Здравствуйте, сегодня примерно в 14:40 произошла очень неприятная ситуация в ПВЗ Озон по адресу город Казань Юлиуса Фучика дом 8. Я пришёл с девушкой забирать её заказ. Пока она примеряла одежду, сотрудница (к сожалению, не знаю её имя) начала разговаривать по телефону с другой сотрудницей. Тут то все и началось, девушка из ПВЗ спросила свою собеседницу "Что Артур-Робин не приходил?" (Дело в том, что у меня в приложении два имени получателя, один я и другой мой друг, когда я на него заказывал товар, поэтому иногда получаются разные получатели заказа).Видимо она не признала меня и тут они начали меня оскорблять, что я странный, лицо у меня какое то перекошенное, заказы часто отменяю (а это не так, за 2025 год у меня всего три отмененных заказа, причем один по другому адресу) и так далее, мне было очень неприятно и я поскорее поспешил оттуда уйти. Я бы хотел, чтобы кто-то разобрался с тем, что в ваших ПВЗ работают такие некомпетентные люди, позволяющие себе такое хамство по отношению к клиентам. Даже если бы это было не про меня, я бы как клиент не хотел приходить в место, где сотрудники открыто при людях выясняют свои отношения. Буду очень благодарен за обратную связь и решение данной ситуации.

Наталья Тюрина

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи весь заставлен товаром. В примерочную не возможно зайти. Занавес не закрывается из-за коробок, которые занимают половину примерочной.

Юлия

Level 12 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи. Сотрудники очень вежливые, быстрая выдача заказов. Ни разу ничего не перепутали. Все вопросы очень оперативно решили.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

30 reviews