Ozon

4.5

255 ratings

Rate this place

Елена Старченко

Level 3 Local Expert

Новая сотрудница очень долго обслуживает. Можно отнестись с пониманием, что я и делала, но сегодня из за ее медлительности, уже за 20 минут до окончания работы пункта попросили не занимать очередь! Это что такое не справляется человек ну пусть тогда задерживается! А то она не справляется а клиент вынужден ходить впустую, оставаться без товара! За 20 минут до закрытия!!!!!!!!!!! При этом я считаю 20 минут вполне достаточно обслужить даже нерасторопно то количество людей что были в пункте. Фото прилагаю.

Level 4 Local Expert

Чудесные сотрудники. Если что, то помогут разобраться с приложением. Всегда чисто. К сожалению, только одна примерочная из-за этого очень много людей стоят и ждут.

Show business's response

Ева А.

Level 4 Local Expert

Некоторые сотрудники не умеют общаться с людьми, разговаривают в грубой форме. Перерыв устраивают в любое время, даже когда ты уже отстоял очередь, перед твоим носом сообщают, что перерыв полчаса и до свидания.

milarare666

Level 5 Local Expert

все хорошо (в целом),но к сожалению часто огромные очереди и не весь персонал торопится её сократить.сотрудники приятные,вежливые,кроме недавно появившейся молодой девушки блондинки с каре…каждый раз лицо,будто я к ней в гости пришла,а не на работу (вечно недовольное с закатанными назад глазами)..фырканье и медлительность - отстой….

Viktoriya B.

Level 7 Local Expert

Отличный ПВЗ, мне нравится. Две примерочные и много места стало. Периодически бывают очереди, но видно как сотрудники стараются быстрее всех отпустить. Всегда чистенько, ребята здороваются, если просишь подсказать сколько денег надо закинуть на карту чтобы оплатить при получении - подсказывают, несмотря на загруженность и других людей в очереди. Видно, как ребята устают, поставок много, людей много. Попробуйте вот так побегать весь день, принять кучу товаров, думаю это очень сложно. Благодарю сотрудников ПВЗ за работу! Удачи вам, сил и терпения! 🙏 А тем, кто читает отзыв хочу сказать - у всех бывают плохие дни, проблемы или плохое настроение, но вы постарайтесь быть чуточку терпеливее и добрее к окружающим, и к вам тоже будут относиться с добротой 🩷

Show business's response

Светлана Маркова

Level 6 Local Expert

Хамоватые сотрудники, коробки по всему пункту раскиданы. Однажды, при мне было, что отправили человека пришедшего за заказом обратно, потому что не нашли его заказ. Как то у меня не ловила связь (в пункте очень плохо ловило до переезда), спросила про вай-фай - грубо ответили что у них его нет. Иногда на вопросы и комментарии отвечают пассивной агрессией типа «надо сразу говорить» или вроде того. Ни разу не видела сотрудников норм настроением, всегда недовольные лица. Короче, неприятное место, постоянно откладываю туда ходить или посылаю мужа

Юлия Стомина

Level 8 Local Expert

Мы в первый раз приехали в Санкт-Петербург, и сняли квартиру на улице Александра Грина 1, заказали товар на улице Александра Грина 3,это просто ужас, не могли попасть в Озон, пришлось стоять 15 мин и ждать человека, который откроет дверь с ключа, чтобы зайти в Озон, больше в этот пункт выдачи, никогда не будем заказывать, короче если ты не с этого дома, то тебе очень проблемотично будет туда попасть!

Станислав Новиков

Level 11 Local Expert

Сложно в первый раз найти вход из-за отсутствия указателей. Сотрудники озон выполняют свою работу. Покупатели идут нескончаемым потоком. Придется постоять в очереди

Julia

Level 4 Local Expert

До закрытия пункта выдачи ещё 15 минут. Я звоню, чтобы сказать, что отправила курьера за товаром, оплатила доставку. Но трубку никто не берет и, как я понимаю, уже никого на рабочем месте! Я в ярости! Мне сегодня в ночь на самолёт и посылка нужна была именно сегодня! Мало того, что ее задержали, так еще и пункт выдачи подвел! Просто море негатива! Я еще и за курьера денег не мало отдала!

Andrei B.

Level 6 Local Expert

Ужасный ПВЗ. Было раньше лучше. Нынешняя сотрудница ооооооочень долгая, постоянно психует, постоянно очередь. Еще и закрывается на перерыв спонтанно

Лариса Кашавгалиева

Level 3 Local Expert

Уберите, пожалуйста, новую сотрудницу. Работала сегодня 08.08. Это ужас! Искала одну футболку 40!! минут со словами " я никуда не тороплюсь!". Успевая поговорить по телефону по личным вопросам. Половина очереди просто ушло. Прошу обратить внимание руководство.

annnysunnny

Level 12 Local Expert

Отличный пункт выдачи, при таком обЪеме работы, персонал вежливый, всего идут навстречу если что-то не так. Помещение конечно небольшое, но в целом отлично.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Удобно, что пункт Ozon в доме, но там так неуютно, темно, на сотрудники как будто измученные, ни намека на улыбку. Лишних вопросов им лучше не задавать) Больше нравится пункт на Александра Грина 2, но здесь прям в доме.

Show business's response

Борис Захаров

Level 17 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Всегда все быстро и четко. Очереди бывают, но всегда пытаются быстро все сделать и отдать.

Светулёк

Level 8 Local Expert

Хороший аккуратный пункт выдачи, график работы стандартный и удобный, обслуживание на высоте, очередей не бывает, насколько я поняла по нескольким посещениям, все здорово

Show business's response

Никита

Level 13 Local Expert

Пункт сам по себе удобный, в шаговой доступности. Но очень маленький и товар лежит часто горами. Сотрудники еле успевают разгребать поступления, но всегда были вежливые и, несмотря на усталость, оказывали достойный сервис. Умнички!

Show business's response

Olesya Sergienko

Level 10 Local Expert

Очень неудобно, когда пункт закрывается на длительный перерыв на время приёмки товара, а ты туда специально идёшь или едешь.. Почему-то со мной здесь жил постоянно случается.

Инесса Таранова

Level 6 Local Expert

Раньше было отличное место, пришла новая женщина и теперь каждый раз недовольство что приходим не вовремя, ей некогда товары раскладывать, надо приходить когда ей удобно, а не когда нам нужно забрать товар

Елизавета Николаева

Level 3 Local Expert

сделала заказ, пришло уведомление, что можно забирать. В пункте выдачи мне пожали плечами, попросили до завтра, но вы просто взяли и отменили мой заказ без согласия🤡

Кристина Дурбала

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание Уже не в первый раз захожу , ни здравствуйте , ни до свидания Хотя мы здороваемся А на нас смотрят как на врага народа Даже заходить неприятно Вечно недовольная девушка блондинка Ей бы в подсобке работать с коробками , а не с людьми

Лёля

Level 11 Local Expert

Очень удобно и комфортно. Тихо , чисто . Вежливая девушка на выдачи заказов . Первый этаж . Легко найти . Парадная номер 4 . Есть где оставить свой велосипед, самокат. Если вы на машине .. то ее придётся оставить за территорией , так как есть ограждение. Вход закрыт всегда ... но вы легко попадёте так как постоянно ходят жильцы .

Ольга Сергеевна

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Найти пункт выдачи не сложно, любой житель подскажет. Пункт Озона в квартале вроде местного ориентира. Помещение маленькое и часто заставлено ящиками и мешками с товарами или возвратом. Персонал вежливый и приветливый. Не люблю этот пункт выдачи из-за большого потока людей и очередей. Хоть и живу в соседнем доме, а заказы получаю на Морской набережной по дороге с работы.

Show business's response

Janna

Level 8 Local Expert

В пункте работают некомпетентные работники. Заказала сыну подарок из другого города, он примерил, ему не подошел товар, а в пункте уже поставили, что товар продан. Теперь для того, чтобы вернуть товар, мне надо с другого города сфоткать каким то образом товар, и предоставить фотографии, для того, что бы можно оформить его обратно. Вот каким образом, я могу это сделать?

Show business's response

Евгений Рубинский

Level 8 Local Expert

Отличный пункт, всегда чисто и нет посторонних запахов. Приветливый и дружелюбный персонал. Лучший на районе!!

Александра

Level 8 Local Expert

Перестала ходить в этот пункт, так как сотрудницы недоброжелательные, вечно уставшие и недовольные. Ушла в пункт на Грина, 2 - там прекрасные сотрудники

Show business's response

俄语老师 Валерия

Level 7 Local Expert

Стало очень удобно! От выхода из дома до получения заказа - три минуты. Получаю заказы здесь регулярно. За это время очередь была один раз. Сотрудники всегда вежливы. Я очень довольна )

Show business's response

Ульяна В.

Level 5 Local Expert

Не понимаю, как можно сделать общедоступный пункт выдачи заказов во дворе жилого комплекса, в который не попасть соседним домам. И ладно во двор не попасть, ждешь пока кто то зайдет, так пункт этот поместили в подъезде, как и квартиры и домофон закрыт. Стоит пометка, какие цифры набрать, чтобы войти и еще рядом информация о том, что домофон может не работать. Ужасный пункт. Если бы не возле дома - не ходила бы и не ждала по полчаса людей, выходящих из подъезда и со двора

Show business's response

Илья Глушенков

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи очень хороший, очереди крайне редко, персонал обслуживает на высоте и достаточно вежлив, расположение с учетом еще строящихся домов вполне нормально.

Show business's response

Виктор Щ.

Level 10 Local Expert

Раз озон . В будние дни в так называемый час пик , бывают очереди . Скорость работы паз адекватная , просто людей много , весь жк похоже туда заказы оформляют

Saphina Mukha

Level 11 Local Expert

Удобное отделение, без длинных очередей. Милые работники, всегда работают быстро, вежливые. Всегда заказываю доставку сюда

Evgeny N.

Level 4 Local Expert

Я не знаю дело ли в ПВЗ, но тут регулярно доставки задерживаются на день.

Елена К.

Level 6 Local Expert

Девушка отказалась выдавать пакет. Я рассчитала количество пакетов на все товары. В итоге часть товаров пришла раньше, я попросила выдать один пакет. Когда я пришла через 2 часа за второй частью товаров, она отказалась выдавать второй пакет. Хоть она меня и помнила и помнила, что выдала всего один пакет. На мое недовольства была непреклонна , говорила что я отказалась от пакета. Я не отказывалась, я попросила второй пакет выдать ко второй части заказа. Решать проблему и выдавать пакет она отказалась. Очень неприятно. Если есть возможность заказать 2 пакета сразу и заказ приходит частями, то почему у клиента нет возможности воспользоваться этими пакетами? Зачем мне 2 пакета сразу и потом ни одного? Это ошибка системы или сотрудницы? Так же девушка сказала что нечего ходить за частью товаров, приходите когда полностью весь заказ придет. Это вообще нормально такие советы клиентам раздавать??! Я очень расстроена и недовольна. И не знаю как быть при следующих заказах? Так как заказываю много, а пакеты вы на пункте только присваиваете , как оказалось, но не продаете! Как все тащить? В 2023 году нести свой пакет к вам? Слово сервис вам знакомо? Очень неприятна реакция девушки и ее упертость. Так как она знала что мой пакет у нее и ей вообще ничего не стоило мне его отдать!

Show business's response

Диана Кошман

Level 5 Local Expert

Огромная очередь, девушка отказалась принимать всех, ведь у них внеплановый перерыв👍🏻 и кто знает когда эти «15 минут» начались.

Show business's response

Анатолий Л.

Level 6 Local Expert

В первый раз не понял куда и как заходить оказалось первый этаж мимо лифтов по коридору. Приходишь звонишь в домофон открывается дверь, заходишь называешь номер и забираешь заказ. Маловато места внутри(не существенный недостаток)

Polina

Level 5 Local Expert

А можно что-то наконец-то придумать с нескончаемой очередью? В какое время не приедешь, стоишь по 15-30 минут ! Ну можно же как-то отрегулировать сортировку, придумать какую то систему чтобы не надо было стоять так долго за получением

Виолетта З.

Level 8 Local Expert

можно сделать хотя бы вторую примерочную?????!!!!! невозможно ждать пока один, второй, третий померяет одежду, особенно, когда толпа людей стоит просто получить товар!!!! отвратительно!!!!! ждешь по 30 минут!!!!!!!

Андрей

Level 11 Local Expert

Сотрудники очень стараются разгружать очередь, выдают быстро.

Show business's response

Михаил И.

Level 6 Local Expert

Удобное расположение. Приветливый персонал. Спасибо за работу!

Сергей

Level 10 Local Expert

из минусов, - закрыта домофонная дверь, персонал невежлив; из плюсов, - нормик по срокам доставки и хранения

Show business's response

Taisia Plaziy

Level 15 Local Expert

Отличное обслуживание. Удобный график работы. Персонал приветлив.

Грузинов Алексей

Level 2 Local Expert

Всегда какой-то негативный опыт, то хамят, то в рабочее время просто закрыто на пол часа, то очередь 15 человек. Только негативные эмоции. При это прихожу обычно в середине дня чтобы этого всего не застать

Show business's response

Кирилл Ларин

Level 3 Local Expert

Хамство от клиентов тут на каждом шагу , начиная с разговоров на ты и переходов на личности, заканчивая тем что люди заходят на склад и говорят ищи мой товар из поставки 800 товаров, как вы поняли я сотрудник озон, сегодня меня довели до белого колена, хотя работаю на озоне больше двух лет, тут без имен, на фото вы видите как людям лень выкинуть мусор за собой это же наша работа? Мы уборщиками нанимались же, понятно дело что пункт мы держим в чистоте, но когда вот так оставляют, то и желания что-то делать пропадает, вот вроде летаешь по пункту как ракета работаешь быстрее любого, и за весь период твоей работы ни одного отзыва вообще потому что отзыв тут пишут если какой-то негативный опыт у клиента, к примеру попросил клиента подождать минуту так как у меня в руке было 4 товара из поставки я их принял за 10 секунд у стойки выдачи я слышу маты и мне человек говорит хватит своими делами в телефоне заниматься, своими делами? Я попросил подождать пару секунд в чем сложность? И говорю, если вы опаздываете, то зачем вы приходите вечером когда очереди стоят, а вы пришли и очереди нет просто потому что я всех принял и побежал пикнуть эти 4-5 товаров чтобы хоть как-то успеть разобрать все в срок, доставка к нам приезжает с 14-17, недавно в 17:15-17:20 приехало, я мало людей знаю кто сможет осилить такую нагрузку и с такой скоростью принимать товары как мы со сменщицей. Если говорить про всех, все стали здороваться, говорить хорошего дня, что и я стараюсь говорить каждому посетителю, но когда начинается хамство в сторону сотрудника… 95 процентов людей не смогут вывести тот уровень нагрузки который происходит тут, поэтому цените сотрудников к котором ходите каждый день за товарами, ведь мы стараемся для вас и хотим чтобы вы получали только удовольствие от покупок на маркетплейсе озон, всем хорошего дня и настроения.

Show business's response

Сергей Страхов

Level 19 Local Expert

Всегда не более трёх минут, и заказ у тебя. Ни разу не сталкивался с какими-то проблемами. Ну а по пути ещё можно орехов и фруктов прикупить )

Егор Соболев

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи! Все сделано красиво, обслуживание быстрое и на высшем уровне!

Mentorex Dlyalkin

Level 23 Local Expert

Всё отлично, молодцы!

Юлечка Алексеева

Level 9 Local Expert

обслуживание супер, персонал вежливый

Show business's response

Ирина

Level 15 Local Expert

Обычный пункт выдачи. Удобно что прям напротив моей парадной. Без претензий.

Мария

Level 9 Local Expert

Пришёл - забрал, все чётко и достаточно быстро. Единственное, проблемы с домофон и в парадную зачастую не попасть

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

Как не придешь сотрудников никогда нет. Ждем уже больше 20минут. Где ваш сотрудник?

Инкогнито 6154

Level 9 Local Expert

Отличный пункт.

Ozon

86 reviews