Ozon
Directions
Prospekt Prosvescheniya
390 m
Станция метро Проспект Просвещения
193 m
44 reviews
January 9
Этот пункт удивительно выделяется на фоне других своим уровнем сервиса:
1) Полное незнание вообще каких-либо правил работы пункта выдачи - на любой вопрос попытка ссылаться куда угодно;
2) Отсутствие даже минимального знания законов. И ладно бы законы не знал сотрудник (допустим они там меняются постоянно и их не обучают должным образом), но и владелец пункта выдачи так же не осведомлен;
3) Хамское общение со стороны сотрудника Александра. И полная не заинтересованность владельца решать проблемы возникающие на его же пункте выдачи;
4) И самый интересный вопрос для Роспотребнадзора (о чем туда и будет написано) - кассы не работают, но деньги (наличкой) продолжают принимать и выдавать товар, не выдавая при этом чека (непосредственно сотрудник Александр).
1
1
November 7, 2024
Возможно мне очень везет, но я не сталкивалась с хамским отношением в данном пункте выдачи, о котором пишут многие посетители, хотя достаточно часто забираю оттуда свои посылки. Меня всегда встречает очень приятный и вежливый сотрудник-мужчина, который никогда не отказывает в помощи. К сожалению, не уточняла его имени, но хочу выразить благодарность за вашу профессиональность и клиентоориентированность, а также пожелать Вам терпения в работе с клиентами, т.к. они тоже бывают не сахар :з
2
November 30, 2024
Сотрудник хамит всем подряд с порога с наслаждением, но как-то без огонька. Это скучно, нужно начинать сразу с оскорблений. Тогда получится дать жару). Странно, что Варламов бросил урбанистику и теперь пытает удачу в конфронтации с клиентами.
UPD: С недавнего времени Варламов куда-то делся и теперь нас встречают вежливые и приятные сотрудники. Все очень нравится, близко к дому, достаточно чисто и опрятно. Ничто не вызывает негатива, так держать.