За пускают на территорию за час до разгрузки. Подъезд на фуре для оформления не очень удобный! На территории есть столовая- вкусно, дёшево.
1
1
Аристарх С.
Level 3 Local Expert
November 19, 2020
Такое ощущение, что сюда внедрена банда по подрыву деятельности этого интернет-магазина. Разгружаться просто невыносимо, дикое ожидание, хамство, полное безразличие сотрудников. Цепляются к каждой мелочи, могут просто из-за своего плохого настроения развернуть обратно в другой город. Видно как еще вчерашним колхозницам, которым самое на трассе, нравится чувство превосходства над уставшими водителями, ожидающими разгрузки несколько часов. Некоторые вместо работы и подсказки по разгрузке сидят и флиртуют со своими грузчиками.
Если вам дороги ваши нервы, деньги и время не связывайтесь с этим интернет-магазином, лучше обратите внимание на их прямых конкурентов - Wildberries и Беру. В них адекватное отношение к поставщикам и их водителям-экспедиторам.
Также прошу обратить внимание владельцев и высшее руководство данного интернет-магазина, т.к. ощущение, что вам пытаются навредить ваши же сотрудники очень явное. Спасибо.
13
2
Артем Пермин
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Всё устраивает
График работы, нормальный
Чистота
Очередей нет
1
2
alexey U.
Level 10 Local Expert
September 13, 2021
На территорию запускают не ранее чем за час до графика, при этом нормальной площадки перед РЦ нет. После заезда никого уже график не интересует. Простоять в ожидании окна можно очень долго. Зато после выгрузки сразу отдают доки.
3
Денис Панов
Level 8 Local Expert
May 2, 2021
На данный момент всё стало хорошо,наладили рабочий процесс.Раньше стоял часами на разгрузке,а сейчас этот процесс занимает от10 минут до1,5часов максимум в зависимости от количества машин.Дольше добираться:в моем случае около 3,5 часов
3
4
Сергей Борисович
Level 7 Local Expert
August 29, 2021
Привёз один палет на выгрузку, окно с 00.00 до 01.00,приехал в 22.00,запустили в 23.30..на выгрузке был единственный, смысл не давать разгружаться раньше ,если на выгрузке никого нет???
6
Лазизбек Васижонов
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
График работы не понравился
Обслуживание тоже плохо и много штрафов
1
Show business's response
Сергей Маштаков
Level 4 Local Expert
November 22, 2020
Работаю водителем. Каждый раз возникают проблемы выгрузки. Это не только моё мнение. Все водители жалуются. Там перекрывали шлагбаум. Ругались, никого не пускали и не выпускали, пока не выгрузит их машины. Я сам лично стоял там от 2 до 16 часов. Ужасное место. Есть. Другие складские помещения, озон. Там намного все быстрее происходит но в Твери самое проклятое место такое ощущение что там где то сверху у них сидит бог который решает твою судьбу Наглое отношение. Никаких объяснений. Просто ждите звонка. Ты не спишь, сидишь, ждёшь, это происходит 16 часов. А потом тебе надо ещё ехать. За рулём. Оттуда все аварии.
10
Oleg M.
Level 8 Local Expert
August 18, 2020
Сталкиваясь с большими компаниями, помимо прочего, имеешь дело с 1) людьми, и 2) бизнес-процессами.
Когда бизнес-процессы иначе как дебильными не назовёшь, сам собой напрашивается вопрос: а не в людях ли дело?
Охранник на въезде не умеет разговаривать по-человечески, по-русски. Сотрудники в процессе видимо имеют настолько узкую специализацию, что общее знание им просто не доверяют.
В итоге если ты приехал сдать или забрать товар, никого не волнует, что ты записался за две недели. Ни один человек на месте о твоём приезде не знает ничего. Ты будешь решать квест: как пробраться на территорию, как отдать/получить документы, как отдать/получить груз.
доходит даже до смешного идиотизма: машину поставьте в 4е ворота, а документы отнесите в 3-тьи: но ведь они рядом, неужели сотрудник Озон не может сделать 2 шага чтобы забрать документы?
Каждый год на протяжении лет 15 Озон рапортует об убытках.
Ребята, попробуйте ваши бизнес-процессы на себе, и вопросы «почему мы - старейшая компания на рынке уступаем примерно всем» отпадут сами собой.
24
1
Алексей Владимирович
Level 9 Local Expert
August 11, 2021
Очень удобно расположен, логистика внутри выстроена хорошо, если не попасть в обеденное время:)
1
3
Игорь Матюшенков
Level 17 Local Expert
February 11, 2023
Выгрузка быстрая, приехал раньше окна, выгрузили без проблем за полчаса
Show business's response
Илья Смирнов
Level 11 Local Expert
October 28, 2020
Очень хорошее обслуживание очень хорошее обслуживание Ребята молодцы работает вовремя всё без всяких задержек Молодцы ребята вы так и продолжаете молодцы
3
6
Роман Никишов
Level 10 Local Expert
February 16, 2022
Когда им нужно, то они обзванивают и сами предлогают приехать раньше, даже ночью. Но если попросить их пустить по раньше ночью на 2 часа, то они сразу включают охранника.
1
2
Дмитрий Барсуков
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Интересная организация живёт по бумажкам пропуски, менеджеры попадаешь в начало двухтысячных
3
Виталик
Level 9 Local Expert
November 6, 2020
От лица водителя ,надо взять их за филе и транспортные фирмы за то что те ставят сроки доставки бешенные а транспортники соглашаются везти ,причем за такую же зп и без 2 водителя,всем плевать на РТО !Могли бы хотя бы ставить реальные сроки ,с Хоругвино до Краснодара23ч время пути не считая погрузки в Твери,чтоб понимали за все расстояние Тверь-Краснодар вышло 1708км потраченно 26:20ч,ни какого сна не обеда за все время встать 3раза в туалет 2раза кофе попить это не нормально ,км с учетом по а108 тк без пропуска
7
Сергей Стёпушкин
Level 14 Local Expert
August 12, 2020
Это просто обитель злой силы! Работать не хотят, то курят то едят и это круглосуточно, стоял на выгрузке 12 часов. Все это время мне говорили что склад переполнен и некуда выгружать а они его разгребают. И если бы это было один раз, меньше чем 4 часа выгрузиться не получается никогда, вопрос только для чего тогда даётся часовой временной интервал?
7
2
Сергей Рыляев
Level 4 Local Expert
November 20, 2022
Магазин стал отвратителен заказал товар его не оказалось теперь не товара не денег
Любовь Воронцова
Level 6 Local Expert
February 7, 2021
Никогда нет очереди, персонал работает быстро и оперативно. В 3х минутах езды от дома. Всегда есть свободное место на парковке.
3
1
Сергей Горшков
Level 4 Local Expert
August 14, 2020
РЦ Озон г.Тверь - ужас!! Временные окна на выгрузку не дейсвуют. Я приехал на кпп в 7.30 (окно на 9.00), охранник сказал чтоб я подошел через час (на территорию меня не запустили, ну я подумал что все ок- так и должно быть- порядок). В 8.30 оформляю пропуск и заезжаю- подаю документы: "Ждите звонка". Жду.... Проходит 1,5 часа- иду задавать вопросы. Меня отфутболивают и говорят, что очередь "живая", подождал я 30 мин, а звонка нет. Опять иду к девушке, уже требую кого то старшего. Пришел типо старший и пообещал что через 30 мин выкинут груз. Жду.... Проходит 1,5- иду!!! Задаю вопросы, а ответов нет. Зову опять старшего, а он на обедее.... Жду 1 час. Подхожу еще раз и задаю вопросы- я их задолбал и в итоге говорят что сейчас разгрузят, через 10 мин поставили на ворота. Документы вернули с отметками сразу после выгрузки.
17
4
Diki
Level 9 Local Expert
August 7, 2022
Очереди есть, обслуживание будто водитель никто! Очень много тратят вашего времени на бумажки!
Олег К.
Level 8 Local Expert
October 20, 2021
Все хорошо, компания работает круто. Быстро выгружают товар. Рекомендую!
2
1
андрей Михайлов
Level 13 Local Expert
March 21, 2023
Главное не забывать брать документы с печатью, что сдал товар.
Show business's response
Роман Гусев
Level 11 Local Expert
October 15, 2022
Повесьте указатель на повороте, навигатор заводит дальше, потом на фуре сложно выехать!
Show business's response
Васильев Ю.
Level 2 Local Expert
May 31, 2020
Организация работы отвратительная!!! Пропуск на разгрузку был вежливо предоставлен с 1.00-2.00. в итоге разгружать начали в 6 утра. Это ещё не всё. Надо было забрать возврат. Его я получил в 10.30 утра. И того в итоге я провёл на разгрузке 9 часов 30 минут для вас не драгоценного моего времени! И это уже не первый раз в моей практике. Если бы вы только слышали, как о вашей компании отзываются водители которые сидят в машинах, в ожидании разгрузки. Единственно понравилась работа деспетчиров 👍молодцы девчонки. Культурные и отзвчитые. Вот как бы все, дай бог к вам больше к вам не приезжать. Пока у вас там все не наладится. С наилучшими пожеланиями 😂 Юрий Юрьевич ✊
5
1
Александр Летвинко
Level 17 Local Expert
July 31, 2022
Все было замечательно пока не переделали программу теперь с FBO не возможно работать.
Anonymous review
July 23, 2020
Вроде такая огромная контора и деньги есть. Но : Подъезда нормального нет, узкая разбитая дорога, стоянки для выписки пропуска нет. Туалета нет. Даже купить не чего рядом покушать. Сидишь в очереди по 5 ч это минимум. Диспетчера грубые. Обслуживание ужасное. Им до вайлдб... ещё далеко. Ребята которые собираются сюда ехать из далека, езжайте аккуратно, могут развернуть из за не много накренившего паллета. Мерзкое место в общем
4
2
Сергей
Level 8 Local Expert
April 15, 2023
Маленькая территория, не развернуться не подъехать
Show business's response
Юрий Аникин
Level 10 Local Expert
September 16, 2021
Отвратительная работа персонала ПЛК4 и ПЛК2, никогда ничего не знают, одновременно ставят на одни ворота несколько машин. Где-то гуляют в рабочее время.
3
Руслан Полянских
Level 4 Local Expert
May 12, 2021
Хорошая компания, в которой работают порядочные приветливые люди, благодаря которым могу с уверенностью советовать интернет магазин Озон
3
4
Дима Миклашевич
Level 11 Local Expert
January 3, 2023
Не плохой РЦ быстрая разгрузка и хороший персонал!
Show business's response
Алексей Моисеев
Level 10 Local Expert
July 19, 2020
Никогда вовремя не выгружают ,назначено время выгрузки допустим на 20.00 приезжаешь вовремя даже раньше немного в 19.00 раньше за час до назначенного времени все равно не пускают в итоге документы не берут говорят придёте в 20.00 потому как другая смена придет и они вами заниматься будут. Хорошо не спорю пусть так . В итоге приходит другая смена отдаешь документы и ждёшь звонка когда поставят на выгрузку. Обычно это в час ночи хотя время выгрузки с 20.00-21.00. , но редко бывает раньше это в 23.30 а того иногда и к утру. И после того как поставят выгрузка и приёмка занимает 5-7 минут
15
Сергей
Level 19 Local Expert
October 20, 2022
Может мне и повезло, приехал на загрузку, сразу поставили на ворота и начали грузить
1
Владимир Фролов
Level 13 Local Expert
February 14, 2021
Меняю свой отзыв о Логистик-центр Озон г. Тверь. Если раньше там было очень плохо, то теперь там очень хорошо. Выгрузка происходит очень быстро. Персонал перестал материть водителей, отношение стало доброжелательное. Приятно!!
4
2
reallife_69
Level 7 Local Expert
July 22, 2020
У меня нет слов вообще. Для чего дается время разгрузка с 00 до 59, приезжаеш раньше назначеного времени и ждёшь 3-4 часа, каксется плк1-3, на 4м был один раз только, простоял полчаса. Всебы ничего, но у меня ни фура и даже не грузовик, я привожу 2-4 кообки. Операторы хамят всегда, никакого желания работать. Олин раз надо было забрать излишки, все было согласовано. Простоял 5 часов на выгрузке, выгрузился, а возврат недают, пришел к операторам, а они говорят у нас документов нет, ждите еше. Еслибы не дружеские отношения с отправителем вжизь бы не поезал туда.
6
Александр Токарев
Level 4 Local Expert
December 12, 2020
Время ожидания огромно. Все ждут по много часов. Причем в Хоругвино работа отлажена и время ожидания сведено к минимуму. А вот Тверь как всегда. Очень грустно тратить свое время в искуствено созданных" пробках".
7
2
MARIK
Level 17 Local Expert
April 13, 2021
Хорошо налаженная работа, без волокиты и лишних движений. Приехал ко времени ,разгрузили, уехал. Хорошо что запускают на территорию, если раньше приехал, это большой плюс.
3
4
АЛЕКСАНДР ДРОЗД
Level 22 Local Expert
August 31, 2022
Огромный терминал. Приезжаешь к назначенному времени и спокойно разгружаешься.
Сергей Рябинкин
Level 6 Local Expert
April 22, 2020
Плюсы: обслуживание достаточно быстрое и профессиональное.
Минусы:
- подъездные пути в ужасном состоянии;
- нет нормальных условий для ожидающих водителей. Чтобы пройти в туалет, нужно идти через охрану на КПП;
- туалеты в ужасном состоянии, часто нет туалетной бумаги:-(. Видимо на условия труда сотрудников руководство Ozon не хочет тратить деньги.
2
5
Авик Овсепян
Level 9 Local Expert
February 20, 2022
Заходишь чтобы документы сдать она постоянно на улице курит, пол часа стоял ждал пока она вернулась из перекура
1
Эдуард Газитдинов
Level 11 Local Expert
August 13, 2022
Парковка на ворота не продумана,попробовал проектировщик поставить фуру на ворота
3
Димитрий Поморцев
Level 11 Local Expert
July 16, 2022
Все хорошо ставлю четыре нет ручной парковки в остальном хорошо
Show business's response
Владимир
Level 5 Local Expert
August 20, 2020
2 звезды только из за столовки! Вкусно, не дорого, приветливый персонал. По разгрузке: окно с 18.00 до 19.00,приехал в 17.00, уехал в 00.30. В сортир, который на 3м этаже только по паспорту или правам (вы чё, серьезно!?). Комнаты для водителей нет. Никто не хамил.
17
1
АЛЕКСЕЙ БАБИУЛОВ
Level 6 Local Expert
April 29, 2021
Забирал посылку в боровлево 2, проклял все,дорога узкая стоят фуры в очереди на разгрузку,обочина низкая и если съехать с осфальта то повиснет на брюхе,когда выезжал рисковать не стал и стоял в очереди около часа,после этих приключений заказывать на озоне нет желания.
3
2
Игорь Бурденков
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
Приходится долго ждать своей очереди на выгрузку
Show business's response
Сергей Седов
Level 30 Local Expert
July 29, 2021
Грубоватый персонал, приехал на выгрузку в 8 утра окно было с 9 до 10 в итоге на выгрузку поставили в 12, в поздний раз новый рекорд, 8 паллет выгружали с 9 до 15 часов.
3
1
Антон
Level 12 Local Expert
November 4, 2020
Скорейшего закрытия всей этой организации. Больше ни ногой сюда. Приехал к назначенному времени, а здесь просто трэш, куча народа не по времени на отгрузку, из за этого гигантская очередь. Сотрудники, оформляющие документы, хамят, ржут и матерятся при клиентах.
9
1
евгений рыжков
Level 5 Local Expert
March 26, 2023
Персонал грубит , и не чего толком не объясняет.
Show business's response
Игорь Станиславович
Level 12 Local Expert
January 8, 2023
Быстро разгружают, один из лучших Озон.
Show business's response
Алексей М.
Level 4 Local Expert
June 18, 2020
Дорога к озону узкая, пускают на территорию за1 час. Стоять негде. На территориии тоже самое стоять негде, либо личный транспорт разбросан, либо где была хоть какая-то площадка сейчас там стоят паллеты и строительные материалы. Фурам подъехать к пандусу не всегда удобно. Приемка работает плохо. 17.06.2020г приехал в 16:30, время выгрузки на17:00, в итоге на выгузку поставили в 01:10, но было что стоял в ожидании больше суток. Всю поставку могут вернуть из-за одной коробки "такое было несколько раз". Вообщем моя оценка 1.
9
Стас К.
Level 3 Local Expert
April 29, 2020
Вы когда нибудь попадали в очко.Если нет, то у Вас есть шанс оказаться в нем.Добро пожаловать в Боровлево 2 РЦ Озон.Здесь Вас ожидают незабываемые сутки просиживания своего зада, так же его Вы можете оголить за контейнером напротив склада ПЛК4.Так как туалета нет и банально все срать ходят посути своей посреди складского комплекса.В данный момент нахожусь в этом чудесном месте уже 10 часов и сколько еще стоять здесь придется одному богу известно.Черт о каком боге может быть речь.Предыдущий отзыв моего коллеги по несчастью четко описал данное место как обитель дьявола.И самое смешное если пойти узнать когда выгрузят.Бинго.Вы получите супер приз.В виде того что останетесь еще на пару тройку часов в данном чудесном месте.Т.к. месть здесь сладка.Хочется закончить позитивом.Welcom to Боровлево 2.