Ozon
37 reviews
December 18, 2024
вывески никакой нет, ходишь, как дурак, во дворах, ищешь
прямо у двери плитка с небольшим скатом, потом уже прямая, вероятность, что кто-то там поскользнётся и упадёт очень высокая. весь пвз в грязи, при огромные лужи, понятно, что не успевают убирать, но хоть немного протереть можно. в этих же лужах стоят товары, товары везде, негде шагу сделать. посылку из трёх одинаковых коробок, сделанных в один заказ, будут искать 10 минут и все они будут в разных местах, делают это абсолютно не торопясь, как будто у всех куса времени. на «до свидания» услышала только «угу». попросила пакет для коробок, дали один, спросила нет ли больше, сказали, что нет, ну окей, стояла пыталась засунуть, ничего не влезало, сотрудник второй пакет не предложил.
в шоке от такого пункта, лучше пройтись, чем сюда заказывать. коробки были даже в примерочных
November 21, 2024
К сожалению, он самый ближайший к дому. В УЖАСЕ. Ситуация: в 20:25 я пришла после работы в пункт выдачи, закрывается он в 21:00. Управленцы пункта поставили сотрудницу молоденькую, не коммуникабельную девочку (она юна, все впереди, но…) на обслуживание Озон и Яндекс одновременно. Она бедная носится как угорелый веник между двумя пунктами и обслуживает нескончаемые очереди. В 20:25 я была первой в очереди и меня попросили подождать. Я вышла в 20:37. Обслуживание заняло около минуты. 11 минут ждать. Да, можно и подождать, если бы не обязательство быть еще в других местах в 21:00.
Итог: жаль девочку и грустно за отношение управляющих по отношению к своим сотрудникам и клиентам.
3
2
February 21
Реально самый ужасный пункт выдачи, что я встречала. Все завалено, сотрудники кое как находят или не находят товары, доставка из-за этого задерживается, примерочные тоже завалены вещами. Мой вам совет - выбирайте другой пункт озона, если вам дороги нервы. Сотрудники, кстати, здороваются и реагируют вежливо через раз. Много раз молчание встречала на обычные вежливые реплики. Детей этих даже жалко, что там работают.
October 3, 2024
Это был последний раз когда я заказываю сюда товар. Заказы никогда не приходят во время, а если они пришли вероятность, что их не найдут 50%. (И попросят прийти в другой день). Часть сотрудников вообще не умеет вежливо разговаривать, складывается ощущение, что они делают одолжение выдавая заказ. Последней каплей стало, то что из за задержки доставки, моя младшая сестра осталась без подарка на день рождение.
4
1
February 14
Грязно. Большие очереди, консультанты работают невероятно медленно, ищут заказы по 10 минут. Приходила за заказом дважды за день, потому что в первый раз его просто не нашли. Спасибо за потерянное время
February 1
Если вы заказываете вещи и намереваетесь померить их там, то готовьтесь к миссии )
Миссия под названием попробуй сберечь нервы ) Вообщем этот пункт явно не для примерки, там просто коллапс.
September 25, 2024
Отвратительный пункт выдачи! Владельцу позор, хотя там, наверное, побоку товарищу. Не хочу рассусоливать. Почитайте всё, что ниже написано, там полная правда.
2
1
March 1
Уже не раз была ситуация, что заказы не находят с первого раза, приходится приходить в другой день. Наверное худший пункт Ozon, но он ближайший к дому.
October 21, 2024
Самый ужасный пункт выдачи. Постоянный бардак. Посылки лежат по всему периметру на полу и в примерочных. Сотрудники неряшливые и зачастую неадекватные, не могут найти половину заказов и советуют прийти за заказом потом или отказаться и перезаказать товар. Как им (пункту выдачи) позволяют работать непонятно, заведение работает со всеми возможными нарушениями: нет обязательной информации для потребителя, нет ничего касаемо пожарной безопасности (огнетушитель, план эвакуации) и захламлены все проходы. Как им дали франшизу?! Не рекомендую никому.
2
1
December 16, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Помещение постоянно заставлено контейнерами, очереди. Вопрос не к сотрудникам, а к директору, который не соизволит нанять больше людей, чтобы один несчастный сотрудник не выполнял работу за 3-4 человек еще и за два!!! пункта выдачи (иногда бывает, что один сотрудник одновременно выдает заказы с озона и яндекса). Это полбеды.
Основная проблема в том, что мои заказы постоянно "задерживают". Вернее, происходит такая ситуация: заказ должен прийти в определенное число, но в этот день под вечер пишут, что дата доставки была перенесена. И все бы ничего, если бы буквально за 5 минут до закрытия заказ не отображался бы доставленным! Получается, что заказ все же пришел вовремя, но забрать я могу его только на следующий день (либо бежать и надеяться успеть до закрытия))). Это происходит постоянно! Скорее всего дело в том, что из-за нехватки сотрудников, персонал не успевает разобрать поставку и отметить товар доставленным вовремя. Опять же - огромные вопросы к директору.
Сегодня снова такая ситуация. Заберу последний заказ здесь и впредь буду выбирать другие пункты выдачи поблизости.
Прошу обратить внимание на это! Надоело это введение в заблуждение, никому не советую данный пункт выдачи!
5
2
September 29, 2023
Дружелюбные сотрудники, можно заходить с собакой.
Но условия работы там просто адские. И это я пишу не как сотрудник, а как покупатель.
Очевидно, что в смене должны быть минимум 2 сотрудника. Или 4 на полусменках.
Сотрудники меняются постоянно, потому что не выдерживают.
Очереди гигантские, всюду коробки, закрываются на приём товара за 20 минут до закрытия и собравшуюся очередь не обслуживают до конца, либо задерживаются итак уставшие за безумный рабочий день.
Такой бардак, что часто не могут найти посылки. Я только что оттуда, простояла 30 минут и мой товар не нашли. Хотя он мне очень нужен для учёбы.
Когда компании уже поймут, что довольные и обеспеченные нормальными деньгами и отдыхом сотрудники работают дольше, качественнее и создают приятное лицо бренда?
Ни разу не видела, чтобы 1 несчастный сотрудник в пвз спокойно выходил покурить или поесть. Это трындец.
Компания ваша, а стыдно мне.
7
1
October 28, 2024
Внимательные,доброжелательные сотрудники.Хорошо выполняют свою работу.
1
January 20
Ужасный пункт ,найти ни чего не могут, пришлось отказаться от заказа, а такого товара уже нет:( полный бардак!
October 20, 2024
Самый ужасный ПВЗ в центре Петербурга. Всегда грязно, не могут найти товар, чтобы выдать. Предлагают прийти в другой день за заказом. Работают грубые сотрудники. Руководители закрывают на все глаза и не отвечают на телефонные звонки.
1
August 9, 2024
Нашел с третьего захода. Ни вывески, ни указателей. Кондиционера тоже нет. Жара и духота. Посылку мою искали минут 10.
2
1
August 17, 2023
Отвратительное место. Маленькое помещение забито коробками, ужасно воняет. Одна девушка и на озон и на Яндекс.маркет. И мало того, что работает медленно, так выдала мне половину заказа и сказала, что вторая половина просто не пришла, при этом в приложении указано, что заказ доставлен целиком. Отказывалась искать и жаловалась на жизнь - мол до нее был другой сотрудник и все плохо разложил.
Выбирайте другие пункты выдачи.
6
November 20, 2024
В пункте постоянные очереди, заказ постоянно не могут найти
1
February 17
Очень долго, ужасный сервис, лучше сюда не заказывать
February 21, 2023
21.02.2022 пришла за заказом. Заказывала спрей для волос и воск. Спрей мне выдали, а на счёт воска девушка мне сказала, что не может найти его и, чтобы я подошла позже. Она могла спокойно искать товар, так как очереди не было. Но она отказалась и смотрела на меня так, будто бы это я должна идти и искать вместо неё. Причём с этой работницей не впервый раз такое. До этого, наблюдала ситуацию с женщиной, которой она сказала тоже самое и отправила её "погулять". К другим сотрудникам претензий нет. Устраивает этот пункт, так как близко к дому.
2
April 26, 2023
Пункт выдачи во дворе, найти не так сложно. Внутри чисто. Стоит несколько больших заказов в зале ожидания, но их видимо действительно тяжело протащить на склад. Парень быстро выдал заказ и помог разобраться с приложением Озона.
1
1
July 24, 2023
В последние месяцы просто огромные очереди! Операторов явно не хватает! И часто не могут найти заказы. Выстаиваешь эту очередищу, а тебе говорят: зайдите завтра, я не могу найти ваш заказ. Супер.
3
October 25, 2023
Обыкновенный пункт выдачи, ничем особенным среди других пунктов Озон не выделяется. Но это и хорошо - выработан стандарт качества!
1
1
May 5, 2023
Ответственный, взаимопомогающий, внимательный коллектив, чисто, работает кондиционер.
Рекомендую.
1
2
March 29, 2023
29.03.2023
1 сотрудник на Озон и Яндекс.Маркет
отсюда медленное и не качественное обслуживание клиентов.
и дело не в девочке которая пытается успеть всё и сразу, а в начальнике который так и не научился организовывать работу.
2
December 19, 2022
Отвратительно долго всегда жду заказ. Заказы не разбираются в течении дня (теперь понятно, почему вовремя не выдают заказы). Сотрудник капашится над каждым заказом по минут 7-10. Снег на крыльце никогда не убран.
3
August 31, 2023
Сотрудники опоздивает на работу уже 1 час я жду службы поддержки позвонить бесполезно юли стоит и ждет. Порешайте этот вопрос
2
December 15, 2023
Сложно найти пункт выдачи хуже этого. Товары теряют, сегодня не нашли 2 позиции из 4. Сотрудники измученные и уставшие, поиск заказа затягивается минут на 20. Очередь стоит на улице
1
January 31, 2023
Все время очередь, второй сотрудник не обслуживает, сидит в телефоне и ждёт пока второй вернётся с перерыва. Посылки не принятые разбросаны по всему пункту выдачи.
3
October 19, 2024
фиг найдёшь
1
1
August 4, 2023
Ужасный пункт выдачи, кондиционер не работает, жарища, очередь еле двигается, сюда больше ни ногой
3
1
November 25, 2021
Сложно найти. Находится во дворе возле аптеки. Не заметно, прошла раз пять только на 6 заметила.. А так хорошо. Товар сразу выдали. Нареканий к обслуживанию нет.
1
November 8, 2023
Ужасный пункт выдачи, постоянно теряются заказы
1
October 16, 2023
Пришёл забрал вопросов нет
1
2
December 15, 2021
Небольшой пункт во дворе. Работают быстро, все отлично
2
January 11, 2023
Попробуйте найти этот пункт выдачи)))))
2
1
October 3, 2023
Постоянно очередь
3
December 22, 2023
Сотрудники очень медлительные.
1