Saint Petersburg, Lanskoe Highway, 14к1подъезд 19
Ozon
Directions
Chyornaya Rechka
1.33 km
Омская улица
360 m
114 reviews
November 1, 2024
Осенью 2024 обслуживание стало на 0. Ожидание в очереди около 20 минут каждый раз. Поим твоего товара около 10 минут. Разве это возможно? Уведомление о приходе товара в 22 часа, когда пункт уже закрыт. Возврат товара - делают просто скрин и возвращают его в приложении после 22 часов. Такого кошмара НиКогда не было. Трата времени, расстройство и печаль.
1
1
February 28
В этом пункте работвда прекрасная сотрудница (веселая, полненькая, замечательная женщина). Живая, оптимистичная, вежливая.
Сейяас сидят на выдаче амебы и девушки и парни. Никакие. С лицами, как будто им весь мир должен. Не здороваются, не прощаются.
Сегодня произошла очень непритяная ситуация.
Сотрудник (молодой человек с волосами выше плеч) 27.02 в 20:57 отказал мне в выдаче товара, в хамской манере сказав: «эта точно последняя (кивнув коллеге за компьютером на женщину, которой уже выдавали товар, а вы - давайте до свидания!» (это уже про меня 😂). И тут же показывает мне на товары на полу: нам это, по-вашему, когда разгребать?
Не знаю, когда вам это разгребать, но это точно не моя проблемв, если у вас открыты двери и бардак в сортировке.
Товар не получила, специально ехала за ним. Настроение испорчено.
Что случилось с подбором персонала, почему такое нелицеприятное общение с клиентами?
Я один из 1% покупаталей, который сделал наибольшее количество заказов в прошлом году. Буду теперь заказывать товары в пункт выдачи на Ланском шоссе, 16. Пока здесь не сменится персонал.
Верните нормальных сотрудников!
2
1
November 11, 2024
В последний месяц работает все хуже и хуже, если у вас доставка на завтра, то скорее всего вы получите уведомление о приемке под закрытие пвз и уже не успеете его получить, один раз выдали не все посылки, но хорошо, что вовремя обратилась, все нашли и вернули в полном объеме. Иногда, как вспомнишь очередь при заказе новых товаров, передумаешь, зная, сколько времени нужно,чтобы их получить
1
1