Ozon
63 reviews
August 21
Согласна с теми ,кому приходится ждать по 15 минут у закрытого пункта.
Сегодня хотела получить только оплаченный товар ,оставив остальные вещи для выкупа чуть позже ( такая возможность есть на любом другом ПВЗ Озон) . Я бы все ,что заказала на примерку с постоплатой ,выкупила .
Мне почему то отказали и приняли решение об аннуляции за меня !
Сотрудник сообщил ,что за частичную выдачу их штрафуют.
Беспредел ! Мои заказы могли находиться на пункте до 4 сентября !
Я понимаю,что все заинтересованы в получении прибыли ,но правила нарушать не нужно ,зачем обижать людей !
3
1
September 10
Самый бестолковый пункт выдачи ОЗОН!!! Самый!!! Как ни придёшь, так там перерыв на 15 минут!!! ДАМЫ курить ходят, а ты гоняйся за ними или стой жди. Не рекомендую!!!
PS
08.09.24 ждал 10 минут, не дождался и уехал
09.09.24 опять ждал 10 минут, сотрудник, мужчина, курил.
Собралась очередь. Гоните таких работников
1
2
September 28
Хороший пункт выдачи, чистый и аккуратный. Вежливый персонал!
1
1
September 27
отличный пункт, всегда заказываю только сюда, хорошие девочки сотрудницы👍🏿
2
September 27
Хороший пункт, сотрудницы приветливые, быстро все отдают, вежливые!
1
1
July 25
Как написал автор предыдущего отзыва как не придёшь у них перерыв 15 минут, убедился в этом, жду полчаса, а их все нет и нет
2
1
September 27
Пункт хороший, удобно расположен
Заказ получаю без проблем
1
1
October 21, 2023
Отличный пункт выдачи. Постоянно в него ходим. Всё чисто. Приветливый и вежливый персонал. Всем рекомендую получать свои заказы только отсюда.
2
1
September 28
Очень вежливая сотрудница)) Побольше бы таких в других пунктах. Объяснила на счет возврата
1
1
January 18, 2023
Это не полноценный пункт выдачи Озон. У них нет склада. Поэтому сюда не стоит заказывать чтото дорогое/хрупкое/срочное. Части заказов теряются: стоит статус Готово к получению - сотрудник не находит и предлагает зайти "потом".
Последний раз мне выдали заказ из трех позиций, пока я проверяла - сотрудник одну из позиций забрала со словами, что она "не обработана". А через час пришла частичная отмена заказа.
При мне опять-таки сотрудник предлагал занести одного из клиентов в черный список, за то, что тот не выкупил ни одну из трех курток.
Сорванные сроки доставки, поврежденные упаковки, вечно забитые контейнерами примерочные...
В общем, категорически НЕ рекомендую этот пункт.
6
1
March 13, 2023
Этот пункт выдачи наверное самый плохой, в котором доводилось получать товары. Так как там есть смена с девушкой, у которой нос проколот она хотела вызывать наряд полиции за отказ уходить при невыдачи товара. Хотя в приложении самом было указано, что товар принят и ожидает выдачи, позже он был получен, но время получение было указано 23:59, когда пункт выдачи работает до 22:00.
постоянно задерживается доставка на деньдва, так же теряют товар и просят прийти позже, либо угрожают полицией. После всех этих ситуаций появилось недоверие и отвращение ко всей сети.
3
December 28, 2023
Попала на двух молодых ребят-хипстеров. Говорят, нет это не у нас забирать, идите вон в тот постамат, или на 3-й этаж, там тоже есть, но это точно не у нас. Ок. Обежала все сломя голову т.к. машина стояла не очень удачно припаркована, в итоге заказ в Озон🤷♀️Вернулась к ним, говорю, ребят, мне все таки к вам. А у нас прёмка, ничё не знаем, ждите - сказали мне хипстеры. Мало того, что ни черта не знают, еще и перед самым носом опустили шторку. Спасибо. Ловите свою оценку. Отличная клиентоориентированность и знание своей работы.
2
2
January 9, 2023
И 1 балла не поставлю.
Вечно задерживают доставку по недели а то и 1.5 недели.
😡😡😡
Ужасный и безобразный пункт выдачи.
Обновление на моб. приходит через каждые почти 2 дня.
Товар приходит - получите. Приложение на моб. тут же отказывает в доступе.
Клиентам приходиться ходить по 1000 раз. Штрихкод на мобильный приходит: товар в пункте выдаче - получите. А в службе доставки OZON в ПК нет доставки товара. Как так?!
Сотрудники очень не вежливы с клиентами. Очень груба с клиентами сотрудник "Бурёнка" девушка с серьгой кольцо в носу. Привет "Бурёнке"! Грубят в ответ. Один бардак. 🤦♀️
Когда закончиться это безобразие??? 😡😡😡
Компания OZON оправдала своё доверие к клиентам по этому адресу. 🤦♀️
3
2
March 3, 2022
Удобный по расположению пункт выдачи, вежливые ребята (в целом), иногда можно застать стайку сотрудников, которая не обратит на вас никакого внимания (особенно одна из девушек, работающих там, но не сегодня). Пользуюсь часто, и поэтому назрело два вопроса:
1) Антиковидные правила Озон отменил? Практически ни разу ни у одного сотрудника не было маски даже спущенной, как будто для них и не было никогда. Куда смотрит если не Озон, то хотя бы руководство ТЦ?
2) Момент необъективный, но хоть какой-то дресс-код у сотрудников есть? Сегодня обслуживала девушка, пришедшая то ли из спортзала, то ли как в пижаме. Момент спорный, но все же в общественном месте должны быть хоть какие-то минимальные правила?
На реакцию по поводу второго пункта не рассчитываю, но насчет первого - очень жду.
Не то что бы я прямо жалуюсь, но эти два момента были актуальны с самого открытия пункта выдачи. Пожалуйста, разберитесь.
2
1
July 19, 2023
Нравится, что находится в Ангаре, часто сюда заглядываю и заодно забираю заказы, но вот сам пункт не самый лучший… одна девушка на своей смене иногда просто раздражает своей халатностью(
1
1
September 28
Всегда чисто, вежливый персонал
2
1
March 8, 2023
Сегодня пришли забрать заказ, ребенок долго ждал игрушку. Пришло сообщение, что заказ в пункте выдачи, когда пришли, сотрудники (мне показалось, что школьницы) очень долго искали, потом предложили прийти вечером, они не успели разобрать заказы.
Ребёнок расплакался конечно, девочки даже не извинились.
Конечно больше сюда не буду приходить, лучше дальше ходить.
Крайне разочарованы!!!
2
December 18, 2022
Самый ужасный пункт выдачи! Пришла получать товар, девушка отсканировала штрих-код говорит ещё не пришел, хотя было уведомление о том, что последний день хранения. Попросила всё-таки посмотреть в ячейках, потому что в приложении он у них, девушка даже не встала. В итоге я так и не получила товар, на следующий день пришло уведомление о том, что срок хранения истек, товар ушел обратно. Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи. Бардак!
7
December 22, 2022
Соглашусь, что это самый ужасный пункт. Бардак, заказы не разбирают. Вместо моего заказа отдали чужой, обвинив меня, что сама виновата, что его взяла. В итоге ни свой заказ, ни деньги я не получила. Складывается впечатление, что работать там никто не хочет. С пониманием отношусь к загруженности и увеличению сроков доставки, но не на 3 недели же. Советую выбирать другие пункты.
4
April 7, 2023
Был там не один раз, сотрудники вежливые, всегда здороваются. Сотрудник Виктория помогла решить проблему с возвратом товара. Отличный пвз!
February 17, 2023
Ужасный персонал,который не умеет общаться и не знает,что такое нормы приличия и этика. Публично с ненормативной лексикой обсуждают содержимое моего заказа,параллельно хамят остальным покупателям 🤦♂️
Абсолютно не квалифицированные и невоспитанные
7
April 13, 2023
Сегодня был в пункте выдачи в первый раз, добрые девочки выдали заказ и проконсультировали как пользоваться приложением. Очень понравилось обслуживание
1
July 24, 2023
Расположен пункт для меня удачно и работает до поздна и без выходных. С сотрудниками приятно общаться, выдачу осуществляют оперативно, не создавая очередь.
3
January 15, 2022
Пришел в субботу в 17 часов в пункт выдачи Ozon (и Boxberry) по адресу Чонгарский бульвар д.7, РЦ Ангара, -1 этаж. Собирался отправить оформленную посылку через Boxberry, но мне отказали со словами: «Нам сейчас не удобно». Я раньше видел, что пункт часто серьезно загружен, что очередь начинается в холле и порой работает один человек. В этот раз один сотрудник разбирал 2-3 мешка с посылками Ozon и ковырялся в складском уголочке, а второй выдавал посылки. Передо мной был только один человек и его обслужили (выдали посылку Ozon), а меня нет. Очереди за мной не было. Видимо выдать посылку, где ничего распечатывать, проверять и подписывать не нужно, оказалось ей легче, чем оформить посылку на отправку.
В общем осадок остался, что вылилось в негативный отзыв и моя отрицательная рекомендация. Если в пиковые часы не будет минимум три сотрудника, то не заказывайте в этот пункт выдачи ничего и обходите стороной, если только не хотите погреться внутри торгового центра.
5
June 11, 2022
Самое дно а не пункт что мне встречался, школьники за прилавком не то что работать, даже здороваться в ответ!(про первыми вообще можно забыть) с клиентами не умеют или не научены, про информацию что они выдают но принимать не принимают, тоже указать видимо насеренно забыли, желаю скорейшего закрытия этой крысиной норке в подвале. А грязь и мусор можете сами лицезреть на прикрепленном к фото отзыве.
3
March 5, 2023
Неплохой пункт выдачи расположен удобно и добрый коллектив, помогли оформить заказ
5
November 16, 2022
Озон как озон, не хуже и не лучше. Один раз пришёл пустой пакет, без товара внутри, но запечатанный как положено. Но это скорей не к этому пункту выдачи, а к самому Озону. А так- всё ок. Рядом пункт ламоды, это удобно.
1
December 28, 2022
Полный бардак, а не пункт выдачи. Постоянные очереди, заказы вечно задерживают, путают. Сотрудники хамят, ищут заказы по 20 минут. Такая ситуация не только у меня, большая просьба наладить работу пункта выдачи!!!
4
December 16, 2022
Хамский персонал, не успевают обработать количество поступающих заказов. Заказы постоянно теряются, отменяются, вообще не приходят. Сообщаю лишь обращайтесь в поддержку, у нас ничего нет
5
May 28, 2023
постоянно «технический перерыв»
приходили с разницей в час, заказ получить так и не удалось
прошлые три заказа такая же история
4
1
March 13, 2023
Хороший пункт выдачи, хороший персонал. Помогли с оплатой заказа вовремя разгрузки и объяснили как что работает.
1
1
September 28
Хороший пункт
1
1
January 10, 2023
Приходил за заказами сюда два раза. Проблем не заметил. Оба раза очередей не было, все быстро и вежливо. Примерочная удобная, все прошло хорошо, я доволен.
1
February 25, 2022
Хороший пункт выдачи, всегда чисто, вежливые и общительные сотрудники. Помогут, если что-то не понятно в приложении или по заказу.
2
November 1, 2022
Пункт выдачи в ТЦ ангара. Несколько раз обслуживающий персонал был некорректен. Предпочитаю иметь дело с другими ПВ озона.
4
June 28, 2022
Самый нормальный интернет магазин с самой быстрой доставкой и лояльными правилами возврата товара. Очень быстро возвращают деньги. Твердая пятера.
3
July 30, 2023
как не придёшь вечно такая картина, ещё и номер сорвали чтобы видите ли их не тревожили....
1
2
December 8, 2022
Хороший пункт, рядом с домом. Вежливый мужчина, который делает комплименты!
3
1
December 8, 2021
Часто заказываю что-то с OZON и каждый раз когда прихожу пункт выдачи находится на перерыве. Сотрудники сидят внутри и видят, какая огромная очередь собралась и все равно не открывают. Перерывы устраивают себе по 5 раз на день. Вот бы всем такую работу)
5
1
December 23, 2022
Теряют заказы, общаются по хамски. Лучше заплатить за курьерскую доставку, чем в этот пункт бесплатно.
5
December 17, 2022
Заказы получаем здесь регулярно. Проблем пока не замечено. Работают они по графику, включая выходные. С персоналом особо не общался, но с выдачей не тормозят.
2
1
November 12, 2023
Очень внимательный персонал.
1
1
March 13, 2023
Выдали быстро, сотрудники вежливые.Да и близко к дому!
1
1
May 16, 2020
Пользовался службой доставки ПЭК, отправлял запчасти в город Белгород. Очень понравился персонал этого отделения, огромное спасибо смене Натальи и Михаила! Отличные сотрудники, очень приятные в общении, внимательные к клиентам и доброжелательные. Оформили быстро и качественно упаковали посылку.
2
3
August 16, 2022
Под надуманными предлогами отказываются принимать возврат товара. То у них время кончилось, то какого-то штрихкода им не хватает, то сам руководитель запретил. И это не говоря о явном бардаке на складе и неумении молодых ребят (явно школьников на подработке) работать с клиентом.
4
March 8
Хамство сотрудников.
1
2
September 4, 2021
Удобное расположение. Персонал постоянно отходит от рабочего места, закрываю пункт выдачи и занимаются своими делами. Как не придёшь всегда закрыто, приходится ждать пока кто то придёт минут 15. Требую усилить контроль над работниками или начать их штрафовать!
6
2
May 8, 2023
Нет на рабочем месте больше 10 минут
2
1
June 26, 2020
Некомпететная женщина сотрудник. Не могут оформить возврат товара не в первый раз. Во всех пунктах принимают, а тут избранный пункт. Уже даже общались с представителями озон, им сообщили, что не принять они не могут. И все равно не принимают
4
2
December 27, 2021
Отличный пункт выдачи! Работают два человека, выдают товар быстро!
1
4