Ozon
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Novatorskaya
750 m
Kinoklub Eldar
159 m
17 reviews
October 24, 2024
Когда пункт только открылся - все работало прекрасно. Затем все стало очень плохо. Грязь, пустые коробки, складирование заказов в проходах.
Сотрудники закрывают пункт в течении дня. Несколько раз приходил три раза в течении одного дня. Пункт был закрыт. Последней точкой стала потеря заказа сотрудниками. Больше в этот пункт ничего не заказываю. Пункт надо закрывать. Он просто ужасен
August 25, 2024
1. Помещение грязное, на входе на батарее развешены грязные тряпки, по углам строительная пыль, плохо пахнет. Также внутри не ловит связь.
2. Сегодня забирала покупки в этом пункте. Перед входом получила оклик из-за спины «Стоять! Зайти в пункт выдачи можно только после меня». В такой форме ко мне обратился сотрудник пункта выдачи. Я его пропустила, человек даже не подумал дверь придержать перед посетителем, но это уже дополнение к общей картине. Пренебрежительно он отсканировал заказанные мною товары. Дорогую книгу швырнул на ножницы, которые лежали в месте выдачи. Несколько вещей были упакованы в непрозрачную защитную упаковку, я их вскрыла, на что сотрудник мне указал, что вскрытие я могу делать за отдельным столом перед камерой. При этом сослался на какие-то правила озона, только вот к сожалению в пункте выдачи об этом информации нет.
Владельцу этого пункта нужно оценить какое впечатление оставляет само помещение, навести в нем порядок и отследить работу сотрудников по камерам. Отмечу, что в соседнем доме есть аналогичный пункт выдачи (только чистый) с клиентоориентированным подходом. С такими же сотрудниками как у вас бизнес в гору не пойдет.
6
December 11, 2024
Грязь, бардак, постоянно закрыты в рабочее время, сотрудники тупят. Короче, живя в этом же доме, где находится этот пункт, вынужден ходить в другой или заказывать доставку курьером, потому что пункт невыносимо плох. Обидно