Ozon
80 reviews
January 7
Долгое время это был замечательный пункт самовывоза с нормальными сотрудниками, но, видимо, всё хорошее когда-нибудь заканчивается...
06.01.2025 я сделал заказ наушников Jabra Elite, номер заказа 45830216-0194, порадовался возможности забрать их в тот же день из пункта самовывоза вечером. Но, когда я пришел за своим заказом, сотрудник отказался мне его выдать под предлогом неработающего Интернета. Всего в тот день я заходил в пункт самовывоза три раза, с одним и тем же результатом — "Приходите завтра".
На следующий день я снова пришел за заказом, сотрудник пункта самовывоза сначала долго искал его на складе, потом что-то так же долго искал в телефоне, потом предложил мне "зайти попозже" (я отказался), и после объявил мне, что утром мой заказ по ошибке уехал назад на склад. В ответ на моё искреннее возмущение сотрудник не смог предложить какого-либо решения вопроса, кроме заказать товар заново, что меня не устраивало.
Я потребовал телефон владельца или упарвляющего пунктом самовывоза, мне дали телефон некоего Павла — кто он такой, непонятно, так как он не сказал, какую должность занимает. В разговоре Павел общался крайне неуважительно, даже не извинился, хотя был обязан это сделать.
Итог: помимо заслуженной одной звездочки здесь, пишу жалобу в OZON, а заодно и в Роспотребнадзор, — очень хочется, чтобы компания ООО "Мультипост", управляющая данный пунктом самовывоза, поняла, что клиент всегда прав, научилась базовым стандартам обслуживания и обучения персонала и подбора персонала, начиная с руководящего состава. Ну а компании OZON хочется пожелать лучше подбирать франчайзи. А наушники куплю в другом месте, OZON'а для меня больше не существует.
1
February 23, 2024
Удачное расположение пункта выдачи.Часы работы пункта вполне устраивают. Чисто ,уютно, доброжелательный персонал данног о пункта.Советую пункт выдачи.
1
August 10, 2024
Супер 👍, сотрудница у них Юля очень вежливая и ценная респект и уважение ей и руководству за правильный подбор персонала 👍✌️👏🌞
1
November 21, 2023
Всегда вежливые сотрудники (+ пункту выдачи), заказ выдают быстро, готовы ответить на возникающие вопросы. Маленький пункт выдачи ( в зале всегда стоят крупногабаритные заказы), придёт 2-3 посетителя, уже и не развернуться. На данный момент 2 примерочных. Минус - ступеньки при входе, очень неудобные, а зимой ещё и скользко (для пожилых будет проблематично). После двери есть ещё ступеньки, поэтому аккуратнее. С детской коляской зайти невозможно. Работает 9-21.
3
August 18, 2024
Никогда нет пакетов! К каждому заказу покупаю 2 пакета, еще ни разу не выдали, всегда отменяют пакеты и возвращают деньги, очень расстраивает это обстоятельство :(
Из плюсов - нет очередей
2
March 24
Никогда не отрывается вовремя! Всегда позже чем положено! Самый отвратительный пункт!
January 28
Нормальный пункт . Шустро работают . Очереди нет
April 9, 2024
Время 9:12 !!! Пункт выдачи до сих пор закрыт !!! Люди спешат на работу и надеясь на то что он по графику с 9:00 ждут у двери теряя свое время и нервы !!! Зачем тогда писать график такой если во время не открываете ???!
1
1
December 26, 2023
Очень удобно и график работы и расположение, доступность.
August 5, 2022
Хороший пункт выдачи, есть и яндекс макет и вб, удобный заезд, вежливый пер сонал, чисто. Товар не битый, все очень хорошо, спасибо
1
November 11, 2023
Отличный пункт выдачи, всегда быстро, всегда подскажут, вежливые и опытные сотрудники. Хожу только сюда))
3
November 18, 2022
В этом пункте выдачи заказов профессиональные и отзывчивые сотрудники. Очень вежливые и дружелюбные. Ни один из моих заказов ни разу не потерялся. Спасибо!
1
1
February 18, 2024
Часто там бываю. Моментальное обслуживание Все ок.
1
April 27, 2022
Отличный пункт выдачи Озон и Боксберри. Всегда сидит сотрудник, процедура выдачи отлажена до автоматизма. При затруднениях с получением товара сотрудница доброжелательно старается помочь.
1
November 13, 2023
Очень приветливый персонал. Работают с утра и до вечера. Молодцы!
3
December 24, 2022
Скользкий ступени без поручней вообще. После тех, что находятся на улице, ещё несколько штук внутри, сантиметров по 40 в высоту и опять же без поручней. Беременным, хромым, инвалидам, старикам, толстякам, людям с головокружением не рекомендую рисковать здоровьем.
2
3
July 19, 2023
Нормальный пункт выдачи, нет ни перерывов ни выходных. Персонал вежливый и компетентный, все возникающие вопросы решают оперативно, не создавая очередь.
October 30, 2022
Внутри аккуратно и чисто. Персонал вежливый,если нужна помощь и разъяснения,то всегда подскажет.
2
March 12, 2024
Вежливые сотрудники хорошее обслуживание
2
June 7, 2023
Заказы получал здесь много раз. Расположен рядом с работой и очереди нет. Проблем с выдачей заказов не было, все четко и в срок.
1
October 5, 2021
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, очень вежливый и приветливый персонал. Коробки можно оставить там же. Есть примерочная. Я забираю отсюда как заказы с Озона, так и с Боксберри.
2
1
September 22, 2023
Удобно расположен
Персонал профессионален
January 26, 2024
Все хорошо
Удобно
Чисто
May 21, 2023
Замечательный персонал. Вежливый и ответственный.
3
1
November 21, 2022
Заказы отдают быстро, персонал вежливый, помещение не большое. Иногда сложно подойти из-за припаркованных машин.
2
1
May 19, 2022
Хороший пункт выдачи, всегда все быстро и четко. Если конечно доставка озон не косячит
1
1
August 31, 2022
Все отлично. Чисто. Рядом с домом. Приветливые менеджеры.
3
1
March 21, 2024
В 9-00 почти всегда закрыто.
January 3, 2023
Норма льный пункт Озона. Единственный минус, нет свободного места на парковке.
3
July 12, 2022
В озоне не была не когда не знаю хорошо там или нет только видела его но туда внутрь не захадила может быть и хорошо там
1
November 19, 2022
Всегда быстро получаешь посылку, вежливый персонал!
September 18, 2022
Хороший пункт выдачи, работает симпатичная и милая девушка Анна)
3
October 9, 2023
Уже писал: «доброжелательный « пункт
March 22, 2024
Все отлично
1
September 1, 2021
Отличный пункт выдачи, находится в удобном месте, операторы уже знают в лицо, даже практически ничего говорить не надо, отличный пункт выдачи, больше ничего не скажешь
1
June 28, 2022
Рядом. И девчонки приветливые. И чистенький такой
1
1
January 9, 2022
Думаю, благодаря пешей доступности этот пункт выдачи заказов должен пользоваться популярностью,но сам его услугами пока не пользовался.
April 10, 2023
Быстро, качественно, удобно
1
1
February 20, 2024
Всё нормально
2
October 14, 2021
Быстро, чисто, вежливо.
Большая проблема с молодыми специалистами/стажёрами..
1
July 15, 2021
Удобно. Быстро. Приятные менеджеры. А главное в шаговой доступности от дома
1
November 6, 2022
Мне понравилось. Пришёл, без бюрократии вопрос был решён. Спасибо.
3
1
September 9, 2021
Маленький пункт выдачи с приятными дамами на выдаче заказов. Чистый, без очередей (я обычно в об еденное время прихожу), найти легко.
1
February 4, 2023
Добрый и Вежливый Коллектив👍💪😁🙏
1
July 22, 2022
Всё отлично, теперь есть и кондиционер!
3
1
March 2, 2023
Рядом с домом. Пока все нормально
1
May 21, 2021
Я люблю заказать с ozon , в этом отделении очень хороший персонал, нет очереди все быстро четка
2
November 7, 2021
Рядом с домом и очень быстро можно получить заказ,работники пункта компетентны
2
September 9, 2021
Рядом с офисом на Научном проезде, быстро получаю там заказы, Молодцы! Так держать!
February 13, 2021
Расчищают снег перед входом и складируют его в огромные сугробы, оставляя лишь узкую тропинку. Без опасности получить травму попасть в пункт могут лиш ь молодые спортивные люди. Сотрудников пункта совсем не заботит, каким образом к ним попадут пожилые люди или мамочки с детьми