До недавнего момента работала хорошая девушка, которая не отчитывала тебя за то, как ты открыкаешь упаковку. Но вот недавно начала работать девушка, которая на всеобщее обозрение начинает тебя при возврате отчитывать за неправильно открытую упаковку и то, что потом с неё за такой товар спишут деньги. Меня не интересует, что с неё списывают, а что нет. Я пришла товар получить и вернуть, а не слушать её недовольства.
Кирилл Колегов
Level 10 Local Expert
March 25
С таким хамством, безразличием, я сталкиваюсь впервые. Сотрудник работает с людьми в сфере торговли с незнанием законов. Совершенно не соображая, что есть возврат товара по очень многим причинам, мне доказывали с пеной у рта и советуясь с такой же знающей законы начальницей Анастасией. А доказывали мне следующее, что обувь я должна была носить только по квартире, а не на улице, чтобы понять, какой там брак.
Вообщем обьясняла и в тирала мне эта женщина всё на повышенных тонах, и при скоплении большого количества людей. До того ,как пойти к этой милой даме, Озон естественно одобрил мне возврат, были описаны причины, прикреплено фото, но этот иностранный специалист (на вид женщина), не знающая наших российских законов ничего у меня не приняла, еще и оскорбила в присутствии людей.
В итоге товар мне вернул другой сотрудник на следующий день.
2
2
Show business's response
Виталий Лизунов
Level 3 Local Expert
April 22
Отличный пункт выдачи. Всегда быстро, оперативно девкшки работают. Замечательный Пугкт, обязательно вернусь ещё ❤️