В ПВЗ работает сотрудница, которая не признает свои ошибки, даже сверившись по камерам, орет дурниной и угрожает. Не исполняет свои трудовые обязанности, считает, что клиент должен предоставлять ей список товаров, от которых отказывается. При последующих визитах не сдерживает эмоции и посылает.
В поддержку направены жалобы, надеюсь, Озон примет соответствующие санкции. Советую обходить стороной этот пункт выдачи, пока данный сотрудник работает в нем.
*Фото сотрудницы присутствует в другом отзыве.
1
1
Show business's response
Ирада П.
Level 3 Local Expert
October 16
Совершенно неадекватная сотрудница, которая работает на пункте выдачи. Сам по себе пункт чистый, ухоженный, но эта злая женщина отбивает все желание сюда приходить. Матерится, орет. Расстроена безумно.
Show business's response
В. Г.
Level 4 Local Expert
July 17
Сам пункт выдачи хороший. Сотрудница ведет себя неадекватно. Днем ранее возникла проблема, с тем, что сотрудница ошиблась забирая вещи от которых отказались при выдаче. Сообщила она об этом сегодня обвиняя нас в мошенничестве и в том, что мы подменили вещи. Естественно на камерах, которые она же и решила посмотреть видно, как она забирает вещи и говорит, что все в порядке. Как только выяснили, что это ее ошибка в наш адрес посыпались обвинения в мошенничестве. Хотя она прекрасно понимала, что самостоятельно сделала ошибку и не посмотрела что пробивает. Вечером того же дня, мне к сожалению пришлось вернуться за заказом, который был заранее ранее сюда. Сначала сотрудница пыталась не открывать рот. Но в конце пожелала «подавиться этими тряпками» и начала оправдываться. Я не могу найти ни одной причины по которой стоит пользоваться данным пунктом выдачи пока эта сотрудница там работает. Общаться в таком тоне с незнакомыми людьми это перебор. Надеюсь руководство будет радо этой оценке. Как либо связывать с кем либо кто способен сдерживать свои речевые позывы она отказалась. Оставляю привет руководству данного пвз.