Я давний клиент Ozon, люблю компанию и её сервисы, а этот пункт выдачи раньше был моим любимым — здесь всегда работали доброжелательные сотрудники. Но недавно ситуация сильно изменилась: новые сотрудники ведут себя хамски и неопытно. 31 августа 2025 года при возврате товара сотрудник отказался представиться, грубил и оформлял возврат с видом одолжения («Ладно»). А 28 августа в 19:30 он вывесил табличку «Откроемся через 5 минут» в рабочее время, а на мою просьбу обслужить (я был с ребёнком) ответил: «Какая связь с ребёнком?!». Очень жаль, что любимый ПВЗ с хорошей репутацией оказался испорчен из-за таких сотрудников. Надеюсь, Ozon обратит внимание и вернёт уровень сервиса, к которому мы привыкли.

Екатерина Колганова

Level 6 Local Expert

Я очень хочу поблагодарить восхитительного сотрудника (приятный молодой человек), кто всегда помогает и виртуозно справляется со всеми моментами сервиса клиента. Редчайший дар. Простите, я не знаю его имени. И в очередной раз - он не отказал мне в выдачи заказа в 22:02, когда выходил и закрывал рабочий день. Спасибо, что в команде «Озон» есть, поистине, сервисные лидеры и просто человечные сотрудники! Пожалуйста, радуйте нас и дальше! Я, как менеджер по продажам - восхищаюсь таким подходом к клиентам!

Show business's response

никак

Level 6 Local Expert

Замечательный сотрудник Андрей! Выкладывается по полной, находит общий язык со всеми покупателями и работает БЕЗ ВЫХОДНЫХ, а это дорогого стоит! Дети ходят забирать покупки с огромным удовольствием)))) Покупки принимаются и раскладываются мгновенно, Спасибо за человечность! Это важно!

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review