Недавно посетила пункт выдачи Озон и осталась в полном восторге! Во-первых, очень удобно, что он расположен рядом с домом. Это значительно экономит время. Во-вторых, персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным. Менеджер быстро нашел мой заказ и ответил на все вопросы. Помещение чистое и уютное, что создает приятную атмосферу. Я также оценила, что процесс получения заказа прошел быстро и без лишних задержек. В общем, сервис на высшем уровне! Обязательно буду пользоваться услугами Озон снова и рекомендую всем!

Show business's response

Андрей Петренко

Level 8 Local Expert

Парень сотрудник совсем не компетентен в своей работе. Выдал товар и сразу поставил статус, что я его принял, хотя я его еще не принял и проверял при нем, В итоге товар оказался бракован и не полный комплект, я сказал ему что забирать не буду. он ответил, что теперь мне только через личный кабинет писать претензию на возврат. После того , как мне одобрили, он еще начал придираться к мелочам по возврату. Больше в этот пункт не пойду только из-за него, и никому не посоветую !

Адель Гурская

Level 2 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, вечно закрытый на 30-40 минут. Клиент не может забрать свою посылку когда ему удобно. Решила поинтересоваться у сотрудника , почему так, девушка сказала что очень маленький склад и очень много посылок которые она не успевает разложить одна. Почему работает один сотрудник? Ведь можно нанять двух людей , один будет выдавать посылки, а другой раскладывать. Также девушка уточнила ,что у них нет личного туалета, и им приходится ходить в ТЦ напротив, так еще и за свой счет 😆👍🏻 И это ещё одна проблема из-за чего пункт вечно закрытый. Выслушав девушку, я поняла что причина не в сотрудниках, а в начальстве. Которое не может создать нормальных условий для своего персонала . А также внешний вид сотрудников у девушек нет формы, одеты в свою повседневную одежду. И это ещё один показатель уровня озона. Так же меня очень удевило ,крупногабаритные посылки стоят прям в зоне выдачи , а не на складе👌🏻😆 А когда привозят товар, так вообще никак не пройти всё заставлено😫 В общем , вышла из озона в полном шоке, Какое БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ РУКОВОДСТВО конкретно в этом пункте. Думаю с таким отношением к своему персоналу и клиентам, такой пункт нужно просто закрыть!!! Либо делать хорошо ,либо вообще никак!

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

13 reviews