Ozon
Directions
Zorge
860 m
Улица Маршала Бирюзова, 1
620 m
Information verified by owner
66 reviews
July 30
Просто ужасный пункт выдачи озона, обратите внимание на этот отзыв, если не хотите потратить все свое время и деньги на решение проблем.
Заказали товар туда и так как находились на другом конце Москвы, заказали курьера, чтобы он забрал, потому что регламент озона не запрещает забирать заказ другим лицам, это написано везде, на сайте, в приложении, у них в пунктах.
Курьер продиктовал код для получения, сотрудник его выдал, а потом выхватил товар и послал курьера на три весёлых буквы, сказав, что если нет штрихкода то не отдаст, а мы делали заказ с компьютера, потому что у моего молодого человека был разбит телефон.
Мы написали в поддержку озона, где нам сказали, что заказ можно забрать, вызвали ещё одного курьера, сотрудник трехслойными матами покрыл курьера, выгнал из пвз и сказал, что заказ отдавать не будет
Мне лично пришлось поехать, в итоге сотрудник звонил начальству, которое ему уже в трубку орало: "ОТДАЙ ЗАКАЗ", а он переспрашивал и говорил, а может не стоит.
Хотел сфотографировать меня, вцепившись в коробку с заказом.
В общем сотрудник просто ужасный хам, регламенту их там не обучают, о клиентоориентированности не слышали.
Также на самом сайте озона неверный рейтинг, так что будьте внимательны, не советую вообще заказывать хоть что-то в этот пункт, проблем не обретесь, так ещё и кучу времени потратите, а если забрать что-то не получается, возможно, заказ уже присвоили себе.
2
1
August 6
Отличный пункт выдачи.
Всегда быстро и четко.
Грамотные, уважительные сотрудники.
Когда приходится сдавать товар, тоже без проблем. Рекомендую
1
October 9
Это самый трешовый пвз у озона, что я встречала. Никогда туда не закажу больше ничего. Мало того там забит коробками весь периметр, даже примерочные завалены. Плюс сегодня я простояла в очереди с 18:20 до 18:50 и не выдержала ушла. Вернулась в 20:30 и также передо мной 7 человек стояло. Прождала также. Очередь вся на улице до дороги. Дополнительно сотрудник выдачи привлекает к помощи и поиску товара, за которым пришел клиент. Шокконтент
2