Ozon
Address
Business hours
Closes in 30 min
Directions
Fili
830 m
Bolshaya Filyovskaya Street
94 m
Information verified by owner
8 reviews
June 29
Буквально сегодня столкнулась с тем, что сотрудники озона вообще не в теме своих же правил. Пришел заказ из-за рубежа, сотрудница мне сказала, что, либо я его забираю, либо отдаю обратно не вскрывая. На вопрос "на что она ссылается" я встретила просто недоумение на лице. Далее она созвонились с кем-то и на громкой связи начали мне оба доказывать, что вскрыть транспортную упаковку, что бы посмотреть, что мне положили, я не имею право.
По факту: на озоне есть ссылка какие товары из-за рубежа я имею право сдать, а самое интересное, что нигде не написано, что я не имею право вскрывать заказ. Указано только, что не могу сдать с поврежденной заводской упаковкой. СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ОЗОН! ТРАНСПОРТНАЯ УПАКОВКА - ЭТО НЕ ЗАВОДСКАЯ УПАКОВКА!
Знакомьтесь со своими же правилами. Из всего этого, я сделала вывод, что OZON тупо разводит своих клиентов на возврат товара за счет самого клиента.
Заказывала латексную крошку, по итогу в посылке оказалась смесь латексной крошки с дешевым паралоном. От заказа отказалась, оформив возврат.
1
September 1, 2023
Открыли пункт в двух шагах от дома. Вежливые и внимательные менеджеры)
1
November 8, 2023
Норм персонал, но неудобно дверь отрывать по кнопке +зимой пол очереди на улице((
1