Ozon
Directions
Novocherkasskaya
2.33 km
Krasnogo Tekstilschika Street
269 m
Information verified by owner
44 reviews
September 10
Работали нормальные молодые девчонки, всё быстро. Шустрые. Сегодня прихожу, на смене мадам не первой свежести. Передо мной обслуживала клиентку, тч я уже была готова морально к тому, что сейчас мы ничего не найдём. Итог: половину нашла, унесла на склад, ходит туда - сюда, спрашивает мои ФИО (зачем в заказе всё видит? ). Попросила сначала оплатить заказ (оплата после примерки). Сервис диалог на нуле. В конце одарила меня фразой : "А что вы молчите, это же ваш заказ?". Позади меня уже образовалась очередь, втч мамы с детьми, я не стала объяснять женщине, что обычно не люблю, когда мне говорят что мне делать. А когда говорят, могу объяснить как надо работать. Ведь сервис диалог и правила обслуживания hr не зря прописывают, правда?
Ушла, оплатив заказ без примерки, даже открыть не успела.
Вопрос. В Озоне совсем работать некому? Будем теперь терпеть этих цокающих, вздыхающих, пассивно-агрессивных бабушек?
1
1
September 11
Пишу как селлер. Человек заказал экспресс доставку в ПВЗ, курьер доставил заказ, а в ПВЗ сотрудник не умеет принимать такие заказы, следовательно, мы впустую оплатили кому-то стоимость доставки (более 1тр), из-за некомпетентности сотрудника. Курьер сообщил, что сотрудник связывался с владельцем ПВЗ, владелец мог подъехать только через час, а решить проблему здесь и сейчас никто не смог. Молодцы🫡
1
August 25
Пункт как все, правда находится не очень удобно и попался не очень компетентный сотрудник, который всё путал.