Осенью 2024 обслуживание стало на 0. Ожидание в очереди около 20 минут каждый раз. Поим твоего товара около 10 минут. Разве это возможно? Уведомление о приходе товара в 22 часа, когда пункт уже закрыт. Возврат товара - делают просто скрин и возвращают его в приложении после 22 часов. Такого кошмара НиКогда не было. Трата времени, расстройство и печаль.
1
Инна -
Level 2 Local Expert
October 11
Полный беспредел! Образцовый пункт превратился в полный отстой! Постоянные перерывы на неопределенное время. Если написано 20 минут, стоишь, выходит лицо и говорит мы на перерыве идите откуда пришли... отвечаем, уже 20 мин стоим, в ответ просто закрывают дверь. Товар, который должен доставляться на след день, приходит либо с задержкой, либо после 22.00, когда уже закрыт пункт выдачи. Конечно, товар уже становится неактуален. И самое ужасное, это уже на постоянке, речь не об одном и даже не двух таких случаях, а со всеми заказами, начиная с сентября. Очереди километровые, товар на выдаче ищут по три часа. Такое чувство, что там теперь место тусовки для работников. Просто беспорядок полнейший. Печаль!
1
1
Екатерина З
Level 16 Local Expert
November 11
В последний месяц работает все хуже и хуже, если у вас доставка на завтра, то скорее всего вы получите уведомление о приемке под закрытие пвз и уже не успеете его получить, один раз выдали не все посылки, но хорошо, что вовремя обратилась, все нашли и вернули в полном объеме. Иногда, как вспомнишь очередь при заказе новых товаров, передумаешь, зная, сколько времени нужно,чтобы их получить