Ozon

Rating 4.9
208 ratings
Rate this place

53 reviews

Level 9 Local Expert
March 5
04.05 получал товар и женщина которая выдовала в очень грубой форме сказала что у них на точке нельзя распоковать тавар а я должен это делать дома ( хамское отношение), хорошо что в ап есть другие точки.
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Получала сегодня(05.03.2024) свой заказ и очередной раз столкнулась с хамским общением со стороны работника, который выдает заказы. Когда я хотела получить заказ , мне просто молча показали карточку «перерыв 15 минут» Мало того , что эта карточка лежала где-то под столом и ее было не видно, так еще никто и не поздоровался, а просто молча показали, что ждите. Сразу после меня зашла девушка с ребенком и ей сразу отдали заказ, я подошла спросить, а почему мне не отдали тогда, в ответ я услышала «так она с ребенком». Больше никого не было в пункте выдачи и почему же нельзя было потратить еще 10 секунд и отдать и мне заказ. В итоге заказ согласились мне отдать и я вижу такую картину: Девушка выходит со склада с моим товаром и записывает кому-то голосовое : « видимо у всех сейчас весеннее обострение, приходят какие-то ненормальные клиенты и тд» ( возможно написала не слово в слово , но суть была такая) Сказать, что я офигела ничего не сказать. РАБОТНИК позволил себе в присутствии клиента жаловаться кому-то в голосовом сообщении на КЛИЕНТА. После мне отдали посылку и перед уходом я сказала «спасибо», мне ничего не ответили, я сказала «до свидания» В ответ я услышала «до свидание» в язвительной форме, пытаясь спародировать меня Для меня просто не приемлемо, что работник позволяет себе так общаться с клиентами И это не первый случай в этом пункте выдачи! Научите работников правильно общаться с клиентами и почаще смотрите камеры наблюдения, чтобы отслеживать такие ситуации.
3
1
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
сегодня, 25.03 пришел отдать товар, согласование возврата получено. Сотрудник, девушка в очках, не согласилась почему-то, придравшись к коробке и уверяя, что это не тот товар. Мое объяснение не устроило. Я настоял на контакте с кем-то ещё. Мне передали набранный телефонный звонок (Евгения), которая, к сожалению, тоже не оч корректно начала общаться со мной, но зато понял суть возврата. Всё согласовали и вернули. Потратив мое время и время тех, кто стоял и ждал. В целом, девушка которая была на смене (25.03 в 11-30) всегда оставляла желать лучшего в качестве манеры и поведения. Понимаю, что её поведение это не со зла, тк никто не бывает злым по своему желанию, а лишь из-за внутренних сложностей, но нужно найти в себе достаточно ответственности, чтобы начать работать над своим поведением. В данный пункт больше не приду.
1
Level 4 Local Expert
March 28, 2024
Всегда улыбчивые, добросовестные сотрудники! Все товары тщательно проверяют, бережно обращаются с посылками и всегда подскажут что как сделать, куда обратиться!! Молодцы один словом; в других пунктах такого отношения в жизни не дождетесь, а тут все как для себя:)
2
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Вчера в данном ПВ, сдавала вещь по браку, заявку мне одобрил OZON, вещь была куплена месяц назад, пакета естественно у меня нет, в заявке я все это указала, этикетки тоже не было, тем не менее заявку мне одобрили по Браку! Так девушка прицепилась ко мне, что я вещь принесла ни в том пакете! Я вещь принесла по браку! Вещь не отправят другим покупателям! Какая разница какой пакет???? Если заявку одобрила без ПАКЕТА?? Первый раз видела эту девушку в данном ПВЗ, впечатление осталось негативное.. разговаривала грубовато, и выражение лица была недовольное, я себя ощущала школьницей, что оправдываюсь за пакет! В данный Пвз больше ходить желания нет!
1
Level 2 Local Expert
March 30, 2024
Давно являюсь посетителем данного пункта, все устраивает, были конечно разные ситуации, но навряд ли буду ходить в другой, так как здесь всегда стараются разрешить ситуацию а не игнорируют и воспринимают в штыки. Девочкам большой привет, вы молодцы!
3
Level 5 Local Expert
June 21, 2024
Работа пункта выдачи начинается с 9:00. Хотелось зайти в 9 утра забрать заказ и пойти работать. В 9:04 были закрыты двери и в ПВЗ было темно. Никаких объявлений не было. Если указан график работы, необходимо его соблюдать!!!
1
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Хороший пункт выдачи, работают милые девушки, всегда быстро и качественно обслуживают. Буду заказывать теперь всегда на этот пункт)
3
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Часто посещала ПВ, удобное месторасположение, внутри всегда чисто, вежливый персонал, есть примерочная, товар всегда приходил в целости и сохранности. Возвраты быстро принимают.
1
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
Очень вежливые, добрые сотрудники, в пункте чисто и очень комфортно🥰
1
1
Level 13 Local Expert
March 24, 2024
Хорошо всё. Быстро, чисто, внимательно, левочки умницы!!!
2
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Всегда вежливые сотрудники, все четко, вечером бывают очереди.
1
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Являюсь клиентской этого пункта с самого открытия. Лично мне, очень удобно. Живу в этом же доме, так что всё мои заказы забираю только в этом пункте.
2
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
9.02.2023 работала девушка, которая вела себя по-хамски. Хотя я старше ее как минимум лет на 20. Никакого уважения и компетентности с клиентами. Всегда ходила в этот пункт выдачи, желания ходить сюда больше нет. Жаль, что такие сотрудники портят все впечатление о работе пункта выдачи.
4
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Как всегда в подобных местах почти все зависит от персонала, я пару раз нарвался на хамоватую барышню и однажды на водителя еще большего хама, который разгружал товар, больше туда ничего не заказываю, забираю с пвз на черкесской 3
1
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Большинство специалистов пункта выдачи не здороваются. Однажды провел эксперимент и не сказал ни слова. То есть мне выдали заказ без единого слова - не поздоровалась, не сказали до свидания, пожалуйста.
Level 8 Local Expert
March 9, 2024
Ужасное обслуживание. Зашла , поздоровалась , а девушка просто молча стояла с недовольным лицом . принесла мой товар , швырнула . И так уже не первый раз. Давно пора закрыть этот пункт .
2
Level 3 Local Expert
March 29, 2024
Близко к дому, вежливые сотрудники, все устраивает!
3
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Очень удобное расположение пункта. Сегодня заходила за посылкой и хочется отметить быструю работу девушки на ресепшене . Вежливая и доброжелательная ! Ставлю 5 звёзд .
3
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
удобное местоположение, очень дружелюбный коллектив, быстро принимают возвраты
Level 6 Local Expert
April 27, 2024
Люблю этот пункт. Но когда женщина, которая выдаёт товар делает каки то комментарии о нём, чувствую себя немного неловко.
2
Level 19 Local Expert
September 4, 2023
Отличное место 👍🏻 Как клиент я всем довольна!
1
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Хороший ПВЗ, пришел чуть позже закрытия, не прогнали, а любезно предложили забрать посылку)
1
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Был бы сотрудник чуть повежливее и не ронял мои посылки у меня на глазах, оставил бы оценку 5, но не сегодня
Level 6 Local Expert
November 24, 2022
Все удобно, комфортно, очередь если есть, то быстро обслуживается
1
1
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Супер
Level 7 Local Expert
May 11, 2022
Удобно расположен рядом с домом, все чисто и аккуратно, приветливый персонал
1
Level 12 Local Expert
May 12, 2024
Отличный пункт выдачи
1
Level 12 Local Expert
April 6, 2023
Забирала заказы, сотрудники хорошие, в помещении чисто.
Level 11 Local Expert
December 4, 2023
Спасибо за работу. Хороший ПВЗ
Level 7 Local Expert
September 20, 2024
Всё отлично
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
Рядом с домом, вежливый персонал, быстрая выдача товара.
Level 12 Local Expert
January 27, 2023
Самая ужасная улица в городе,на машине даже не вздумайте туда заехать
1
Level 19 Local Expert
July 27, 2022
Отличный пункт выдачи! Удобное расположение!
1
Level 8 Local Expert
January 27, 2023
Отличный пункт. А КОФЕ, лучший
2
Level 6 Local Expert
July 30, 2021
Быстро всё выдали, заказ шустро обработали и привезли в ПВЗ. НО на озоне самые нахлабучные цены.
1
Level 9 Local Expert
November 29, 2022
Все норм , обычный пункт выдачи
Level 7 Local Expert
November 16, 2021
Полноценный пункт выдачи с кабинками для примерки, что ещё нужно в нашей деревне?)
3
Level 12 Local Expert
November 16, 2021
Вежливый персонал. С получением заказов никаких претензий не возникало. Все отлично.
2
Level 6 Local Expert
February 6, 2024
Супер
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Отличный пункт
1
Level 10 Local Expert
May 30, 2022
Класс!, всё быстро и чётко.
Level 13 Local Expert
August 29, 2023
Все отлично
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Пункт выдачи отличный
Level 13 Local Expert
January 4, 2023
Всегда чисто, вежливый персонал
Level 6 Local Expert
December 14, 2021
В шаговой доступности, очень удобно
3
Level 13 Local Expert
November 26, 2022
Самый обычный пункт выдачи, ничего сверхестественного.
Level 13 Local Expert
September 30, 2021
Коробки нельзя оставлять. В других пунктах не было проблем
2
Level 7 Local Expert
September 15, 2021
Всё на уровне, пока без нареканий.
3
Level 10 Local Expert
April 9, 2022
Удобный пункт доставки
1