Ozon

5.0

185 ratings

Rate this place

Дана Каюкова

Level 7 Local Expert

Покупатель на авито оформил доставку и единственным пунктом отправки в ЖК была эта точка. Приехала, отстояла очередь, озвучила оператору, что у меня авито доставка, на что получила отказ. Оператор сообщила, что ей некогда прочитать инструкцию по авито доставкам, из-за чего посылку принять она у меня не сможет. Я объяснила и показала, что других пунктов в ЖК нет, отправить я могу только здесь, поэтому давайте, пожалуйста, изучать инструкцию. На что категорический отказ. В итоге продажа на авито сорвалась, тк в населенном пункте покупателя только пункт выдачи озон есть. Спасибо!

Анастасия Т.

Level 3 Local Expert

Пришла в пункт выдачи, в зале не было ни одного клиента, только один сотрудник за стойкой, но ожидали выдачу товара 30 минут, ссылался на прием товара и то что, он не хочет задерживаться после смены! — Когда я попросил показать правила выдачи (которые, согласно закону, должны быть доступны), ответил: «У меня нет времени вам их искать, это мои правила»; — На вопрос «Кому принадлежит этот пункт выдачи?» отказался называть организацию, сказал: «Это не ваше дело»; — Товар выдал только после того, как я начал записывать разговор на диктофон (предупредил об этом заранее — законно). К сожалению я столкнулась с агрессивным поведением, незнание/игнорирование регламента Ozon, отсутствие информации для клиента. Пункт физически работает, но сервис на уровне «не приходите сюда».

Георгий Гусельников

Level 3 Local Expert

Остался максимально недоволен, пришел получать заказ через Авито доставку, т.к. это был единственный пункт куда доставляли. Мало того, что посылку мне отказались выдавать так как принимали заказы только с озон, так еще и отказались показать какие-то негласные правила о распределении приоритетов о доставке Озон и Авито. Сотрудник отказался предъявить эти правила, отказался связаться с руководством для разрешения ситуации. Сотрудники не компетентные, общаться с клиентами не умеют, даже не могут ответить на элементарные вопросы. Итог 45 минут потраченного времени, испорченное настроение.

Алина Ф.

Level 5 Local Expert

К сожалению, разочаровываюсь каждый раз, когда прихожу. Раньше проблем с данным пунктом выдачи никогда не было. В первый раз девушка отказалась выдавать товар и попросила прийти позже, так как была поставка. Подскажите, есть ли такая возможность или я могу получать товары в любое время? Я пошла навстречу девушке, но, к сожалению, ушла в дождь обратно домой без своего зонта. В другой раз, получали другой товар и хотели выкинуть целлофановый пакет от товара в мусорку, стоящую возле пункта выдачи. Вышел мужчина, сотрудник озона, и запретил выбрасывать пакет в возле стоящую мусорку. Вопрос: для чего она тогда там находится, если в неё нельзя выбрасывать малогабаритный мусор (маленький пакетик от полученного товара)? Или это прихоть сотрудника, который указывает куда утилизировать мусор?))) Буду рада получить ответы на свои вопросы, спасибо.

Светлана Питерская

Level 7 Local Expert

В нашем ЖК несколько пунктов выдачи заказов. Все выполняют свои функции. Довольно приветливые сотрудники, В этом даже как-то предложили кофе😁🤗 Сейчас у меня другой пунк выдачи, совсем близко к дому. Претензий нет. Всё устраивает.

Наталия Моисеева

Level 12 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрота обслуживания. Пунк выдачи находится в удобном расположении.

КтоЯ?

Level 19 Local Expert

Прекрасный, чистый и хорошо расположенный пункт. Сотрудники очень приятные и компетентные. При заказе от 2000 угощают вкусным и горячим кофе 🙏 есть детсткая зона. Входная зона чистая и безопасная 🙏

Ксения Полубелова

Level 6 Local Expert

Очень нравятся сотрудники. Всегда придут на помощь, вежливы , аккуратны , без лишних вопросов

Show business's response

dimon323sk@mail.ru

Level 13 Local Expert

Наш родной пункт.девушки приветливы.иногда предлагают кофе.есть конфетки и мандаринки.чисто и светло.есть примерочная.

Show business's response

Ольга С.

Level 4 Local Expert

13.02 провела на пункте выдачи более 40 минут,по причине того,что сотрудники ссылаются на «правила»,приоритетности выдачи заказов.Придя в пустой пункт выдачи,мужчина отказался выдавать товар авито-доставки,по причине приемки товара озон,ссылаясь на «правила»,которые не были предоставили к ознакомлению.Уголок потребителя пустой,кроме «новые правила торговли» там нет ничего.Информацию и сведение о продавце(наименование ип) узнать не удалось,связаться или поговорить с руководством тоже. Сотрудник пункта выдачи звонил женщине(судя по всему хозяйке пвз),которая давала команды,не обращать внимания на мои вопросы и просьбы предоставить информацию,ознакомится с этими правилами, или предоставить книгу жалоб,что в принципе общаться с посетителями не надо и мы должны ждать.

Виктория Скворцова

Level 13 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи))) Очень вежливый персонал,удобно,быстро. Чисто ,уютно. Все прекрасно,препрекрасно,препрекрасно🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺Один из лучших пунктов выдачи ОЗОН,СЛОВ НЕТ КАК ПРЕРАСЕН))))

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Пункт хороший и чистый ,но единственный минус то что сотрудник курит в помещении и есть запах

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Отличный пункт. Всегда рады покупателям, режим соблюдают, атмосфера уютная и есть приятный бонус в виде кофе.

Елизавета

Level 8 Local Expert

Очень круто

сергей с

Level 20 Local Expert

Очень удобно, что буквально во дворе можно получить покупку. Ещё и кофе предлагают! Есть примерочные кабинки

Ерёмина Настя

Level 11 Local Expert

Очередей нет никогда, девушки работают вежливые, заказ чаще всего привозят раньше обещанного срока

Show business's response

Agavi

Level 9 Local Expert

Отличный пункт, всегда выбираем именно этот пункт, хотя рядом много других. Все супер!!!

Линкор Шиппинг

Level 16 Local Expert

Уютный пункт выдачи, вежливые и дружелюбные сотрудники. Есть промерочная и кофе.

Евгений Иванов

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, чисто, уютно, вежливый персонал.

Галина

Level 7 Local Expert

Быстрая доставка, чистенько, доброжелательность, помощь в оформлении возврата.

Show business's response

Татьяна Кравчук

Level 3 Local Expert

Близко к дому,вежливые сотрудники,удобное время работ

Show business's response

Андрей Авхимович

Level 9 Local Expert

Маленький уютный пункт выдачи OZON. Приветливый персонал. В общем, всё стандартное. Не лучше и не хуже , чем где бы то не было.

Анатолий

Level 8 Local Expert

Рядом с ПМЖ, быстрое обслуживание, доволен! И дальше буду делать заказы...

Show business's response

Сергеев Павел

Level 13 Local Expert

Обычный пункт. Отличный персонал. Помогают решить любой вопрос по заказу.

Анжела Старовойтова

Level 10 Local Expert

Очередь практически не встретишь. Персонал приятный.

Show business's response

Лариса

Level 14 Local Expert

Удобно расположен, есть парковка, вежливый персонал!!!

Валерия Р.

Level 7 Local Expert

Чисто и быстро, без очередей.

Show business's response

Павел Булаев

Level 8 Local Expert

Хороший пункт , вежливые девушки , народу мало .

Show business's response

Тукан

Level 10 Local Expert

Помню там брелок зажигалку и что то еще заказал, очень добрый кассирша

Show business's response

inna

Level 4 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание, благодарю 🙏

art-vao

Level 15 Local Expert

Вежливые сотрудницы, очередей нет

Мария

Level 11 Local Expert

Все быстро. Но почему то меняются сотрудники. Первые девочки держали офис очень уютным и чистым.

Show business's response

. .

Level 8 Local Expert

Хороший, чистый, быстрый.

Наталия Л.

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, вежливый персонал

Артём Макаров

Level 9 Local Expert

Очередь всё время начинается на улице, маленькое помещение

Виталий

Level 16 Local Expert

Всегда приветствуют, вежливые, быстрое обслуживание

Олеся Чеснокова

Level 5 Local Expert

Хороший чистый пункт

Екатерина

Level 16 Local Expert

Хороший пункт, приятные сотрудники . Все быстро👍

Show business's response

Виктор Афанасьев

Level 13 Local Expert

Никаких проблем при выдачи товаров.

Show business's response

Владимир Ежеля

Level 15 Local Expert

Близко, удобно, хороший персонал.

Show business's response

Жизнь прекрасна

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи не уютный.

Show business's response

Ксения Смирнова

Level 6 Local Expert

Вежливые девушки, все аккуратно и чисто

Show business's response

Иван Сергеевич

Level 10 Local Expert

Всё супер! Рекомендую!

Alexandr Polishuk

Level 5 Local Expert

Рядом с домом, хорошее обслуживание.

Елена Владимирова

Level 10 Local Expert

Чисто и персонал очень вежливый.

Show business's response

Василий

Level 20 Local Expert

Быстро,удобно. Ничего особенного

Show business's response

надежда бычкова

Level 8 Local Expert

все отлично, но доставка долгая((

Роман Егоров

Level 6 Local Expert

Тихо, быстро, спокойно, приветливо.

Show business's response

Андрей Соколов

Level 29 Local Expert

Все замечательно Все вовремя

Сергей

Level 12 Local Expert

Всё как обычно. Пришол получил.

Show business's response

Ozon

57 reviews