Maps · Moscow · Marketplaces

Ozon

4.4

74 ratings

Open until 10:00 PM

Moscow, Koptevskaya Street, 30

Add photo or video

Address

Moscow, Koptevskaya Street, 30

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

20:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

74 ratings

Rate this place

Наталья Архипенко

Level 5 Local Expert

Сотрудники не здороваются, вообще никак не комуницируют с клиентами. -здравствуйте - говорю я -в ответ тишина ...-спасибо -и снова тишина Но вишенкой на торте стало то, что во время примерки вещей в кабинке, заметила, что неподалёку висит камера, которая в том числе захватывает примерочную. Это противозаконно.

Игорь Е.

Level 6 Local Expert

Делаю заказ у продавца из-за рубежа, в ходе оформления заказа происходит его оплата, затем несколько дней висит статус "Собираем" и "Готовится к отправке", а через неделю или две, оплаченный заказ отменяется и деньги возвращают... но за это время этот товар подорожал и у этого продавца и у других...! Получается, какое-то время, кто-то пользуется моими деньгами, а я теряю время в ожидании отправки товара, а потом ещё и вынужден покупать его дороже!!! Не могу сказать, кто в этом случае мошенничает - продавец или сам ОЗОН... но если сам Маркетплейс тут ни при делах, то непонятно почему в подобных случаях покупатели не могут пожаловаться на недобросовестного продавца и написать о нём отзыв, понижающий его рейтинг??!

Show business's response

Тимур Ильясов

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв о сотруднице пункта выдачи Ozon. Работает рыжая девушка — крайне неприятное впечатление. Практически каждый раз общение сопровождается грубостью и агрессивной манерой. Складывается ощущение, что клиент ей мешает, а не приходит за услугой. Отвечает резко, без элементарного уважения, как будто находится в позиции начальника, а не сотрудника сервиса. Работает с явным недовольством, словно её заставляют находиться на рабочем месте. Отдельная просьба к сотруднице, если этот отзыв дойдёт: поумерить своё ЧСВ и научиться базовой вежливости в общении с клиентами. И обращение к руководству: прошу обратить внимание на поведение данного сотрудника и провести соответствующую проверку. Такое отношение к клиентам недопустимо. К сожалению, из-за подобных ситуаций пропадает желание пользоваться услугами этого пункта выдачи.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

38 reviews