ветрине, спасибо большое
3
Show business's response
Азат Нугуманов
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Нормально
1
Владислав Голубев
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Очень хорошо что в этом отдалленом районе от города есть пункт выдачи озон