Ozon

4.9

428 ratings

Rate this place

Пользователь С.

Level 4 Local Expert

Уважаемая служба поддержки Ozon, Я, являюсь постоянным клиентом вашей компании и хотел бы выразить свое недовольство по поводу недавнего инцидента, который произошел в одном из пунктов выдачи Ozon. Я надеюсь, что моя жалоба поможет улучшить качество обслуживания и предотвратить подобные ситуации в будущем. 21:04 я зашел в пункт выдачи, и, к сожалению, столкнулся с крайне неприятной атмосферой. При попытке узнать о графике работы, я получил ответ, который не только не соответствовал стандартам вежливого общения, но и был агрессивным. • Сотрудник: "На график работы не судьба посмотреть?" • Я: "Я предлагаю вам тон сменить." • Сотрудник: "Я предлагаю вам убраться отсюда." • Я: "Кто у вас руководитель?" • Сотрудник: "Я руководитель." Такой уровень общения со стороны сотрудников крайне неприемлем.

Анна Свиридова

Level 10 Local Expert

Ходила всегда к ним, пока не открыли в соседнем(моём) доме тоже пункт выдачи). Девушки всегда были вежливы, готовые помочь разобраться с приложением. Быстро обслуживали. Чисто в зале, удивительно даже было как они успевали при таком потоке клиентов). Спасибо!

Кира Т

Level 9 Local Expert

Чистый и просторный пункт выдачи, менеджеры работают быстро. Есть достаточно места, чтобы проверить товар, две примерочные и зона ожидания с мягкой скамеечкой, куда можно присесть или поставить сумку, в случае если есть очередь.

Show business's response

Алексей

Level 2 Local Expert

Хотел выбросить упаковку от посылки, которую получил здесь же, но девушка менеджер ответила, что мусорного ведра нет и места отведенного под мусор тоже нет. Соответственно если вы здесь забираете свой заказ, то готовьтесь выносить мусор в карманах.

Алина Е

Level 8 Local Expert

Сотрудники вежливые, заказы отдают быстро. Главное, прийти не в 18 часов буднего дня, иначе - будете стоять в очереди. Есть кабинки для примерки и стол для распаковки. В помещении летом очень душно.

Show business's response

Юлия Лизунова

Level 6 Local Expert

Ранее к пункту не было нареканий. Но сегодня, придя в пункт в районе 15 часов за заказом, услышала от девушки-у нас перерыв, Вы что не видите объявление (висела бумажка от руки, которую трудно заметить при входе). Если необходимы перерывы-укажите их в графике!

Елена М.

Level 5 Local Expert

Ужасно неприятная блондинка админ. Пришли в 20:45. Нужно было применить джинсы. Очень недовольно спросила, успеем ли до закрытия. Как будто у меня 100 вещей на примерку. Примерочная одна, была занята. Пришлось судорожно мерить в коридоре, прикрываясь курткой, чтобы бедная девушка не дай бог не задержалась. Зеркало только в примерочной. Заказ забрали, попросили выкинуть упаковку. В ответ - выкинете на улице. Серьезно? Нет мусорки в пвз? Для сравнения WB в этом же доме - 2 примерочные + зеркало в коридоре, очень приветливая девушка. Когда я пришла под закрытие и сказала, что постараюсь очень быстро, чтобы ее не задерживать, ответила, что ничего страшного и я могу мерить столько, сколько нужно. Коробку от заказа без проблем забрала на выброс. На этот пвз больше заказывать не буду

Show business's response

Евгений Кузнецов

Level 11 Local Expert

Обычно мало народу. Как говорится: чисто, быстрое обслуживание, рядом с домом и т.д.

Валерия П.

Level 2 Local Expert

Отличный ПВЗ, очень чисто, девушка-менеджер милая и вежливая, оперативно выдала заказ и пожелала хорошего дня)

Елена Алексеева

Level 5 Local Expert

Удобный график. Всегда быстрое обслуживание. По вечерам в будни ожидаемо есть очереди, но сотрудники очень стараются оперативно всех обслужить. Чисто, есть примерочная, пакеты.

Артем LetOFF

Level 9 Local Expert

Отличный пункт, отличные сотрудники. Работают всегда до заявленных часов, раньше не уходят, всегда приятно придти и получить заказ в этой точке выдачи!!!

Show business's response

Елена Владимирова

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов. Замечательные, приветливые девушки, быстрое обслуживание. Очереди, как везде. Чисто, насколько возможно в погодных условиях.

Андрей Богданов

Level 20 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Пользуемся с момента его открытия. Всегда быстро, профеессионально, без накладок. Очень вежливый персонал. За все время очередей больше 2 человек не видел. Но все быстро и профессионально.

Дарья Бурлакова

Level 5 Local Expert

Приятные вежливые сотрудники, кабинок для примерок мало, вечерами очередь, лучше приходить в утренние или дневные часы.

Show business's response

Гость

Level 6 Local Expert

Ужасная девка на ресепшене, не опрятная, воняет потом, в помещении грязно. Ко всему ещё и хамит, судя по отзывам я не одна такая. Заставили не верно указать причину при возврате. Пробыла в пункте более 40минут.

Show business's response

Надежда Браила

Level 11 Local Expert

Прямо под домом. Очень удобно забирать посылки с Озона. Очень нравится персонал. Проблем никогда не было. Возвраты все оформляют быстро и иногда даже могут сориентировать по времени, когда будет меньше всего людей, чтобы забрать посылку.5+

Мари

Level 6 Local Expert

Сотрудники адекватные, очереди бывают, но не такие огромные, как в других пвз. В помещении чисто, есть столик, 2 примерочные. По расположению удобно, но по выходным время работы хотелось бы тоже до 9, до 8 чаще не успеть

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 19 Local Expert

Быстро, без очередей. Ещё хотел бы отметить отличного работника данного пункта, к сожалению имени не знаю(девушка в очках и светлые волосы), повела себя очень грамотно и с пониманием отнеслась к моему огромному возмущению по поводу моего заказа, который при вскрытии оказался совсем не тем что я заказывал!

Павел

Level 7 Local Expert

Заказывал тумбу с доставкой курьером, специально отпросился с работы в условленный день, пропустил абсолютно все свои дела, ждал до 8 вечера и в итоге доставку отменили без объяснения причин. В поддержку не дозвониться. В пункт выдачи не дозвониться. В чате на запросы ответа нет. Если вы не можете организовать нормально доставку своими сотрудниками, то и не зачем её делать. Мне важно было получить доставку именно в этот день, почему со мной никто не связался и не предупредил о переносе? Почему нет никакой обратной связи, я сам был готов подъехать и забрать, если у вашего курьера возникли с этим трудности. Откуда мне теперь знать, что в новую дату доставки вы точно будете мне доставлять мой товар, а не напишите опять что доставка перенесена?

Show business's response

Оксана С.

Level 17 Local Expert

Удачное расположение, часто забираю там товары. Чисто, обслуживание хорошее,приветливый персонал. Рекомендую пользоваться данным пунктом. Удобно, что есть Озон!

Юлия

Level 6 Local Expert

Сотрудники работают быстро, благодаря этому очередь, даже длинная, двигается быстро. Удобно что пункт расположен прям в доме где живу.

Elena

Level 11 Local Expert

Очень удобный для нас пункт выдачи. Рядом с домом. Быстро и легко получить свой заказ. Всегда чисто и приветливое обслуживание.

Валерия Твердохлеб

Level 6 Local Expert

Девушка администратор блондинка совсем не располагает. При отказе забрать товар, сделала такое лицо, как-будто ей за это платить придётся. Неприятное ощущение от обслуживания.

Show business's response

Nastya

Level 5 Local Expert

отличный пункт выдачи! удобное расположение, всегда чисто!

Екатерина

Level 6 Local Expert

Очень удобное расположение, персонал всегда добрый и вежливый. Бывают, конечно, очереди, но по большей части только в часы пик

Show business's response

Екатерина А.

Level 7 Local Expert

Самые лучшие девочки тут работают! Всегда с понимаем, вежливые, милые! Надеюсь так и будет! Девочки, если вы видите этот отзыв: спасибо вам за вашу работу !!!

Александр Чумаков

Level 8 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи заказов. Коробки не мятые, а товар цел. Отдельное слово стоит сказать о приятном и доброжелательном персонале

Show business's response

Ольга Богунова

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Чистое и светлое помещение. Без очередей. Захожу с удовольствием.

gwfortepiano

Level 7 Local Expert

Много раз посещал этот пункт выдачи . Он приоритетный . Близко расположен. Не самый медленный . Все в срок. Советую Озон доставку.

Show business's response

Светлана Овчинникова

Level 18 Local Expert

Небольшой пункт выдачи Озон. Была за час до закрытия. Не смотря на то что за посылками стояло человек 5, специалист очень быстро всех обслужила.

Александр К

Level 12 Local Expert

Самый ближайший ко мне пункт. Хотя уже на каждом шагу есть) но зачем идти дальше) Очень быстрое обслуживание, что очень удобно.

Олег Иванов

Level 14 Local Expert

Эта оценка не пункту выдачи а самой площадке озон. Заказал лампочку для освещения холодильника, 145 рублей. Получил через два дня, поставил лампа не горит. Зашёл в магазин та же лампа стоит 54 рубля, тут же проверили. Таким образом то что озон подаётся как площадка где товар дешевле так как нет торговых площадей и продавцам не нужно платить зарплату это все просто пиар ход. Вместе с этим товар нельзя проверить, ранее так же приходил товар с нехваткой комплектующих, не того цвета и.т.д одним словом сам от этого сервиса отказался и другим не советую.

Show business's response

Gerg PlatoFF

Level 11 Local Expert

Заходил один раз, все понравилось девушка вежливая быстро и чётко работает.. Так держать и отзовы буд хорошие и заказов больше...

Ярослава Б.

Level 5 Local Expert

Товар доставляют быстро, выдают ещё быстрее, очередей нет, сотрудники вежливые.

Анна

Level 7 Local Expert

Очень неприятные сотрудники! Заказываю часто, всегда здороваюсь, в ответ тишина и надменное лицо девушки блондинки. Сегодня, забирая заказ, разговаривала по телефону, мне сделали замечание «потише можно» в таком тоне, что я аж офигела, на что я ответила, чтобы девушка научилась здороваться с посетителями, в ответ получила фразу «а вы?» с ещё более надменным лицом. Клиентоориентированность на нуле! Отпадает желание посещать данный пункт выдачи!

Ирина К

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи, удобное расположение, рядом с домом

Anonymous review

: Сервис на высшем уровне ! Компетентные люди работают и быстрое обслуживание 👍🏻 уверенно 5+ более 2 минут задержек небыло при получении заказа

Ирина

Level 7 Local Expert

Обслуживание очень быстрое. Если час пик и очередь, не пугает, знаю что быстро всех обслужат. В зале чисто.

Алексей

Level 7 Local Expert

Хороший ozon, замечательные сотрудники, премию им)

logickx

Level 11 Local Expert

озон не очень, постоянно большие очереди и не очень то и опрятно внутри

Show business's response

Юлия Евгеньевна Дубовая

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи, всегда чисто, вежливый персонал

Стася Г.

Level 20 Local Expert

Прекрасная работает доставка в этот пункт выдачи. Вежливое и быстрое обслуживание, нет очередей, соблюдение всех Сан. норм. Чисто, без каких-либо запахов.

Show business's response

Алина Школина

Level 11 Local Expert

Близко к дому и очень быстро приходит товар, любезные работники!)

нина яковлева

Level 4 Local Expert

Всегда чисто, очень приятные люди работают. Обслуживают быстро и без ошибок.

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Очередей нет. Обслуживание быстрое. Девушки красивые)))

Show business's response

Юлия Кузнецова

Level 24 Local Expert

Быстро работает сотрудница. Удобное время работы, не далеко от дома

Дарья К.

Level 16 Local Expert

Каждый раз когда забирала посылки все оперативно выдавали без очередей

Show business's response

Геннадий Самара

Level 10 Local Expert

Достаточно просторно, не слишком людно, с учетом дистанции может и очередь выстроиться. Есть примерочная. Приятный персонал на выдаче.

lisa443

Level 14 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Чисто, опрятно и удобно

Жохов Кирилл

Level 11 Local Expert

Без очередей практически. Есть примерка

Show business's response

Ozon

111 reviews