В ПВЗ работает сотрудница, которая не признает свои ошибки, даже сверившись по камерам, орет дурниной и угрожает. Не исполняет свои трудовые обязанности, считает, что клиент должен предоставлять ей список товаров, от которых отказывается. При последующих визитах не сдерживает эмоции и посылает.
В поддержку направены жалобы, надеюсь, Озон примет соответствующие санкции. Советую обходить стороной этот пункт выдачи, пока данный сотрудник работает в нем.
*Фото сотрудницы присутствует в другом отзыве.
1
1
Show business's response
Ирада П.
Level 3 Local Expert
October 16
Совершенно неадекватная сотрудница, которая работает на пункте выдачи. Сам по себе пункт чистый, ухоженный, но эта злая женщина отбивает все желание сюда приходить. Матерится, орет. Расстроена безумно.
Show business's response
В. Г.
Level 4 Local Expert
July 17
Сам пункт выдачи хороший. Сотрудница ведет себя неадекватно. Днем ранее возникла проблема, с тем, что сотрудница ошиблась забирая вещи от которых отказались при выдаче. Сообщила она об этом сегодня обвиняя нас в мошенничестве и в том, что мы подменили вещи. Естественно на камерах, которые она же и решила посмотреть видно, как она забирает вещи и говорит, что все в порядке. Как только выяснили, что это ее ошибка в наш адрес посыпались обвинения в мошенничестве. Хотя она прекрасно понимала, что самостоятельно сделала ошибку и не посмотрела что пробивает. Вечером того же дня, мне к сожалению пришлось вернуться за заказом, который был заранее ранее сюда. Сначала сотрудница пыталась не открывать рот. Но в конце пожелала «подавиться этими тряпками» и начала оправдываться. Я не могу найти ни одной причины по которой стоит пользоваться данным пунктом выдачи пока эта сотрудница там работает. Общаться в таком тоне с незнакомыми людьми это перебор. Надеюсь руководство будет радо этой оценке. Как либо связывать с кем либо кто способен сдерживать свои речевые позывы она отказалась. Оставляю привет руководству данного пвз.
2
1
Show business's response
Ксения Черкашина
Level 4 Local Expert
March 22
Очередное оскорбление от сотрудника пункта выдачи в мой адрес! Прошу решить вопрос с данным сотрудником, который угрожал мне органами опеки и лишением родительских прав, когда на моего ребёнка упал товар крупногабаритный и я сказала, что по технике безопасности он не должен там стоять! Также данная сотрудница не культурно выражалась при детях в мой адрес! Есть видео! Готова обратиться в полицию!
2
1
Show business's response
Оксана Д.
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Периодически заказываю на сайте, а пункт выдачи выбираю этот, так как он ближе к моему дому. Ребята там работают хорошие, очень доброжелательные. Самопомещение чистое есть все необходимое для распаковки товара.
1
Show business's response
Дмитрий Ё.
Level 2 Local Expert
October 5
Отличный пункт. Вежливые сотрудники.
Лев Титарев
Level 16 Local Expert
November 2, 2023
Большой магазин, все качественно и не дорого.
Show business's response
Валера Лукашин
Level 13 Local Expert
June 14
Хорошая точка пвз
Милена Мизоцкая
Level 10 Local Expert
May 18, 2023
Красивый и чистый пункт, все вежливые и улыбчивые!)