Ozon
Directions
Belorusskaya
930 m
Malaya Gruzinskaya Street
92 m
154 reviews
October 11, 2024
Раньше был хороший пункт выдачи.
С сентября в пвз большие очереди, внутри бардак - сотрудники не разбирают вовремя товар, хотя отмечают в приложении, что он готов к выдаче. На деле каждому третьему покупателю не могут найти товар, просят прийти позже или в другой день (!), когда разберут.
Мне так отдавали заказ из нескольких позиций, один товар сотрудница не могла найти, попросила прийти на следующий день, мол точно найдет и отдаст. При оплате у меня списали деньги за все товары, даже за тот, который я не получила. Сотрудница удивленно хлопала глазами, говорила, что неполадки системы.
По итогу товар я так и не получила, он «испарился» на пвз, благо деньги удалось вернуть через поддержку
Как вы можете догадаться, все проблемы пвз растут из-за неумения сотрудников качественно выполнять свою работу
Очень не рекомендую заказывать сюда товары
5
September 27, 2024
За неделю я зашла в пункт 4 раза, но до сих пор не могу забрать свой заказ. Первые 3 раза было просто закрыто, а точнее — в рабочее время закрыто (в 11, 18, 20 часов). На 4й подвисла система, и хамоватая женщина на выдаче решила не говорить об этом людям в очереди))
Пункт выдачи был нормальным, но во что он превратился за этот месяц…
UPD: заказ все-таки удалось забрать, но не весь, и на это ушло 25 минут. Из пяти человек в очереди троим не нашли части заказа. Женщина на выдаче хамовато общалась с гостями пвз и ругала свою сменщицу))) Есть ощущение, что это не очень корректно и даже непрофессионально озвучивать чужие покупки на весь пвз
UPD2: авито-доставку не отметили как полученную ))) придется снова идти в пвз
4
October 10, 2024
Пыталась забрать заказ 4 раза. Заказ выдать так и не сиогли, уехал назад. Заказать повторно не смогла т.к. цена увеличилась в 2 раза.
Женщина с немытыми волосами хамит, грубит, не отвечает на вопросы, разговаривает на повышенных тонах. Первый раз отказалась выдать товар т.к. она "не поняла какой товар именнлоя хочу оставить и как это сделать". Гениальный ответ.
Второй раз она заявила, что не выдаст потому что не знает как сделать правильно и это "не ее проблемы".
В третий раз "сломалась" программа, я просидела полтора часа, замерзла и ушла.
В четвертый раз программа опять не работала.
Заказ полусить не удалось!!!!!!!!!!
Стояло человек 6, приходило еще около 10. Только одной деаушке из всех выдали товар. Причины отказа бвли разные.
Худшего отношения к клиентам я не встречала. Ранее в пункте работали молодые приятные девушки, товар получала без проблем. Но с приходом новой сотрудницы с ментальными дефектами пользоввться пунктом больше не буду.
ОЗОН, ПРИМИТЕ МЕРЫ! НАЙДИТЕ СОТРУДНИКА КОТОРЫЙ НЕ ХАМИТ И НЕ КРИЧИТ! У меня ЕСТЬ ВИДЕОСЪЕМКА, где ваша сотрудница ведет себя неприемлемо!
4