Ozon

4.6

92 ratings

Rate this place

Airat

Level 11 Local Expert

Худший пункт выдачи OZON, в котором удалось побывать, приехал отправить документы озон доставкой, как оказалось я первый, кто это делает в данном пункте выдачи, сотрудник ничего не зная, позвонил руководству, спустя минут 5 разговора руководитель по телефону говорит сотруднику «скажи что программа не работает, не будем в этом разбираться, отправь людей домой» это было сказано практически на громкой связи, все кто стоял в очереди прекрасно это слышали, сотрудники на нервах, что сын, что его мать, которая приводит туда ему помогать, повышают голос, спорят, не хотят работать, и вообще как оказалось я приехал в его перерыв, а должен был приехать с утра пораньше, по словам сотрудника, всё описывать смысла нет, коротко говоря на отправку посылки ушло 1.5 часа, все в конфликте, претензия к руководству, которое не решает проблемы, не обучает сотрудников, не предоставляет им устройства для фотофиксации посылок, элементарно не может организовать туалет (по многочисленным жалобам сотрудника за эти 1.5 часа, что он не может уйти в туалет, который находится далеко) стыд и позор человеку, который открыл этот пункт выдачи! С таким отношением к клиентам, к своим сотрудникам и к своему бизнесу недолго вам осталось, что и хорошо! Всем рекомендация заказывать в другие пункты выдачи, проедетесь подальше, прогуляйтесь подольше, но сохраните свои нервы и время!

Lily Klinaeva

Level 4 Local Expert

Чтобы забрать свой заказ, нужно пройти целый квест - то у них приёмка товара, то куча мелких перерывов. Недовольная и высокомерная женщина с перстнями на пальцах ткнула в кучу коробок - вон, иди ищи своё. Сейчас в селе открылось много пунктов выдачи, выбирайте любой, кроме этого

Оксана Иващенко

Level 11 Local Expert

Как в старые недобрые времена: У меня перерыв 15 минут! И женщина-оператор обедает за шторкой. Вопрос к хозяину бизнеса: как должен быть организован процесс? Неужели так криво?! Это ваш бизнес, ваше лицо. Нас было трое, мы все развернулись и вышли, разъехались. В след.раз я закажу доставку в другой пункт выдачи

Татьяна Клусова

Level 6 Local Expert

Сотрудница в 12:06 перед носом днем (в пункет не было никого) поставила табличку что у нее перерыв. Спустя 30 минут повторно приехала за заказом, на вопрос проводить его я ответила нет, сотрудница заказ по своей инициативе провела, и смеясь сказала делай возврат сама! Такого хамства я не видела вообще! На вопрос как мне сделать возврат скзала сто отказывается со мной работать! И вообще ей все равно ничего не будет она тут даже не трудоустроена!

Александр М.

Level 3 Local Expert

Стараюсь не заказывать в этот пунет выдачи, Но так случилось что товар пришел туда,И как всегда была эта вечно недовольная барышня,Ну думаю заберу смокойно свой заказ и уйду но увы!!!! Пробила мне штртх код и заставила собственно ручно искать свой заказ, соответствено я был возмущён и в свой адрес услышил кучу негативной лексики. Не рокомендую и заказы всегда отгружают в 21:00 как правило. Рядом есть пункт с ним нет не каких проблем.

Ната

Level 9 Local Expert

То, что это самый ужасный пункт и так все знают. В последнее время у них новая фишка. При заказе товара можно смело прибавлять ещё один день, когда он поступит в пункт. Точнее заказ то уже в пункте не принятый, но поздно вечером приходит уведомление о том, что заказ не успели привезти, и переносят его на завтра. А рано утром приходит уведомление, что заказ в пункте. Зачем так делать не понимаю, ведь человек рассчитывает на ту дату, которая указана изначально. И так со всеми заказами

Elina

Level 4 Local Expert

Жалоба в озон уже была составлена на данный пункт выдачи 1. Руководство как и сотрудник некомпетентны, не знают как работать с программой и вместо решения руководитель говорит по телефону сотруднику «скажи, что не работает программа». При том, что мы это все прекрасно слышим 2. Согласно закону, график работы должен размещаться у входа на фасаде, либо на входной группе. Ни того, ни другого при входе конечно же нет. 3. Сотрудник повышает голос, хотя мы с маленьким ребенком терпеливо ждали, пока он разберется с программой. На что в ответ еще и потом получили от мамы этого сотрудника, которая не является сама сотрудником, почему я пришла с маленьким ребенком. На каком основании это вообще должно касаться ее? 4. Сотрудник вместо своей работы кричит на весь пункт о том, что он потратил весь свой перерыв на нас и не сходил в туалет. Это вообще как должно касаться клиента? 4. Перерыв, который вы же сами себе распечатали и даже не удосужились вывесить снаружи, чтобы клиенты знали, обычная бумажка, которая противоречит публичной информации о графике работы. Человеческий фактор есть, мы бы спокойно подождали и не было бы отзыва этого, но когда работают некомпетентные люди, хамят и еще и считают себя правыми, противореча законам, по другому никак. Надеюсь, данный пункт выдачи получит заслуженный штраф и будет это уроком. Если открываете такое место, ознакомьтесь со всеми правилами и научите работать своих сотрудников. Но, к сожалению, в данном случае, рыба гниет с головы.

Андрей Щ.

Level 7 Local Expert

Пункт выдачи, который работает по удобному для себя графику. Приходится приезжать по несколько раз, чтобы получить заказ. Теряют клиентов.

Галина

Level 5 Local Expert

Ужасное. Сотрудники ленивые, все валяется под ногами, всегда очереди, отдельные сотрудники открыто хамят.

татьяна артюшина

Level 5 Local Expert

Чистенько, просторненько. Вежливый персонал, обслуживают быстро, свою работу знают. Все товары получила в лучшем виде. Очень даже рекомендую.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Место удобное, но женщина на выдаче грубая и вечно недовольная, в лучших традициях советских продавщиц. Только поэтому предпочитаю получать товары в другом месте.

Show business's response

Леонид Леонов

Level 12 Local Expert

Время 9.45 а ПВЗ до сих пор закрыт.... не рекомендую никому этот пункт выдачи

Настя Маяковская

Level 2 Local Expert

лучший пункт выдачи, не хуже чем другие , те кто жалуются это обычно те, которых не обслужили за 5 минут и сразу, в пвз тоже люди работают, а не роботы ✌️

Татьяна Ч.

Level 2 Local Expert

Пришла забрать заказ в итоге получила заказ и хамское отношение от сотрудника. Не человеческое отношение. Надо быть добрее к людям!

Евгений Смирнов

Level 3 Local Expert

Не работает до 22 числа и постоянно хамское отношение

Voice.

Level 13 Local Expert

Расположение удобное, но видимо пунк ещё новый, приводят его в надлежащим вид.Дверь плохо закрывается входная, в общем неплохо. Приветливый персонал. Будем и дальше пользоваться их услуги.

Show business's response

Евгений Кочетков

Level 4 Local Expert

Удобное место парковки. Быстрая выдача. Есть кабинки примерки.

Show business's response

Маргарита

Level 16 Local Expert

Очень удобное расположение, не далеко от дома, доброжелательные и приветливые девочки там работают, бесплатные пакеты всегда в наличии и в свободном доступе, кстати не во всех пунктах так, в общем всё устраивает.

Show business's response

Евгений Луговской

Level 6 Local Expert

Хорошее место. Очередей нет. Обслуживают быстро .рекомендую

Show business's response

Алиса Бакиева

Level 3 Local Expert

Вежливо, оперативно, аккуратно. Приятно не только заказывать, но и получать.

Show business's response

ольга малкина

Level 3 Local Expert

Пунк на высшем уровне, операторы всегда вежливы, всегда ответят на ваши вопросы, подскажут если надо.

Show business's response

Наталья Александрова

Level 5 Local Expert

Все отлично. Персонал очень вежливый и компетентный, удобная парковка

Show business's response

Марина

Level 8 Local Expert

Мрачно внутри, сыро и всегда неуютно

Елена Деньгова

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, парковка есть, персонал доброжелательный, всё устраивает!

Зоя Ширшова

Level 9 Local Expert

Так удобно с этими интернет-магазинами! Можно купить всё что угодно, выбрать лучшую цену и при этом не ездить куда-то далеко. Просто супер!!!

Нина Zolotinka63

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, вежливый персонал. Все отлично.

Александр Баев

Level 6 Local Expert

Обычный пункт выдачи, недалеко от дома

Show business's response

Виталий Боград

Level 14 Local Expert

Все хорошо

Зульфия Сафина

Level 7 Local Expert

Удобное расположение

Show business's response

Андрей Чабаненко

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи

Show business's response

Кристина Висюлина

Level 8 Local Expert

Близко к дому, девушки вежливые

Евгений Ксенафонтов

Level 4 Local Expert

Все отлично

Show business's response

Андрей В.

Level 20 Local Expert

Быстро , оперативно, удобно

Show business's response

Валентина С.

Level 4 Local Expert

Все отлично

Show business's response

Евгений К

Level 7 Local Expert

Он тут есть и это главное!

Воланд

Level 8 Local Expert

Норм

Show business's response

Ozon

36 reviews