Ozon
Directions
Shoe Factory
157 m
Information verified by owner
56 reviews
August 2, 2024
Удобное месторасположение, в непосредственной близости к моему дому, недавно был сделан небольшой косметический ремонт, все чисто и уютно. Часто заказываю вещи для ребенка, поэтому пользуюсь примерочной. Сотрудники работают давно, по любому вопросу стараются помочь, и конечно удобный график работы с 9.00 до 21.00 часа. Спасибо, OZON!
July 26, 2024
На этот пункт выдачи уже не первый раз я оформляю заказ, в целом-все устраивало, но сейчас появились новые сотрудники, чьим обслуживанием я не осталась удовлетворена.
Во первых, когда покупатель заходит, это в первую очередь не он должен здороваться, а сотрудник(по-моему, мне даже в ответ не сказали здравствуйте…), во-вторых, сотрудник не имеет права высказываться о товаре, выбранном покупателем, мне кажется (ситуация была такая: заказала 2 защитных стекла на телефон, по цене немного отличались, заказала 2 на случай, если одно не подойдет, стекла оказались совершенно идентичными, хотя и разные производители у них, ну и зачем переплачивать, я сказала, что возьму то, которое дешевле, в итоге при пробитии моего заказа прилетел комментарий «значит, вы берете то, которое дешманское»(разница в цене со кол была копеечная, понимаю, но услышать подобное как-то было не приятно).
Третье замечание хочу сделать по поводу того, что как не придешь в этот пункт, так сотрудники от сигареты оторваться не могут, вечно приходится ждать, когда они докурят
Ну и в-четвертых, озвучу еще одну ситуацию, которая оказалась , как говорится, последней каплей в чаше моего терпения, сеголня я заказала 2 футболки и тоник для лица, футболки нужно было померить, естественно, в итоге от одно отказалась, мне нужно было спешить по делам, поэтому я наскоро померила футболку, положила её в пакет вывернутой, не знаю, может, я и не права, но я же в любом случае сложила бы как-то не так, сотрудник бы в итоге по-другому сделал, да и когда меня ничего не торопит, я стараюсь складывать вещь, в этот раз я получила выговор за то, что не сложила футболку, меня так отчитали, будто я сотрудника обслуживаю, а не наоборот.
У меня есть любимые пункты выдачи, в которых меня всегда доброжелательно приветствуют, прощаются, а насчет неправильно сложенных вещей даже и не зарекаются, признаю, что может и не очень красиво с моей стороны, что я ее не упорядоченно уложила обратно в пакет, но, сами понимаете, до этого уже сформировалось первое впечатление о сотруднике, которое оказалось далеко не положительное, а теперь и вовсе надоели эти все высказывания в мой адрес!
Желания заказывать в этот пункт посылки пропало, потому что не хочется получая посылку, получать и плохое настроение.
ПВЗ должен быть местом, где испытываешь только позитивное настроение, так как покупаешь новую вещь, которую долго ждал, а в итоге тебе выбрасывают фразы по типу «дешманская вещь, складывать надо одежду вообще-то». Я, конечно, сейчас утрирую, но просто хочу донести до вас мое огорчение и испорченное настроение в конце дня.
Считаю, что сотрудник ПВЗ не в праве упрекать покупателя, так как именно покупатель выстраивает в конечном итоге рейтинг пункту.
5
December 25, 2024
Уже не первый раз посещаю данный ПВЗ. И каждый раз попадаю на женщину в возрасте, которая считает правым хамить.
Одну звезду ставлю за то, что сотрудника вечно нет на месте, очень частые перерывы, хамское обращение с клиентом.
Четвертый раз за неделю прихожу и не могу забрать свой заказ. То перерыв, то очереди до самой улицы, потому что что женщина работающая там КРАЙНЕ МЕДЛИТЕЛЬНА, то мне просто элементарно не могут провести оплату, хотя на карте средств достаточно, постоянно не могут найти заказ и вечный бардак в помещении( товары валяются абсолютно по всему залу).
Ради Бога наймите молодой персонал, ну это невозможно.
1