Долгое время это был замечательный пункт самовывоза с нормальными сотрудниками, но, видимо, всё хорошее когда-нибудь заканчивается... 06.01.2025 я сделал заказ наушников Jabra Elite, номер заказа 45830216-0194, порадовался возможности забрать их в тот же день из пункта самовывоза вечером. Но, когда я пришел за своим заказом, сотрудник отказался мне его выдать под предлогом неработающего Интернета. Всего в тот день я заходил в пункт самовывоза три раза, с одним и тем же результатом — "Приходите завтра". На следующий день я снова пришел за заказом, сотрудник пункта самовывоза сначала долго искал его на складе, потом что-то так же долго искал в телефоне, потом предложил мне "зайти попозже" (я отказался), и после объявил мне, что утром мой заказ по ошибке уехал назад на склад. В ответ на моё искреннее возмущение сотрудник не смог предложить какого-либо решения вопроса, кроме заказать товар заново, что меня не устраивало. Я потребовал телефон владельца или упарвляющего пунктом самовывоза, мне дали телефон некоего Павла — кто он такой, непонятно, так как он не сказал, какую должность занимает. В разговоре Павел общался крайне неуважительно, даже не извинился, хотя был обязан это сделать. Итог: помимо заслуженной одной звездочки здесь, пишу жалобу в OZON, а заодно и в Роспотребнадзор, — очень хочется, чтобы компания ООО "Мультипост", управляющая данный пунктом самовывоза, поняла, что клиент всегда прав, научилась базовым стандартам обслуживания и обучения персонала и подбора персонала, начиная с руководящего состава. Ну а компании OZON хочется пожелать лучше подбирать франчайзи. А наушники куплю в другом месте, OZON'а для меня больше не существует.

Евгений Белогубцев

Level 9 Local Expert

Отличный пункт, почти всегда можно припарковаться. Сотрудники доброжелательны, чисто. Молодцы, респект

Show business's response

Оксана Г

Level 23 Local Expert

Удачное расположение пункта выдачи.Часы работы пункта вполне устраивают. Чисто ,уютно, доброжелательный персонал данного пункта.Советую пункт выдачи.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

84 reviews