Ozon

Rating 4.1
38 ratings
Rate this place

19 reviews

Level 2 Local Expert
August 2
Ужаснейшее место для ПВЗ!!!! Дверь открыть невозможно! С коляской зайти невозможно! Старшая дочь пока открывала мне дверь, чтобы я могла зайти с коляской, травмировала этой дверью ногу!!!!
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Обращение к администрации ОЗОН: когда набираете штат, проводите обучение! Ваши сотрудники не умеют общаться с клиентами. На элементарные вопросы дают ответы с явным неудовольствием! На вопрос, ожидать ли сегодня машину, ответила: не знаю; при условии, что она приедет, сколько понадобиться времени на разгрузку: не знаю! Часы работы этого пункта совпадают с моим режимом работы. Хотелось бы скоординировать своё время! Меня, как потребителя, не должны волновать причины недовольства обслуживающего персонала этого заведения. Если не удовлетворены своей работой, вольны её сменить.
9
3
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Пункт выдачи в г.Тула по адресу Максима Горького 14, отвратительно обслуживают выдачу заказов клиентам. Сегодня пришел забирать заказ. В ПВЗ работают двое. На входе встречает одна из работников пожилого возраста. Сканирует код, и говорит что товар не оплачен, хотя оплачено два товара из трёх доставленных. Потом говорит что они вместе видны как неоплаченные. Просит назвать код цифрами. Называю. Цифровую клавиатуру она плохо знает, медлительна, нерасторопна. Потом просит назвать цифры после звёздочки. Диктую. Опять происходит медлительность и нерасторопность. Потом третий раз просит назвать все цифры опять!!!! Сотрудник на ПВЗ просто ворует мое время!!!! На любое мое замечание мне закрывают рот, поскольку говорить могут только они. И что они по много людей обслуживают. Меня кстати не интересует сколько они людей обслуживают. Это из работа, не нравиться пускай уходят с этой работы. В итоге выдают два заказа, я говорю что за третьим позже зайду. Делают такие лица, что им тут все должны... Вторая сотрудница такая же, как и первая. Вовремя вылезла из под "коряги" и начала возмущаться вместе с первой сотрудницей. Отвратительный пункт выдачи. Штрафовать такой ПВЗ обязательно! Иначе этот совок не научить работать!
8
3
Level 16 Local Expert
September 18, 2023
в новом пункте сидит приветливая женщина, которая всегда подскажет и поможет. внутри чисто и ничего лишнего. приятно заходить.
2
Level 13 Local Expert
October 21, 2022
Пункт выдачи рядом. Удобно! Получаю заказы не часто, но довольна и сроками,и администраторам. Всегда все без суеты, по делу. Единственное, очень уж маленькое помещение. Когда очередь, теснимся в узеньком коридоре. И сам пункт, ну ооооччень мал.
1
4
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Сотрудница пункта выдачи Ozon (М. Горького, 14) неадекватная и неквалифицированная. 22.08.23г. в 10.30. пытались сдать в пункт озон возвратный товар, сотрудница пункта отказалась принять товар без объяснения поичины. Товар был цел и упакован, номер возврата был указан. Видимо у неё было плохое настроение.
4
Level 9 Local Expert
May 12
Очень неприятная женщина выдает заказы, даже если кроме тебя никого нет, будет всячески недовольна что быстро не отходишь от ее стола, чтобы проверить товар, очень рада когда попадаю в смену молодой девушки.Сам пункт обычный, маленький правда.
1
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Зашла оставить отзыв об этом пункте выдачи посмотрела на предыдущие и поняла, что для сотрудниц этого пункта в порядке вещей грубить своим клиентам. На мое добрый день с улыбкой мне в грубой форме бросили маску оденьте. Маски не оказалось дали какую то тряпку и в приказном тоне заставляли ее одеть, я объяснила, что у меня проблемы со здоровьем я ее просто приложу к лицу, одевать не буду. Нигде и никогда не возникало таких проблем. Все всегда идут на встречу. Это называется клиентоориентированность. Но На меня стали орать, на что я попросила давайте пожалуйста я распишусь и пойду, я могу одной рукой держать маску и второй расписываться. После я положила эту тряпочку на стол, развернулась уходить, мне ее кинули в след, чуть не запихнув в руки орали, и обозвали дурой. Первый раз с таким столкнулась и не смогла не написать отзыв. Сама работаю с людьми и мы даём людям нормальные маски, а не не понятно что. Хожу в другие пункты озон, вайлдберис всегда дружелюбно встречают, здороваются, не хамят. Но этот пункт выдачи самый отвратительный в городе Тула!!! Именно благодаря нам, людям которые делают заказы вы работаете, нужно почитать нормы гостеприимства, вам сотрудницы на Максима Горького 14 они не помешают!!! Обязательно ещё напишу жалобу в озон!!!
4
3
Level 13 Local Expert
June 20
Пункт в шаговой доступности Девочка ща прилавком вежливая и понимающая
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Пункт расположен рядом с домом. Но отношение сотрудницы отбивает желание посещать его в дальнейшем. Разговаривает грубо. За год посещения ни разу не застала её в хорошем расположении духа. Все таки Вы работаете с людьми. Меняю пункт выдачи.
6
3
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Невоспитанная сотрудница, игнорирует покупателей. Буду заказывать по другому адресу теперь.
2
Level 2 Local Expert
March 27, 2022
Согласна с мнением Евгения вечно как не придешь забирать отчитывают или делают замечания разрядился телефон говорю нет номера заказа можно по номеру телефона она недовольно ответила можно, но вот в след раз и понеслось......женщина работает там каждый день одна и та же видимо уже настолько устала что срывается на людей заменить бы не мешало или найти сменщицу
6
4
Level 3 Local Expert
December 18, 2021
пользуюсь часто. все нравится. пункт удобно расположен. сотрудники приятные и отзывчивые. спасибо
6
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Расположение удобное. Сотрудница, выдающая товар - недовольная жизнью женщина. Желаю вам быть добрее
6
1
Level 8 Local Expert
February 2
Всегда все быстро и хорошо
1
1
Level 10 Local Expert
January 27
Хороший ПВЗ
1
Level 6 Local Expert
September 15, 2021
Всё отлично и быстро, помогают правильно оформить возврат
1
7
Level 5 Local Expert
January 8, 2022
Несколько раз посещал. Не особо рады клиентам. Работник ПВЗ общается с клиентами, как воспитательница с провинившимся ребенком.
6
1
Level 8 Local Expert
November 13, 2022
Всё хорошо.
1
3