Ozon
16 reviews
August 25, 2024
1. Помещение грязное, на входе на батарее развешены грязные тряпки, по углам строительная пыль, плохо пахнет. Также внутри не ловит связь.
2. Сегодня забирала покупки в этом пункте. Перед входом получила оклик из-за спины «Стоять! Зайти в пункт выдачи можно только после меня». В такой форме ко мне обратился сотрудник пункта выдачи. Я его пропустила, человек даже не подумал дверь придержать перед посетителем, но это уже дополнение к общей картине. Пренебрежительно он отсканировал заказанные мною товары. Дорогую книгу швырнул на ножницы, которые лежали в месте выдачи. Несколько вещей были упакованы в непрозрачную защитную упаковку, я их вскрыла, на что сотрудник мне указал, что вскрытие я могу делать за отдельным столом перед камерой. При этом сослался на какие-то правила озона, только вот к сожалению в пункте выдачи об этом информации нет.
Владельцу этого пункта нужно оценить какое впечатление оставляет само помещение, навести в нем порядок и отследить работу сотрудников по камерам. Отмечу, что в соседнем доме есть аналогичный пункт выдачи (только чистый) с клиентоориентированным подходом. С такими же сотрудниками как у вас бизнес в гору не пойдет.
6
October 24, 2024
Когда пункт только открылся - все работало прекрасно. Затем все стало очень плохо. Грязь, пустые коробки, складирование заказов в проходах.
Сотрудники закрывают пункт в течении дня. Несколько раз приходил три раза в течении одного дня. Пункт был закрыт. Последней точкой стала потеря заказа сотрудниками. Больше в этот пункт ничего не заказываю. Пункт надо закрывать. Он просто ужасен
December 11, 2024
Грязь, бардак, постоянно закрыты в рабочее время, сотрудники тупят. Короче, живя в этом же доме, где находится этот пункт, вынужден ходить в другой или заказывать доставку курьером, потому что пункт невыносимо плох. Обидно
December 6, 2024
Отвратительный пвз! Всегда грязно, часто закрыто, сотрудники работают не легально. Потеряли часть заказа, отметили, как полученный на следующий день. Теперь не могу вернуть деньги.
Просто не пвз, а объект для полиции, роспотребнадзора и налоговой!
December 12, 2024
Просто ***!!! Не выдали товар, а на сайте как выданный! Деньги не вернули!!! Озон не отвечает на обращения!! Грязно, воняет, очень часто пункт закрыт!!!
September 26, 2024
Пишу отзыв сразу на трех картах)
Дата и время посещения: 26.09.24 с 10:15 до 10:45
Почему такой большой промежуток? Потому что именно столько времени я ждала, пока сотрудник данного пункта выдачи соизволит открыть мне дверь, чтобы я получила свой заказ.
Полчаса ожидания, дверь так и не открыли
Не только я ждала, подходили другие люди, также писали отзывы
Но у меня была срочная посылка, поэтому я решила потратить на это полчаса своего времени, и напрасно)
Прошу владельцев обратить внимание на то, кого вы нанимаете на работу. За полгода посещения данного пункта был только один адекватный сотрудник. Остальные это просто тихий ужас.
2
June 5, 2024
Ужасный ПВЗ.
Сотрудник Эльдар обсуждает все покупки.
Просит сходить в Spar ему за продуктами.
Клянчит сигареты.
Озон обратите внимание!!!
Такие сотрудники дискритидируют маркетплейсы.
Ушёл отсуда по дальше!
"Отдать часть заказа"
*прямая цитата сотрудника Эльдара.
Я более не вернусь в это ПВЗ Озона
!!!!!!!!!!!
7
December 11, 2024
Грязно,плохо пахнет,пыль, бардак,никогда не открываются вовремя, посылки теряются и не возвращаются деньги, связь не ловит.
December 12, 2024
Худший из тех где получал заказы. Сотрудники постоянно меняются. Принимают товар очень медленно, бывает что даже на следующий день. В комнате связи нет, приходится выходить на улицу, что бы получить ШК или пополнить карту. Не рекомендован!
December 11, 2024
Бардак, грязь, часто пункт закрыт в то время когда должен быть открыт. Перестала туда заказывать.
December 24, 2023
Большое помещение с 2-мя примерочными. Нет очередей. Лояльные работники. Задержались с примеркой, работник дождался пока закончим, если б я не спросил так и не узнали бы, что рабочий день у него закончился 25 минут назад.
2
1
December 2, 2024
С каждым днем все хуже.
Товар повсюду валяется, посылки найти не могут, персонал меняется через день, пункт в запустении, грязно и плохо пахнет.
March 31, 2024
Очень хороший пункт! Работники заслуживают уважения и похвалы!
1
November 15, 2024
15 ноября пришел в пункт выдачи в 10:40 , данная дверь была закрыта , ждал 20 минут на морозе
Написано , что работают с 9:00
1
December 22, 2024
Отлично место, спасибо ))
Ярослав красавчик))
July 23, 2024
Обычный пункт ничего особенного