Ozon

3.8

179 ratings

Rate this place

Катерина В.

Level 3 Local Expert

Ужасные очереди, полчаса стояли, хотя очередь была из 4 человек, а после ждали ещё полчаса пока искали наш заказ. Причём мы не одни такие, пока мы ждали наш заказ, некоторым тоже не могли найти и они отказывались. Просто не уважение к чужому времени. Пока ждали, нам рассказали, что за эти дни было такое, что вообще точка закрыта, когда они приходили, что работают дети.

Show business's response

Валерия Б.

Level 3 Local Expert

21.11 пришла получить заказ в 17.00 пункт был закрыт, пришла на следующий день пункт опять закрыт и появилось такое объявление, как теперь получить заказ с авито доставки???

Show business's response

татьяна цветкова

Level 5 Local Expert

Только что сотрудница закрыла передо мной дверь. Нацепила вывеску, что перерыв на 15 мин и вернется в 14:35. Но дверь закрыла в 14:10. Вы серьезно? Можно было и меня одну обслужить или хоть что- то сказать. Я не просто молча закрыть дверь

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Неважно откуда забираю заказ (авито или озон) его уже далеко не первый раз не могут найти. Почему я должна ходить по несколько раз и ждать, что мне его найдут? У вас там подвальные помещения, производственные склады, что все теряется? Независимо от сотрудника причем. Больше никогда сюда не закажу, надоели

Show business's response

Юлия У.

Level 5 Local Expert

Суббота и воскресенье все время закрыта дверь, спускалась три раза, сначала была бумажка приду через 15 минут, ну конечно же в по истечении 15 минут никто не пришел, вечером уже другая бумажка, пункт закрыт. Сегодня в воскресенье уже никакой информации и все также закрыто.

Izumy

Level 8 Local Expert

Приходила несколько раз за своими заказами. В пункте чисто, сотрудница вежливая и быстро выдавала мне заказ, очереди либо не было, либо было пару человек со мной. Спасибо, я осталась довольна сервисом

Ольга Муравьева

Level 3 Local Expert

Заказала специально на этот адрес заказы, т к работаю рядом и сег уезжаю в поездку, заказала, то что мне необходимо взять с собой))....а они закрыты, никаких обьявлений нет, по телефону звоню- просят какой-то код....вообщем такой себе пункт выдачи)))...осталась без нужный вещей в поездке(((

Cop Sweets

Level 7 Local Expert

Товары по несколько дней находятся на пункте, но их не пробивают. Уже готовы сами спуститься и найти свои заказы. Весь пункт заставлен коробками, постоянно очереди, сотрудники не могут найти товар.

Ксения

Level 4 Local Expert

весь день не было на пункте никого, на двери также нет никакой таблички с объяснением, почему не работает пункт. у людей некоторых поселений день хранения заказа, а пункт просто закрыт без указания причин

Екатерина Жукляева

Level 2 Local Expert

Раньше сидели приятные сотрудники, все вежливо было. Сегодня 06.10 прихожу за заказом, сидит молодая особа, которая решила, что она бог и царь. Показываю штрих код , говорит у меня приёмка товара. Спрашиваю сколько ждать, могу и полчаса принимать. Развернулась и ушла, даже заказ расхотелось забирать. Этот заказ заберу конечно в другой день. Но больше заказывать на этот пункт не буду.Есть в соседнем доме, лучше прогуляюсь до него, чем портить настроение от такого хамства.

Руслана

Level 4 Local Expert

Раньше было прекрасное обслужиавпние - все четко и быстро , вежливые и приветливые женщины работали . Сейчас одна девушка лучше другой , хамки и невоспитанные от слова совсем . Все время перерывы и большие очереди.

Екатерина Поленова

Level 4 Local Expert

Какие-то подъездные бабки здесь работают. Периодически даже на работу не выходят, пункт просто закрыт. Очень грубое и недовольное обслуживание

Nastya V.

Level 4 Local Expert

Заказывая что либо сюда, знайте что стоять вам прийдется минимум минут 20. Я часто отправляю заказы авито через этот пвз, очереди бесконечные, все сотрудники ОЧЕНЬ медленные и грубые, к сожалению ближайший пункт авито(

Владимир Сорокин

Level 3 Local Expert

повесили табличку "перерыв 15 минут❤️" нету уже целых 3 часа. прошлый раз когда тут был тоже ждал час, не заказывайте здесь, берегите свое время.

Show business's response

ангелина попова

Level 3 Local Expert

При осмотре товара с Авито я заметила сколы на кружке и хотела отказаться от товара . Сотрудник сам меня спросил: У вас возврат ? Я отвечаю : да , возврат. Когда я зашла в Авито , то увидела , что у меня заказ завершен , то есть деньги не вернутся . Вернувшись в пункт Озона я сказала об этом , сотрудник же сказал: ой я думал , что вы забрали заказ. 👍👍👍 Деньги не вернуть. Ужасный сотрудник мужчина с бородой, которому абсолютно плевать. Ни здоровается , ни извиняется.

Екатерина Ж.

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Молодой парень в очках все время как будто одолжение делает, выдавая заказы или отправляя посылки через Авито: закатывает глаза, вздыхает, делает пассивно-агрессивные комментарии. В лучших традициях сотрудниц советских столовых и магазинов. Человек абсолютно не приспособлен для работы в сфере обслуживания. Возвращаться в это место совершенно не хочется.

Татьяна Карпачева

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт. Коробки с товаром стоят не разобранные по 3 дня. Если вам не нужен товар вовремя, тогда вам сюда

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт,постоянные очереди,заказы ищут очень долго, Второй день не работает пункт,никаких объявлений.

Show business's response

Mari

Level 13 Local Expert

Уже третий раз буду отменять заказ ( На другой пвз переоформлю Такого бардака что творится в этом пункте выдачи я ещё не встречала Невестка 3 дня не может получить заказ У меня постоянно на рассмотрение заказ Смените менеджеров или закройте пвз Хватит издеваться над людьми

Show business's response

Майя Бычкова

Level 2 Local Expert

ужасный пункт выдачи. не работает в указанный график уже который день подряд, таблички на двери о перерыве нет.

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Раньше работали две женщины, все было быстро и вежливо. Поставили новую девушку, постоянное хамство и курение на улице при закрытом пункте. Сегодня пришла за заказами, закрыто. На улице стоит девушка с мужчиной курит, я подождала 5 минут, и спросила, не выдаст ли она мне заказ. В ответ хамство от обеих, что у нее обед, не хотите -не ждите, ходят тут всякие. Сделала ее фото, сказала, что составлю жалобу за хамство. В ответ угрозы, что разобьют телефон, и не будет выдавать заказ .Через 20минут, покурив, поговорив с мужчиной и получив свой какой -то заказ продуктов от курьера, открыла офис, и бросила на стол мне заказ. Ужас, переоформила себе пункт выдачи на другой адрес, в соседний дом. Оставила на Озон жалобу на эту сотрудницу

Натали

Level 14 Local Expert

Всё отлично, часы работы, количество людей в очереди, вежливые сотрудники. Если знаю, что буду идти на почту, заказываю Озон сюда. Очень удобно, сразу 2 зайца.

Екатерина Иванова

Level 6 Local Expert

Заказы постоянно задерживают, тк сотрудник просто не вбивает его. Молодой парень (без бороды который), днем заходишь - никого нет, он сидит в телефоне своими делами занимаемся или в комп играет, куча товара не вбитого лежит. А вечером конечно очередь собирается и ему некогда. В итоге уже который раз вбивает товар ночью, и получить можно только на следующий день. Надоели уже эти задержки! Заказываешь и ждешь на определенный день, и постоянно задерживают. Еще и пОтом воняет невыносимо.

Логинова Алена

Level 5 Local Expert

Пришла забрать заказ 9 июня утром. Сотрудница, увидев, что я заказала много товаров, не оплатив их ("оплата после примерки") , начала возмущаться, принесла их так, что некоторые попадали на пол. Затем, после примерки, я поняла, что мне ничего не подошло и отдала ей их обратно. В итоге она начала кидать с силой эт товары в стену и на пол и злобно смотреть. После я извинилась за беспокойство, на что она мне сказала, чтобы я покупала вещи в магазине. Прошу принять меры. Заказ 29715164-0112 от 8 июня.

Show business's response

Андрей И

Level 6 Local Expert

Все стало ещё хуже. Заказы теперь выдает, какой-то бородатый гопник с пропитым лицом и запахом перегара. Он закрывает ПВЗ по своему усмотрению, можно прождать и полчаса и час. Покупателей посылает на три буквы. Угрожает не выдать заказ, если вы недовольны. Это уже больше рюмочная, а не пункт Озон. Решайте сами, вам оно надо!

Александра Рыбакова

Level 4 Local Expert

Унизительное отношение молодого человека в очках, который работал 20 апреля. Ладно не здоровается, он еще хамит и вздыхает. Явно такому человеку нельзя работать с людьми в сфере обслуживания

Алексей Н.

Level 6 Local Expert

Сегодня 23 ноября 2025 года в 12:35 пункт закрыт без каких либо объявлений и т.п. В оптике рядом сказали, что они еще не приходили. Это вообще что такое???

Show business's response

Богдан Гиг

Level 4 Local Expert

Работник не справляется с со своими обязанностями, отказали в выдачи товара,а в воскресенье вообще закрыты

Show business's response

Анна Розанцева

Level 2 Local Expert

10.12 пришло уведомление забрать заказ. Пришла ,сотрудница не нашла его! Сказала придите завтра.я пришла на следующий день, снова не нашла ,сказала, товара вашего нет, приходите когда будет сотрудник который принимал посылки в этот день. И на третий раз моего прихода не нашли! Посылки все пропали, что пришли 10.12 , так сказала мне сотрудница!Как так то посылку пришла и пропала!?

Артём Г.

Level 6 Local Expert

Оформил возврат товара по браку в приложении. Сотрудница пункта выдачи сначала долго осматривала товар, потом кому-то звонила, потом с недовольным видом забрала его с комментарием: "поражаюсь Озону, всякую дрянь принимают" Прошу принять меры, подобные сотрудники дискредитируют вашу компанию

Алена Бабанина

Level 3 Local Expert

Грубые сотрудники, выдают товары с собаками, которые не имет намордника, поводка, на просьбу убрать собаку, ответили по хамски

Регина Фалько

Level 5 Local Expert

Сегодня, 01.07.2024 , пришли с подругой забирать заказ. В итоге парень, лет 15-17 с виду, в белой футболке, серых шортах и в наушниках, приняв штрие-код, ушел якобы за заказом. В итоге мы слышали, что он пошел в комнату особого назначения (туалет), в то время, когда это делать можно до или после клиентов. Пока мы ждали,пришли еще люди.Позже, он не смог найти наш заказ и, как оказалось, вообще не работает тут, а кого-то подменяет.

Show business's response

Влад

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Молодой парень в очках все время как будто одолжение делает, выдавая заказы или отправляя посылки через Авито: закатывает глаза, вздыхает, делает пассивно-агрессивные комментарии. Когда получил заказ хотел проверить как он работает. Заказывал удлинитель на 50 метров. На что товарищ начал кричать что нельзя ничего включать в розетку. Я все равно проверил, так как у Авито есть проблема с возвратом после того как ты подтвердил заказ. Замените сотрудника. И если у вас какие то правила то распечатайте их на А2 чтобы все видели. Либо сделайте отдельный автомат на розетки для проверки товаров.

Ника Шмелёва

Level 7 Local Expert

Раньше работали две женщины, вроде бы даже сестры, все было прекрасно, всегда быстро, очень вежливые, ответственные, очередей не было. Сейчас как ни зайду новый сотрудник, а захожу я каждый день, молоденькие девушки работают , огромные очереди чуть ли не на улице люди стоят, даже на вб такого нет, сотрудницы все очень долго ищут товар, могут не найти даже и ты уходишь ни с чем, хотя заказ приехал Сегодня 11.12.2024 примерно в 19:40 я спокойно выждала свою очередь минут 10, передо мной было человека 3 всего лишь, а не 30, мне отдали товары и я спокойно спросила будут ли еще сегодня поставки , и не успела договорить.. как меня ПЕРЕБИЛИ и сказали грубо «нет» и просто не до свидания ничего, девушка переключилась на следующего клиента, что я даже не успела убрать заказ в пакет. Это что за отношение вообще ?! Я понимаю очередь, дальше что ? Это откровенное хамство

Н И

Level 6 Local Expert

Сотрудники очень выгоревшие, истории снизу похожи на правду. Нередко получаю комментарии к моим заказам, постоянно очередь на получение. Больше сюда не заказываю.

Валентин Валентин

Level 21 Local Expert

Достойно работает - был случай, когда дочери для школы потребовался набор, и сотрудник нашел посылку уже после рабочего дня. Так и формируется лояльность.

Александр С.

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Грязно, сотрудники не квалифицированы, огромные очереди

Юра Лапин

Level 4 Local Expert

Пришел в пунтк, и он просто закрыт. Не табличек о перерыве, ничего. Нормально так?

larisa b.

Level 4 Local Expert

Мне этот пункт удобен, так как живу в этом доме. Но сотрудница, может она и начальник пункта? Говорит, что главная здесь,Поведение хамское. 13сентября 2023 её смена была вечером. Убрать. Взять на работу адекватного человека

Show business's response

Яна Пантюхина

Level 3 Local Expert

Мадам, которая представилась Фросей хамло, которое уже не первый раз показывает это. Ситуация сегодня следующая. Заказ авито на отправку боксберри. Прихожу с посылкой в пункт озон (боксберри), начинаю процесс сдачи посылки снимать на видео, как заворачиваю вещь и убираю в пакет боксберри, однако, мадам Фрося, не запечатала пакет, а бросила мне его на столе и скотч туда же, сказав, что у неё очередь (1 человек позади меня стоял), ей некогда заворачивать мой пакет. Тк на авито написано, чтобы были доказательства того, что в посылке, а также что посылка без повреждений, мной было решено записать видео. Когда записываешь видео, то одной рукой запечатать посылку не представляется возможным. Мадам, видимо, приехав из деревни, считает, что её хамское поведение дозволено. При этом, спрашивая мадам об имени и наличии бейджа, мадам отказывается повторить свое имя. Назвалась фросей, но реальное ли имя не известно. Сегодня 21 сентября 23 года её смена. Примите меры и уберите это хамло с данного пункта.

Show business's response

Саня Кондратенко

Level 5 Local Expert

Ужасно сотрудники уходят когда хотят и возвращаются через час

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Симпатичный пункт выдачи, все выглядит очень эстетично, пахнет там очень вкусно, сотрудница вежливая!

Ярослав П.

Level 7 Local Expert

Не отдали заказ, потому что зашел с собакой. Женщина попросила сначала надеть намордник, просьба ее была удовлетворена, хотя этого я, по сути, делать был не обязан. Но заказ все равно выдавать отказалась))

Show business's response

Павел Чепелевич

Level 5 Local Expert

Уже два дня не могу забрать посылку. Так как пвз закрыт. 23.11.2025.

Show business's response

Александр Р.

Level 4 Local Expert

Оказалось не работает в воскресенье! Нигде это не указано

Show business's response

Рита А.

Level 11 Local Expert

Близко, быстрое обслуживании. Без очередей. Спасибо, рекомендую.

Вера Фомина

Level 8 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи !Всегда ,так светло ,чисто !Персонал, самый лучший, всегда готовы помочь,решают любую проблему легко и быстро !Мой любимый пункт выдачи Озон ! Продолжайте в том же духе !

Юлия Сахар

Level 7 Local Expert

Уже 2 дня не работает пункт выдачи

Show business's response

Алексей К.

Level 7 Local Expert

Присоединяюсь к предыдущим комментариям, совершенно некомпетентный сотрудник, каждый поход приходится выслушивать его недовольство. Или закройте прием Авито, либо поменяйте работника!!!

Елена Косова

Level 7 Local Expert

Благодарю Дмитрия за высоетй профессионализм в работе и доброжелательность! Спасибо!!! 14.01.2025

Ozon

73 reviews