ПВЗ не работает на выдачу заказов уже 3 дня с мотивировкой "нет интернета"! Неужели у Озона нет финансовой возможности установить проводной интернет? Телефона для связи в ПВЗ нет. Люди вынуждены ходить каждый день и узнавать есть ли интернет. Кроме того, работники по -хамски разговаривают с клиентами. Короче, Озон испортился. Нужно переходить на другие маркетплейсы и проблем будет меньше.

Инна Ш.

Level 3 Local Expert

Пвз в последнее время испортился. Сотрудник, работавшая 20.07.24 по ошибке отправила мой оплаченный товар на склад как отказной. Товар числится как находящийся на пвз, но его там нет, и даже отмена возможна только после окончания «хранения». Вопрос предложили решить только отменой заказа, что для меня категорически не подходит. Сотрудница, работавшая 21.07, цитирую «такое бывает, решайте с поддержкой, мы ничего сделать не можем, проще отказаться от товара». Ещё виновным назвали курьера, но извините, курьер забирает товар, который отдаёт сотрудник пвз и тут явно не его вина, что отдали то и забрал. Косяк сотрудника ложится на плечи клиента. Клиент должен решать проблему с заказом, которая произошла по вине сотрудника🙈 Озон, проверяйте кого принимаете на работу! Раньше проблем с пвз не было. Заказывать товары на этот адрес не буду и другим не советую, потому что проблемы с заказами сотрудники решать отказываются. Связалась с поддержкой там обещали помочь. Если бы на пвз сотрудники сами решили возникшую проблему, а не перекладывали решение на клиента, отзыв бы не писала. Но за такое халатное отношение к работе, советую озону присмотреться к подбору кадров.

Show business's response

Инесса Костюченко

Level 9 Local Expert

Расположение удобное! Доставка быстрая Но сотрудники как на подбор - невежды невоспитанные. Даже не всегда здороваются! Не криминальная история, но неприятно, с людьми ведь работаете! Нужен приветливый персонал

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

27 reviews