Ozon

4.7

134 ratings

Rate this place

Иван Калашников

Level 3 Local Expert

Сотрудник данного пвз вынудил забрать с собой пустую упаковку от товара аргументировал это тем, что " это габаритная упаковка" создав нам не удобства, сказал что это новые правила пвз, поясните пожалуйста так ли это

Алина Н.

Level 7 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи, всегда чисто, быстрое обслуживание. Отдельно хочется отметить сотрудника Романа. Отправила за заказом ребёнка, Роман помог дочке проверить качество товара. Спасибо ❤️

SarKiss

Level 4 Local Expert

Очень добрый и вежливый сотрудник Роман, Богом нам дан. Быстро обслужил, в помещении так чисто, что хочется босиком ходить, за собой я тоже всегда убираю, даже большие коробки и маленький мусор, ведь чисто не там, где убирают, а чисто там где не сорят!

Joe Black

Level 18 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи. Персонал вежливый, приветливый. Быстро работают. Даже в час пик, когда бывает много посетителей, то долго ждать не придётся. Удобное время работы. Спасибо им огромное! Сам пункт приятный, светлый, чистый.

Юлия Васильевна

Level 3 Local Expert

Уютно, приятный интерьер, всегда чистота и порядок, вежливые сотрудники.

nurmatova1984

Level 8 Local Expert

Никогда не заказывайте сюда. Ужасное отношения вечно у них завал, а сами курят и кофе пьют на улице.

Александр Заварзин

Level 14 Local Expert

Обслуживание прекрасное, товары приходят вовремя , порядок соблюдается. Близко к проживанию и всегда можно определиться по времени когда получить заказанный товар.

Show business's response

Екатерина Е.

Level 14 Local Expert

Уважаемые владельцы данного ПВЗ,уже неоднократно пишу жалобу именно на сотрудника.Точнее девушку с белыми волосами и носящей всегда чёрную одежду.К сожалению(или к счастью)не знаю имя данной дамы.Уже просто сил нет смотреть на эту боль в её глазах.Клиентоориентированности ноль,никогда не поздоровается,ведет себя,как будто ей все обязаны,ну это просто честнл жесть.Она всё таки лицо вашего ПВЗ и маркетплейса Озон.Когда её смены,постоянно в ПВЗ грязь и очереди.Во время работы другой очень милой девушки,такого ужаса нет.

Show business's response

Татьяна Герасимова

Level 13 Local Expert

Отличный пункт выдачи рядом с домом. На выдачу работают очень быстро, не приходится долго ждать, даже если достаточно много народа

Мария

Level 21 Local Expert

Офис отличный, работает несколько сотрудников, они очень вежливые, но сотрудник замены конечно, это ужас. Не хочется снимать звезды из-за одного такого человек.

Светлана

Level 10 Local Expert

Всё нормально.Пункт чистый, есть детский уголок, удобные примерочные,есть столик для проверки заказов.Рекомендую

Иван Яковлев

Level 13 Local Expert

Милый уютный пункт выдачи, очень нравится персонал, всегда вежливые. Помещение всегда в чистоте. Вы классные)

Наталия К

Level 10 Local Expert

Пункт озон+ пик поинт. Удобное расположение. Была утром, очереди не было. Приветливая девушка на выдаче)

Baron Zakon

Level 3 Local Expert

31.10.22 в 20:10 Сотрудник недодал заказ, забирал заказы по нескольким номерам, сначала недодал с одного заказа, сказал что недодали, на что он ответил ( точно, сейчас принесу) после этого недодал с другого заказа, но это я уже не усмотрел (номер не выданного заказа 62093984**163 К банальной невнимательности или желании прикарманить товар еще и отсутствуют манеры у сотрудника.

Елизавета С.

Level 7 Local Expert

Зачем писать "технический перерыв 15 минут" и держать закрытым свыше 40 минут? Напишите просто технический перерыв, чтобы люди не стояли не ждали на морозе в ожидании чуда. Очередь на улице была 10 человек.

Алена Шпортун

Level 14 Local Expert

Отличный пвз приятный персонал! Вежливый отзывчивый! Затерялась футболка нашли и хранили у себя! Ждали моего приезда, предварительно позвонить что нашёлся наш товар!

Максим Фоминов

Level 4 Local Expert

Потеряли часть моего заказа и не отдают. Получала тёща, было 6 отправлений, отдали 5. И сакцентировали внимание на том, что их 5. То есть умышленно не отдали часть заказа, хотя видели количество позиций. Дома я обнаружил недостачу. Заказывал я. Я и жена работаем и часто заберает она. Отправил тещу разбераться. Ей сказали: звоните в Озон. И тут обман. Горячая линия в Озоне давно не работает. Отправляет в чат. Чат работает отвратительно. Реальной помощи ноль! Навещали лапши стараму человеку. Концов не сыскать! Камеру смотреть не хотят. Они последние руки, которые работали с моим заказом. И умышленно утаили недостачу, не желая разбираться в вопросе.

Кристина Козар

Level 7 Local Expert

Классный пункт, сотрудник Роман лучший

Екатерина Б.

Level 4 Local Expert

Всегда заказываю товары только туда . Сам пункт выдачи мне нравится . Но не хочется ходить из-за сотрудников. Девочка, которая работает там на постоянной основе вечно недовольна. Лицо будто она одолжение делает, никогда не торопится. Слов здравствуйте и до свидания, видимо, тоже не знает. Очень не приятно с ней. Рядом открылся другой пункт, буду ходить туда. Другие девочки по замене всегда улыбчивые, быстрые, вежливые.

Show business's response

Лидия Н.

Level 6 Local Expert

Часто заказываю товары на Озон с получением в этом пункте выдачи, и была всегда очень довольна. До сегодняшнего дня. Заказывала подарки на Новый год, много позиций было. Выдали все быстро, но я решила вскрыть некоторые позиции чтобы убедиться в целостности упаковки, все-таки это подарок! Один из товаров был замотан в белую плёнку и заклеен скотчем. Я попыталась аккуратно все это разрезать канцелярским ножом который предназначен для клиентов. Самый дешёвый, пластиковый, не фиксирующийся, все лезвие в клею от скотчей которые ими были разрезаны видимо в очень большом количестве. Этот нож в таком состоянии уже несколько месяцев. Никто из сотрудников не удосужился хотя бы обломить старое лезвие или заменить нож на новый. Естественно он не режет, им можно только порвать, но резать он не может. Я обратилась к сотрудникам, сказала что нож тупой и не режет. Девушка не вставая с места пожала плечами и сказала «ну даже не знаю чем вам помочь» 🤷‍♀️. При этом со словами «вот другой есть, он точно такой же» дала другой нож, совершенно хороший качественный и самое главное выполняющий свою функцию. Я сделала замечание что сотрудники должны быть клиентоориентированными и следить чтобы в пункте где они работают все было в порядке и функционировало как надо. Девушка продолжила пререкаться, обвинив меня в том что я не аккуратно положила нож на их стол когда возвращала. Я поинтересовалась как ее фамилия и имя. Она ответила «Катя Мухина», добавив при этом «если Вы собираетесь жаловаться то это не поможет». Это вообще что за сервис? Почему сотрудник пункта выдачи позволяет себе так разговаривать с клиентами? Сказать что я в шоке это ничего не сказать. Больше года получаю товары каждую неделю в этом пункте, но впервые сталкиваюсь с таким неприкрытым хамством! Всегда была довольна и месторасположением и сотрудниками. Если ещё раз встречу эту Катю в этом пункте, то буду выбирать другой пункт, подальше на 300 метров.

Vitaly K.

Level 16 Local Expert

Хорошо оборудованное, удобное место для получения заказов рядом с домом. Персонал адекватный.

Елена Угловская

Level 18 Local Expert

Работают быстро, чисто внутри. Удобное расположение, всегда есть парковочные места.

Alina Simonova

Level 8 Local Expert

После того, как в этом ПВЗ перестала работать, жутко воняющая потом девочка, хочется делать заказы гораздо чаще…

Reteva

Level 11 Local Expert

Нет очередей. Можно проверить посылку. Удобное расположение.

Ольга Царелунга

Level 15 Local Expert

Отлично. Отзывчивые сотрудники, всегда чисто. Доставка вовремя

Леночка

Level 8 Local Expert

Удобное местоположение, нет проблем с парковкой

Станислав Поляков

Level 6 Local Expert

Теряют товары.

Анни Тин

Level 8 Local Expert

Идеальная чистота, уголок для детей, безупречная выдача посылки

Наташа К

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Чисто, хорошие и приятные ребята на выдачи товаров.

Andrey Cherepanov

Level 7 Local Expert

Быстро. Качественно. Дружелюбный персонал. Легко найти

Show business's response

Andrey Chugunov

Level 14 Local Expert

Мало посетителей и нет очередей. Рядом с домом. Отлично

Андрей Белкин

Level 8 Local Expert

Хорошее место сотрудники работают быстро, споров, а тем более проблем не было.

Евгений Пивоваров

Level 12 Local Expert

Не рекомендую. Плохой персонал.

Show business's response

ten

Level 17 Local Expert

Обычный пункт выдачи, удобно что расположен в доме родителей. Больше ничего особенного в нём нет, выдают так же быстро как и в другом любом озоне

Антонина Авдошкина

Level 24 Local Expert

Чистый и удобно расположенный пункт выдачи

Татьяна

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи!

Константин Руденко

Level 7 Local Expert

Хороший пвз

Show business's response

Марина М.

Level 8 Local Expert

Любимый пункт, самые вежливые работники.

Ирина

Level 6 Local Expert

Ох, недружелюбные девицы работают...

Анна Ооо

Level 12 Local Expert

Все как надо, отличное обслуживание

Галина Каткова

Level 10 Local Expert

Постоянно получаем посылки, работает слаженно

Игорь Х.

Level 6 Local Expert

Все очень долго при получении. Причем не один раз. PS сначала поставил 3*…пока стоять еще 10 минут в очереди, это выдача одному! человеку заказа, поменял на 1! Бред полный столько времени тратить.

Иван Трикур

Level 9 Local Expert

Рядом, удобно, все четко.

Москва.

Level 7 Local Expert

Грязно и длинная очередь

Илья Платонов

Level 10 Local Expert

Всё чётко работает

Роман Касаткин

Level 30 Local Expert

Большие очереди, больше сюда не буду оформлять заказы

Сергей

Level 9 Local Expert

Хочется возвращаться снова и снова

Илья Прусаков

Level 11 Local Expert

Обычно

Наталья

Level 4 Local Expert

Все отлично!

ТЕХНОМОСТОРГ

Level 10 Local Expert

Молодцы

Ozon

52 reviews