Ozon
76 reviews
May 7, 2024
Хороший пункт выдачи. Чисто, оперативно всегда выдают заказы. Территориально хорошо расположен. Рекомендую сюда заказывать. Есть примерочная. Недостаток, со сам пункт выдачи находится в салоне МТС
1
November 20, 2024
Отказались от заказов в этот пункт выдачи из-за частых очередей и регулярных повреждений упаковки заказанных товаров. Порядка полугода получали всё без проблем по другому адресу. Вчера случайно выбрал этот адрес доставки - и снова всё грязкое и мятое получено сегодня.
1
1
January 31, 2024
Отвратительный пункт выдачи,до этого пользовалась вб и никаких проблем не возникало,стала заказывать на озон и первый же мой опыт :
Несколько раз приходила за заказом,были постоянные перерывы и не было указано время окончания.
В один из дней просто не работал пункт выдачи 30.01.
Заказала утяжелители для ног-пришел только один,все 3 раза я делала заказ на этот пункт и каждый раз были проблемы.
С утяжелителем -предложили сделать возврат)
2
2
October 21, 2024
Вечные перерывы, вечно закрыт. Или меняйте сотрудника, или закрывайте точку!
October 25, 2023
Пункт опрятный и чистый, сотрудники вежливые, быстро реагируют и обслуживают, помогают с возвратами и прочими вопросами.
2
1
January 26, 2024
Пункт выдачи в центре города, большой поток людей. И ставят перерывы по 30 минут. В других пунктах такого нет. Не советую, тк можете прийти, а тут перерыв 30 минут
2
April 27, 2023
Работники вежливые и добрые. Расположение нормально. График работ с 9 и до 9 . Очередь не очень большие. Пункт выдачи очень чистый работники очень сильно стараются в этом плане
1
1
April 8, 2023
Просидел где то полчаса. Саппорт отписал что с сотрудником связаться не удалось. Бухал поди, пятница. Баба презренно не однократно смотрит ра лбдей в форме. Я думаю нужно будет в следующий раз придти с проверкой, со службы уже и уточнить как дама относится к сво. Это раз. Два сижу жду пока лентяй притащит свою пятую точку чтобы открыть пункт выдачи.
1
5
December 25, 2022
Превосходный пункт, замечательные сотрудники. Сотрудники вежливые и компитентные, всегда помогут и подскажут.
1
April 24, 2022
Отвратительное и халатное отношение к покупателям! Все заказы которые делал ещё ни разу не доставили во время! Последний заказ сделал недавно, должны были доставить 20.04 с 15:00 до 19:00, ровно в 19:00 в приложении меняют доставку на другой день!! Просидел дома целый вечер и изменил все свои планы, а заранее не удосужились сообщить об изменениях. Далее доставку перенёс на вечер 24.04. Приехал курьер без груза, якобы не положили мой заказ в машину. И снова переносят мой заказ. Служба поддержки кроме извинений ничего не пишет. Почему так относитесь к покупателям ? Почему проблему не решают? Номер моего заказа 24681640-0014. Надеюсь со мной свяжутся и решат этот вопрос
2
August 21, 2022
Отвратительная работа этого пункта выдачи. Заявленный график работы не выдерживается. Персонал может просто не выйти на работу, так как не хочет. Несколько раз срывались планы, поскольку не могли забрать посылки из-за столь халатного отношения персонала к своим обязанностям. Считаю подобный подход абсолютно неприемлемым и неуважительным по отношению к клиентам и их времени.
3
1
January 16, 2023
Хороший пункт выдачи. Работники всегда на месте. Всё рядом. Иногда приходит пролитый шампунь. А так, если что всегда помогут.
1
September 26, 2024
В 9:10 ещё был закрыт!
October 19, 2022
не доставили товар, сначала переносили, потом написали что покупатель отказался. служба поддержки отвечает долго и фактически отсылает к продавцу, продавец отсылает в доставку. но при этом не говорит в какую. и это называется безопасной сделкой
2
March 2, 2023
Пункт находится в салоне связи. Забираю в обеденное время в будни, очередь максимум 1 человек. Есть 1 кабинка.Выдают очень быстро.
2
November 14, 2022
Хороший пункт. Работают приятные ребята. На фоне салона МТС, грязновато. Удобное расположение.
1
August 30, 2022
Украли мой заказ!!!! Говорят выдали курьеру сдэк, по факту не дают видеозапись о выдаче курьеру заказа, значит украл сотрудник озон!!!! Не заказывайте на этот пвз! Тк можете прийти за заказом, а его уже выдали кому-то и не докажешь ничего!!! 24.08.22г этот сотрудник
2
September 6, 2022
Отвратительное отношение и постоянное вранье, не доставляют оплаченный товар ( оплачено 6000 руб)
Курьер его тупо не везет и каждый раз они переносят доставку. Надоели отписки как вы пожалеете, что так получилось. Это мой последний заказ у вас
Где заказ? 28962940-0029
2
1
November 3, 2021
Нет операторов! В чате сидят пофигисты! Озон превращается в мусор!!!! Да сервис ни какой! Потому не надо блокировать мой отзыв! Говорить про то, что происходит с компанией, которая не общается в живую с клиентами, однако специфика их работы это требует не есть оскорбление, а просто сообщение полезное для самой компании! Может подумают и исправят. Даже ГРУБОЕ неуважение Озоном клиентов не вынудило меня оскорблять их! Пишу превращается в мусор! Это не значит, что Озон есть мусор! Поэтому мое сообщение есть средство донесения информации для принятия озоном в их работе! Так, что тут нечего блокировать и нет оскорблений!
7
1
December 28, 2021
Всегда забирала озон в этом пункте, ноооо сегодня вижу, что пункт по графику рабочий, по яндексу тоже "открыт", а по факту - ролетта. Я не смогла получить товар, не смогла сдать возврат. Потратила время. Доставку оформить не разрешает сервис озон, пункт выдачи я сменить не могу. Гарантий, что завтра он будет работать нет. Продлить срок хранения я могу лишь раз, но... где гарантия, что сотрудник будет на месте???
И я не одна. Люди приходят и уходят.
5
2
November 4, 2021
Отвратительная работа. Товар находится в пункте выдачи, я нахожусь там же. Забрать заказ я его не могу, т.к. закончился срок, в течение которого мне могли товар отдать!!! Товар должен вернуться обратно, а мне нужно сделать новый заказ! Прекрасный регламент работы. Телефоны не работают, чтобы изложить проблему в чате нужно пройти весь путь регистрации. И ни в одном сообщении не был указан срок хранения заказа и не было предупреждения, что он заканчивается!
6
October 3, 2021
Сделала заказ в озон экспресс. В 18.00 заказа нет. Курьер с апломбом отвечает, что он в другом конце города и заказ мой сегодня везти не собирается, неудобно ему потому что. Переписка со «службой поддержки» продолжается с 18.00 уже два часа и идёт в режиме многократно повторяющихся реплик: - когда доставят заказ? - мы понимаем, что это очень неприятная ситуация. Так что, если вы что-то решили заказать в озонэкспрессе - хорошенько подумайте
8
1
February 21, 2022
Заказала товар международной доставкой 16946485-0135. Срок указали месяц. Товара нет 2 месяца, сроки переносятся, по трек-номеру поставки нет, деньги тоже не вернули. Поддержка только в чате, пишут ждите...ЧЕГО и Когда ждать!
3
January 17, 2023
Пользовался этим пунктом несколько раз, все быстро, чётко, без проблем!
1
February 21, 2023
Магазин хороший, пункт тоже. Всегда здороваются и предлагают помощь
1
May 1, 2022
Абсолютно отвратительный пункт выдачи: простояли полчаса, опоздали абсолютно везде, где только можно из-за этого, заказ так и не получили. Полное дно. Того, кто здесь "работает" - уволить мало.
1
1
June 24, 2024
вечно никого нет
November 19, 2021
Отвратительный сервис, точнее его полное отсутствие. Никакой службы поддержки, пишите все в чат, где вам отвечают роботы. Все деньги отправляют на идиотскую рекламу с нашими "звёздами", а на клиентов начихать. 3 раза переносили доставку, пришлось отменить заказ. Больше сюда не обращусь.
5
1
May 30, 2023
Чисто, быстро, доброжелательно.
1
1
June 6, 2022
Самая худшая компания кинули на деньги , деньги взяли а товар не доставили не делайте покупок и товар у них качество вызывает самгение!!!!
3
April 5, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Консультант хам и наглец! Если ему не нравиться его работа, это не повод материться на клиентов! Столкнулся с таким в первые где либо! Отвратительно!
1
1
June 26, 2023
В этом пункте нет вазочки с бесплатными конфетами. В остальном все хорошо
November 2, 2022
В целом хорошо, жаловаться не на что. А ха д. Пакеты перестали предлагать, к сожалению.
1
October 24, 2020
Удобный пункт выдачи заказов. Пользовалась несколько лет . После ремонта стало более комфортно. Но увы я больше не пользуюсь этим интернет магазином. Странный способ оплаты. Мне не удобно. Очень жаль. Очень много знакомых отказались из за этого покупать в этом магазине.
3
1
July 18, 2023
Время 9:17 а пункт закрыт. 18.07.2023
2
March 24, 2023
Хороший пункт. Доставка почти никогда не опаздывает
1
April 29, 2023
иногда не привозит заказы.отменяет
February 14, 2023
Удобное расположение, в здании МТС.
1
September 1, 2021
Быстрая доставка, хорошие товары. Дороговато. Не очень хорошая поддержка.
2
June 10, 2018
Отличная точка!
1. Удобное место подъезда на машине и на метро.
2. Выдают всё оперативно!
3. Персонал приветливый, активный, быстро работает, быстро соображает.
Когда заводите карту OZON Status - даставка в эту точка и забирать оттуда - без оплатно!!! Вот такие новости;)
6
1
January 19, 2021
Обслуживание быстрое и хорошее, но хотелось бы также видеть там постамат, а не только человека, и круглосуточный.
1
3
December 22, 2019
Полагаю, это главный офис, поэтому отзыв будет тут. Магазин рабочий, правда не дружелюбный интерфейс. Пунктов выдачи много, что хорошо, но найти их на деле очень сложно, нет никаких обозначений, по крайней мере я с этим столкнулся. И самое главное, от спама этой шараги отписаться невозможно! Даже после удаления аккаутна , в день по несколько писем присылают. Отправил в спам. Молодцы ребята, продолжайте в том же духе. Минус клиент у Вас уже есть.
7
3
November 26, 2021
Отличный пункт выдачи. Доброжелательные сотрудники.
2
April 4, 2021
Хороший пункт выдачи. Приятные ребята. Но постоянно заканчиваются пакеты. Приходится тащить коробки в руках.
1
2
October 14, 2021
Заказали коляску детскую не привезли а деньги уже месяц обещают вернут а берут деньги сразу
4
December 2, 2022
Близко и удобно
1
November 16, 2021
Просочили доставку заказа на неделю.
И продолжают кормить завтраками.
4
October 10, 2021
Удобное конечно расположение, но найти тяжело и персонал неприятный. Обговаривается, указывает в неприемлемом тоне, в общем негативное впечатление оставил.
4
February 6, 2022
Удобная локация, пункт в Салоне связи.
2
November 10, 2021
В одностороннем порядке изменили дату доставки, заказ забрать самостоятельно невозможно. Сорвали все ремонтные работы и причинили убытки
5