Ozon

4.7

78 ratings

Rate this place

Tamerlan

Level 22 Local Expert

Я давний клиент Ozon, люблю компанию и её сервисы, а этот пункт выдачи раньше был моим любимым — здесь всегда работали доброжелательные сотрудники. Но недавно ситуация сильно изменилась: новые сотрудники ведут себя хамски и неопытно. 31 августа 2025 года при возврате товара сотрудник отказался представиться, грубил и оформлял возврат с видом одолжения («Ладно»). А 28 августа в 19:30 он вывесил табличку «Откроемся через 5 минут» в рабочее время, а на мою просьбу обслужить (я был с ребёнком) ответил: «Какая связь с ребёнком?!». Очень жаль, что любимый ПВЗ с хорошей репутацией оказался испорчен из-за таких сотрудников. Надеюсь, Ozon обратит внимание и вернёт уровень сервиса, к которому мы привыкли.

Екатерина Колганова

Level 6 Local Expert

Я очень хочу поблагодарить восхитительного сотрудника (приятный молодой человек), кто всегда помогает и виртуозно справляется со всеми моментами сервиса клиента. Редчайший дар. Простите, я не знаю его имени. И в очередной раз - он не отказал мне в выдачи заказа в 22:02, когда выходил и закрывал рабочий день. Спасибо, что в команде «Озон» есть, поистине, сервисные лидеры и просто человечные сотрудники! Пожалуйста, радуйте нас и дальше! Я, как менеджер по продажам - восхищаюсь таким подходом к клиентам!

Show business's response

никак

Level 6 Local Expert

Замечательный сотрудник Андрей! Выкладывается по полной, находит общий язык со всеми покупателями и работает БЕЗ ВЫХОДНЫХ, а это дорогого стоит! Дети ходят забирать покупки с огромным удовольствием)))) Покупки принимаются и раскладываются мгновенно, Спасибо за человечность! Это важно!

Show business's response

Анна К.

Level 5 Local Expert

18 октября 2025 года пришла в пункт за товаром (бюстгальтер для беременных). , товар не подошел. При возврате товара сотрудник пвз (мужчина) повел себя бестактно, спросив у меня «что, не один бюстгальтер не подошел?». Я пребывала в шоке от такого вопроса в адрес беременной да еще и от мужчины, сотрудника пвз, в обязанности которого не входит комментировать товар, а тем более нижнее белье женщины в положении. Если я отказываюсь от товара, значит на то есть причины. Являюсь постоянным посетителем этого пвз, но теперь сомневаюсь, стоит ли посещать данное место с такими невоспитанными сотрудниками.

lelyua

Level 6 Local Expert

Из плюсов-всегда чисто ,вежливые сотрудники. Из минусов -только один- в последнее время там работает молодой мужчина,живу рядом-вижу с окна во сколько приходит машина Озон и во сколько он обрабатывает заказы. Две девушки, которые работали до него обрабатывали пришедшие на машине заказы- за час максимум,а этот мужчина за три. Когда делаешь заказ, при оформлении обещают ,что заказ придет в районе 17-00, в принципе-машина так и приходит,стабильно, но обработка полученного товара у этих двух девушек происходила гораздо быстрее, замеченно не однократно-в смену этого мужчины товары можно получать только после 21 часа,хотя машина была в районе 16-30 - 17- 00 и так постоянно. Этот мужчина всегда говорит с кем то по телефону, но претензий к выдаче к нему нет-сама выдача происходит вежливо и быстро, правда , не отрываясь от звонка по наушникам.

Наталия Федорова

Level 13 Local Expert

Близко к дому. Доставка вовремя. Пункт выдачи чистый. Сотрудник Андрей супер. Рекомендую однозначно

Show business's response

Альбина Демерчян

Level 3 Local Expert

Очень довольна покупками на Ozon! Доставка очень быстрая, часто даже быстрее, чем ожидалось. Во-вторых, товары всегда приходят в целости и сохранности, хорошо упакованные. В-третьих, качество товаров на высоте, особенно радует большой выбор и разнообразие ассортимента. Отдельную ьлагодарность хочу дать сотьруднику Александру☺️

saneqxl

Level 10 Local Expert

Очень просторный и чистый пункт выдачи. Работают прекрасные сотрудники, отдельную благодарность хочу выразить Василисе за быстрое и приятное обслуживание.

Василиса Горшкова

Level 5 Local Expert

Потрясающий пункт, всегда чисто, быстрое обслуживание. Большая благодарность Александру за приятный диалог,помог сложить все товары в пакет, быстро обслужил. Всем советую!!!!

Евгения Лесникова

Level 3 Local Expert

Я постоянный покупатель этого пункта, персонал квалифицированный и доброжелательный, на любой возникший вопрос всегда подскажут. Спасибо за ваше обслуживание .

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Андрей молодец! Наконец-то после Василисы и Александра толковый и вежливый работник! Все принимает вовремя, всегда вежлив и компетентен!

Show business's response

Natalia

Level 4 Local Expert

Самый лучший озон, всегда чисто, никаких завалов в пункте выдачи, никаких очередей, сотрудники быстрые и вежливые, всегда заказываю только сюда❤️

bogdash.a

Level 8 Local Expert

Всё всегда было отлично! Но вот закон подлости: я вчера забыла на прилавке уже полученный заказ, хотела забежать с утра забрать, но... время 10:30, а пункт закрыт без объяснений. Что мне делать в таком случае, подскажите? Куда звонить? Ждать под дверью неизвестно сколько времени не могу, на работу спешу.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сотрудник на пункте выдачи) сама работаю с людьми и понимаю, что такое клиентоориентированность и элементарная вежливость Научите ее улыбаться :)

Алина

Level 7 Local Expert

Очень хороший и небезразличный сотрудник на выдаче 🙏 приятно заходить в пункт

Show business's response

Елена ВсеЕленная

Level 14 Local Expert

Девушки-сотрудницы ПВЗ, обслуживают по настроению, когда хорошее всё нормально, когда плохое лучше к ним не приходить, один раз пришли вечером около 21, они курили на улице, пришлось ждать с ребёнком когда покурят. В общем так себе, очереди постоянно потому что там ещё что-то есть кроме озона,на отправку посылок стоят люди.

Виталий Анохин

Level 3 Local Expert

Классный пункт выдачи! Вежливые, компетентные, доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Одним словом профессионалы! Спасибо Вам огромное за оказанную помощь в получении заказов, а так же за помощь при возврате заказов. Всем кто рядом рекомендую обращаться именно в этот пунк выдачи заказов Озон

Show business's response

Дарья Б.

Level 6 Local Expert

Закрыть пвз в час пик на полчаса, в это же время сидеть внутри и орать песни, пытаясь переорать колонку. Вы в себе?)))

Ал

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт тусуются парни орет музыка

Александр Ш.

Level 4 Local Expert

За прошедший год сотрудники сильно испортили отношение к ПВЗ.

Show business's response

Алена Точоная

Level 6 Local Expert

Замечательный пункт! Очень вежливые сотрудники) Быстрая выдача,пришел и через минуту получил)и с возвратами никаких проблем! Очень советую)

Файзулоев Искандар

Level 10 Local Expert

Здравствуйте больше спасибо рекомендую 👍 очень вежливый разговаривает 👍

Александра Орлова

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи, рядом с домом, вежливый персонал!!

Artem Stakhniv

Level 5 Local Expert

Спешил с работы за заказом, был у входа в 21:52, точка уже закрыта, хотя по графику работает до 22:00. Спасибо за пунктуальность.

Show business's response

Софья

Level 4 Local Expert

Очень обходительные сотрудники. Приятное место, быстро выдают. Помогают сделать возврат для тех, кто не особо знающий и немного подтупливает.....)))) Хороший пункт выдачи, рада, что открылись!

patapoo0n

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи

Владимир К

Level 19 Local Expert

Правильно выполняют свою работу. Нареканий просто нет.

Show business's response

Татьяна Б

Level 16 Local Expert

Обычный пункт выдачи!

Руслан г.

Level 4 Local Expert

Хороший пункт

Скоркин Сергей Автобан

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Чисто.

Наталья Наталья

Level 8 Local Expert

Вот в этом пункте всегда всё отлично, и приходит вовремя

Show business's response

Mad Maximus

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи как и все остальные, чисто, приятно. Вежливый персонал!

Show business's response

Парвиз Қурбонбоев

Level 5 Local Expert

Всё супер, вежливые продавщицы и шустро работают Спасибо Буду заказывать ещё И буду заходить

Николай Сергеевич

Level 7 Local Expert

Хорошо оперативно работают очереди в принципе нет

Show business's response

Петросян Эрик

Level 5 Local Expert

Прекрасный пункт приятный молодой человек выдаёт заказы

Феникс

Level 12 Local Expert

Рядом с домом, очень удобно и нет очередей.

Маруська

Level 12 Local Expert

Удобный пункт выдачи, отличные сотрудники.

Михаил Крылов

Level 6 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи! Всё на лучшем уровне.

Али Баймирзаев

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал.

Show business's response

Дмитрий

Level 18 Local Expert

Удобно рядом с домом.

Vlad V.

Level 7 Local Expert

Отлично

Show business's response

Ozon

41 review