Ozon
81 reviews
May 26
Меняю свой отзыв и ставлю 5 звезд. Пункт выдачи стал образцово-показательным. Ходить сюда снова приятно.
Очень удобный пункт выдачи у дома, но желания приходить туда нет. Молодые ребята, которые не умеют здороваться, не умеют прощаться. Постоянно где-то находятся не на рабочем месте, общаются между собой, смеются, но на клиентов им абсолютно все равно. Я понимаю, что сейчас высокая загрузка, но это не отменяет факт элементарных норм этикета.
1
March 21
Сейчас в пункте работает приветливый персонал, что обрадовало. В самом пункте светло, чисто и даже приятно пахнет. Меняю оценку, потому что ситуация изменилась и отличается от написанного ниже.
Пункт, из некогда образцового, превратился в место, где пятеро студентов-школьников могут себе позволить пить сладкий напиток, курить электронную сигарету, спорить, кто будет выдавать заказ, при этом матерясь и обсуждая, кто кому должен сто рублей. Все это сопровождается неприятным запахом, грязью внутри и полумраком. Печалит близость к дому, так как заказывать сюда желания у меня больше нет совсем. Надеюсь, ситуация разрешится.
1
June 24
Очень странный график работы! Точнее вообще его нет! Написано что работает с 9:00, подошла в 9:30, висит объявление перерыв 15 минут, продолжала 30 минут и ничего не произошло! Подошла в 11:00, и такая же история. Заказ пока находится там, возможности забрать нет, так как у них технический перерыв 15 минут, это на весь день! Лучше не заказывайте в этот пункт, по возможности выбираете другие, чтобы не мучиться потом и думать как забрать заказ, где ВЕЧНЫЙ перерыв 15 минут!!!!!! Я бы даже одной звезды не поставила, но по другому отзыв невозможно оставить!
September 12
Уже раз 5 сталкиваюсь с отсутствием сотрудника на рабочем месте (и он не на тех перерыве, а его нет и информация на табличке ждите 10 минут не соответствует действительности). Сегодня до 10 часов (может и позднее) сотрудника не было! хотя пункт открывается в 9. Озон не информирует клиентов о том, что сотрудника не будет. Люди ждали, ориентируясь на табличку 10 мин перерыв, за полчаса никого не появилось! Почему за сотрудниками никто не следит? Почему такое не уважение? У соседнего пункта Вайлдбериз никогда таких ситуаций не было! А они работают с 8:00 даже в выходные!
July 28
Сотрудник Сердар ведет себя по-хамски.
Я пришла в пункт выдачи в 17:20, чтобы забрать свой товар. Также я знала, что еще один мой товар был уже в приемке и я бы смогла его забрать вместе с остальными.
Я должна была улетать вечером, я показала билет, поэтому попросила посмотреть сейчас, зная, что через пол часа он все равно этот товар примет.
Он просто максимально неуважительно и хамски отказал, сказал, что этим он заниматься не будет и приходите позже. Когда, если я улетаю?
Оставил просто максимально негативное настроение. Товар я не забрала и не заберу.
1
October 18
второй раз прихожу с утра перед работой, забрать офисные товары, с 9 до 9:40 никого нет стабильно, потом времени сходить нет, сделайте что нибудь с графиком, с 10;00 например, чтоб
люди приходили и не ждали по 30 минут
18.10.2024 9:35 номер заказала 458******-0151
March 14
Внутри пункта грязно, постоянно стоит неприятный запах. Всю зиму лестницу к пункту никто не чистил(при этом сотрудники сидят на полном расслабоне, загруженность очень низкая, скучают). лестница постоянно обледенелая, невозможно подниматься. пункт вроде относительно новый, но внутри какая-то жесть, все стены грязные, вся мебель в затертом состоянии. из-за того что этот пункт в настолько удручающем состоянии(хотя очень близко к дому)я предпочитаю заказывать товары на WB, потому что зайти в этот OZON порой просто физически сложно. сотрудники не грубые, нормальные молодые ребята, но видимо никакого контроля за ними и этим пунктом нет.
1
February 20
Самый худший ПВЗ, который я когда-либо посещала! Чтобы подняться вверх по ступеням нужно постараться не поломать себе ноги и не свернуть голову. Снег не чистится, на ступеньках наледь. Если взять порог напротив (салон красоты), то у них всегда чисто на входе, снег всегда убран в отличии от Озон. Внутри грязь, полы уже почернели от пыли. Сотрудники данного заведения отдельная тема. Юные ребята, которые отдают тебе товар с выражением лица, будто ты у них его одалживаешь. Про такие слова, как «здравствуйте» и « до свидания» и говорить нечего. Я дважды здоровалась первая, в ответ получала игнор и недовольное лицо. На третий раз я заказала товары на другой ПВЗ. Благо есть порядочный пункт выдачи с доброжелательными сотрудниками недалеко от дома. В этот Озон не пойду больше сама и никому не советую.
4
August 27
Прохладно и довольно чисто. Сотрудник вежливый и приветливый. Быстро и грамотно.
March 28
Самый бесполезный ПВЗ, который я встречал.
1) Подступиться к нему невозможно - либо гора снега, либо гора мусора
2) ПВЗ вечно закрыт и никого нет
3) А если всё-таки он открыт и работники на месте, то становится ещё хуже, чем когда он закрыт - запах внутри неприятный, отношение работников к тебе такое же
Подробнее обо всём этом написано в других отзывах.
Понимаю, что можно без проблем сходить в другой ПВЗ, но грустно, что именно самый удобный ПВЗ вот такой.
3
March 28
Пункт выдачи в ужасном состоянии. Грязно и постоянно присутствует неприятный запах. Сотрудников нет на рабочем месте. Как ни придешь висит табличка «технический перерыв 20 минут». С 9 утра никого нет, дверь закрыта, хотя указано время работы ПВЗ с 09:00. Зимой даже зайти было невозможно из-за наледи.
Сотрудники при этом косячат, теряют заказы и пренебрежительно общаются с клиентами.
3
August 27
Был сегодня. Прохладно, довольно уютно. Сотрудник очень быстро и грамотно выполнил свои обязанности. Рекомендую однозначно.
November 2, 2023
Не все пункты выдачи одинаково хороши((( этот ПФЗ хороший пример наплевательского отношения к доверенному бизнесу( начиная с самого низу надо быть внимательным и не свернуть голову на ступеньках! В самом пункте грязно и противно находится( примерочные выглядят так как будто в них живет многодетная семья и не убирается там никогда( работают по своему желанию не смотря на табличку с графиком. Непонятно зачем открывали данный ПВЗ(((
4
March 21
Ощущение, что я пришла в подъезд старой хрущевки, где собрались подростки: пришла вечером, сидели три парня, если чипсы, матерились и обсуждали свои молодые дела, вокруг грязища и запах чипс. Было жутко неприятно и противно. В следующий раз этот пункт точно не выберу, бррррр.
1
July 14, 2023
28.06.23 в 19.50 пришёл забрать доставку, в пункте на лавочке слева сидели 2 подростка 14-20 лет, работник ПВЗ Александр, с его слов работающий 1й и надеюсь свой последний день в Озон, принёс со склада 2 посылки: джинсы и брифы. Обе выдал, что запрещено правилами, потому что я не дал однозначное согласие, что забираю обе доставки. Я взял посылку с джинсами и пошёл в примерочную, посылка с нижним бельём осталась у оператора на столе. В это время в пункт вошла женщина, Александр выдал ей посылку и она ушла, когда я вышел с примерочной моей доставки не было. Как и этих двух парней и женщины. Александр сказал, что не знает где она, и ничем помочь не может. Его руководитель Максим, после моего звонка, сказал, что посмотрит запись с камер в течение 2х дней, после моего звонка через неделю, он мне скинул запись с камеры наблюдения, на записи четко видны вырезанные моменты и однозначно сказать, кто взял мою посылку затруднительно. Качество записи ужасное и рывками, Максим говорит, что у них так все камеры пишут. Сказал, что возмещать мне кражу пункт не будет и посоветовал обратиться в поддержку Озон, поддержка 4ю неделю отмораживаются и занимаются отписками. Отзыв о происшествии и моём опыте доставки не публикуют на странице карточке товара. Причина не информативен. Написал заявление в полицию.
August 23
График работы данного пункта с 9:00. 9:40 все еще закрыто, ожидала открытия более 25 минут. Больше сказать нечего.
January 21
Хороший пункт! Выдают быстро и качественно. Если возникнут проблемы, всегда помогут. Рекомендую данный пункт выдачи!
February 4
Один из самых ужасных ПВЗ ОЗОН. Зимой возле входа ледовая горка, хотя соседние заведения чистят возле себя. Между двумя входными дверями лужа. Впервые столкнулся с тем, что могут отказать в выдаче заказа по причине "технического перерыва" на выброс коробок.
August 27
Как не придёшь в этот ПВЗ ушел на 10 минут. Открытие не в 9-00 а позже. Ждёшь не 10 минут а больше.
March 7
Сколько раз прихожу никого нет постоянно закрыта приходит через 20-25 минут человек мальчик там какой-то до этого приходил. Сегодня 7.03.2024 год пришёл в 10: 10, простоял 15 минут никого нет
March 28
Нужно было срочно отправить товар. Два раза приходил (в рабочее время с интервалом в 2 часа). А пункт закрыт..
Пришлось отказаться от услуг этой точки.!
1
June 4, 2023
Попытка получить подарок для именинника через этот пункт выдачи завершилась фиаско((( перенос срока доставки, потом еще один перенос. Не понимаю, почему. В последний момент был оформлен заказ через другой, находящийся в 500 метрах пункт Озона, и на следующий день, но непосредственно в день рождения, он все же был доставлен и получен. А Барклая теперь в черный список.
1
2
September 2, 2023
Уважаемый ИПшник, почему ваш пункт работает не до указанного вами времени? Я вижу, что порой на пункте работают молодые ребята, но я сам студент второкурсник и до мая этого года работал таким же оператором, но почему-то таких наглых поступков я себе не позволял совершать. Разберитесь пожалуйста
1
September 29, 2023
Был хороший,чистый пункт. А последние 3 недели какой-то ужас, противно входить: 2 недели точно между выходными дверями валяются одни и теже бумажки, в примерочных грязно настолько, что не хочется примерять! Полы не мыли явно давно.
2
1
April 28
9-30 а пункт еще закрыт. Если вешаете табличку что технический перерыв, то номер оставляйте, чтобы уточнить, когда реально будете.
June 11
Вольное отношение к графику работы. Пришел в 9-10, ждал 10 минут - никого.
May 30, 2023
Очень хороший пункт выдачи 👍 сотрудники приветливые и могут поддержать беседу. Скорость выдачи зависит от того, насколько много вы заказали. С собаками не льзя!!! Категорически!!!! 🤷♂️ Писают, гавкают, скундят и кидаются на других клиентов с собаками. 😔
2
March 29
Работает не по графику. Пыталась сделать отправление, ждала открытия, в 11 так и не открылись. Пришлось искать другой пункт озона.
November 6
Который раз приходишь,висит перерыв 10 минут,и по часу никого нет
August 17
мужчина-сотрудник просил подождать пока он докурит на улице
January 27
Не всегда открываются во-время.
Нужно было получить заказ утром, прождал 40 минут. Пункт так и не открылся. Пришлось уезжать без заказа.
1
August 7
Второй день в 9:20 никого нет
Рабочий день с 9:00-21:00
January 2
Ступеньки не очищены от снега и льда , подняться и спуститься очень трудно. Пункт стал очень грчзным, при входе валяется мусор.
1
January 8, 2023
Нормальный пункт выдачи. Расположен минутах в 7-10 хотьбы от метро. Есть примерочные, зона распаковки и проверки заказов. Персонал нормальный. Режим работы удобный.
1
December 10, 2023
Очень грязно!! Подростки которые тут работают не стесняясь курят электронные сигареты, выглядят неопрятно!!
В самом пункте очень грязно, ужасный запах
2
September 9, 2023
Пункт выдачи неоднократно замечен в несоблюдении графика работы, 08.09.2023 в очередной раз смог в этом убедиться, в 20.45 пункт выдачи был уже закрыт, заказ получить не удалось.
Не первый год посещаю данный пункт выдачи озон, однако за последние пару месяцев он скатился до недопустимых пределов, работники хамоватые и очень медлительные, помещение грязное, ну а про очереди я вообще молчу, они здесь практически всегда. Даже доводчик у входной двери с весны этого года не могут отрегулировать, дверь хлопает так, что можно получить травму.
4
1
June 15, 2023
В приложении озон, в карте, у них на двери написано, что они работают с 9 утра, но это чушь и если вы придете в 9:10 - дверь будет закрыта. Если вы придете без 5 10 утра - они скажут, что работают с 10.
2
August 28, 2022
Отличный пункт! Всегда вежливое и быстрое обслуживание! Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь при возникновение спорных ситуаций! Очередей практически никогда не бывает!
1
September 1
Самая плохая точка Озон!!! Вечно закрытая точка никакой пунктуальности. Интересно Озон неужели не следит за своими ПВЗ
October 31, 2022
Удобно расположен. Приветливый персонал, нет очередей, чисто. Есть примерочные
2
February 15
Грязненько. Жаль, что опускаемся все ниже в сервисе.
January 31, 2022
Обожаю сотрудников. Всегда приветливые, хотя работы у них, ну его .... Всегда подскажут, улыбнуться, поддержат как лучше донести товар.
2
1
March 4
Отличный пункт выдачи 👍
March 22, 2023
тут работает не сотрудник, а посланник иисуса христа, только жаль вино не делает
3
2
June 4, 2023
Ужасное отношение к клиенту. Не рекомендую, категорически.
1
2
April 29, 2022
Приятные молодые люди (или мне везло), вывеску видно сразу, для меня местоположение удобное
3
1
July 30, 2021
Ужасно невнимательный персонал.Наклеили 2этикетки с разными фамилиями на одну коробку.При этом стали утверждать,что это именно моя коробка,а не той,другой девушки.Но,и конечно оказался не мой товар.Как ещё примут назад и найдут ли мою,не знаю.Никогда такого не было.Очень плохо работают
5
3
July 13, 2022
Удобно рядом с домом. Все чисто. Норм сотрудники
1
January 12, 2023
Отличный пункт выдачи, очередей нет, парковка.
1
July 23, 2021
Хороший пункт, чаще всего работает один человек, но всегда справляется, очень быстро выдаёт товар