Ozon

Rating 4.8
303 ratings
Rate this place

79 reviews

Level 9 Local Expert
January 2
Обычный пункт выдачи, удобное расположение. Рядом с домом, мало народу всегда
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
В данном пункте Озон по адресу Керамический проезд Д. 51к. 2 работает не квалифицированный сотрудник, который разговаривает грубо, переговаривается с клиентом. Прошу обратить внимание руководство данной точки озон и принять соответствующие меры к сотруднику выдачи товаров! Я 22.09.2023 г. пришла с годовалым ребенком на руках в озон для получения заказа, на это получила отказ в выдачи, пояснив мне что у нее перерыв 15 минут! На сколько я знаю озон работает без перерыва, сотрудник работает без бейджика, на вопрос назвать свое имя, фамилию она отказалась. На просьбу дать номер руководства, она тоже ответила отказом. Пункт выдачи работает без книги жалоб и предложений, без юридических документов! Очень жаль, что данный пункт испортился из-за не грамотных сотрудников. Я сделала вывод, что следующий раз буду заказывать в другой пункт.
4
4
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Худший пункт выдачи. То не приходят вовремя на работу, то постоянные перерывы как не придёшь, то ищут товар по 15 минут на складе… заказывал товар в этот пункт 4 раза и 3 раза из 4 были проблемы… вежливость персонала также оставляет желать лучшего, элементарно не поздороваться не могут, не извиниться за собственное опоздание… я уже молчу про груду товара, которую разобрать видимо лень, так как в других пунктах на это хватает времени. В этот пункт я точно больше ничего заказывать не буду.
5
1
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи. Есть две кабинки для примерно. Чистота. Быстрое обслуживание. Всё нравится. Рекомендую!
Level 10 Local Expert
April 11, 2023
Оооочень долго разбирают перевозку. Больше не буду заказывать на этот пункт. Заберу последнее и всё. Лучше пройдусь дольше, чем дольше ждать, пока разберут поставку. Сам пункт большой по площади, светлый, но весь крупный товар навален в зале. Ладно большие тяжёлые коробки, но какие-то клюшки и канистры мыла - уже трэш. Операторы не здороваются. Как-то спросила у женщины постарше про розетку, ответа не получила. В общем, не рекомендую этот пункт. Если на пункт большая нагрузка, наймите второго сотрудника. И первый устанет уйдёт, и люди недовольные выходят. Upd: даже не могу забрать остаток заказов, потому что весь пвз завален поставкой, которая не разбирается, операторы предпочитают попить чай. Upd 2.0.: кажется, поменялся один сотрудник. Теперь в одну смену поставки разбираются быстро. В пункте чисто и свободно. Добавляю смены только за эти смены (10.04.2023). В другую смену заказы не дождаться.
3
2
Level 6 Local Expert
August 19, 2023
Хороший пункт, молодцы руководство, что решили объединить сразу три маркетплейса в одном месте Сотрудники пункта OZON вежливые, работу выполняют хорошо P.S. Обращения к людям, которые не знают нечего о работе на пвз, сотрудники пунктов нечего вам не должны, когда им принимать поставку и с каким лицом выдавать заказ, это их дело, наша цель забрать его в целости и сохранности)
3
Level 6 Local Expert
January 12
Ребята приветливые , работают быстро Раз чистый
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Достаточно удобный пункт. Кажется, что немного народа, никогда долго не стоял.
2
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Удобное расположение , в одном месте несколько маркетплэйсов , парковка есть , вежливый персонал , быстрая и слаженная работа
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Всё отлично, только проходимость очень большая, народу много.
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Очень хороший пункт выдачи, вежливые и приятные (в основном) сотрудники. Перед праздниками и во время распродаж бывает большая нагрузка, но где ее нет. Пункт хорошо справляются с работой
3
Level 14 Local Expert
February 8
Не работает приемка поставок FBO. Озон за это штрафует продавцов, если что
Level 11 Local Expert
May 22, 2023
Отличный пункт выдачи. Все маркетплейсы в одном месте, очень удобно. Просторно и чисто, есть места, где спокойно можно проверить товар.
Level 4 Local Expert
January 31
Отличный пункт выдачи, очень довольна!
Level 11 Local Expert
May 15, 2024
Удобный пункт выдачи, рядом с домом. Хорошее обслуживание, быстро.
1
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Удобное расположение, отлично, что в одном месте можно получить и Озон, и Яндекс-маркет и Вайлдберриз. Сотрудники вежливые.
3
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Самый отстойный пункт выдачи заказов! Пишут, что заказ в пути, приезжаешь под вечер выяснять в ПВЗ почему так долго, а потом выясняется, что заказ уже с утра лежит в ПВЗ, только никто не чешется извещать получателя от том, что заказ уже в ПВЗ. Сервис ниже плинтуса! Зато сотрудники озона и Яндекса бегают друг к другу целоваться и обниматься, на клиентов 0 реакции.
5
2
Level 7 Local Expert
September 15, 2023
Очередей нет, сотрудники работают быстро и чётко, вопросов и сложностей никогда не возникало. Рекомендую данный пункт выдачи.
Level 11 Local Expert
February 16, 2024
Доброжелательный коллектив, нацелены на покупателя, работают быстро.
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Удобный пункт выдачи сразу нескольких служб доставки сразу через дорогу, очень круто, что решили так объединить.
3
Level 12 Local Expert
December 29, 2022
Вежливая девушка, есть примерочная, чисто. Перед праздниками конечно очереди, но в обычные дни- отлично))
3
Level 10 Local Expert
January 4, 2024
Все здорово хороший пункт все быстро и оперативно!
Level 15 Local Expert
May 20, 2024
Быстро, очереди нет, чисто и хорошо.
1
Level 5 Local Expert
December 22, 2024
Работают улитки
Level 9 Local Expert
December 27, 2022
23 декабря оформила возврат товара. По состоянию на 27.12.пункт возврат не оформил. Сданный товар лежит у них без движения. Поддержка ОЗОН отправляет меня в пвз разбираться с ними самостоятельно.
1
2
Level 7 Local Expert
June 18, 2024
Обслуживают быстро, но бывают очереди.
1
Level 17 Local Expert
March 30, 2023
Последнее время очень испортился сервис. Самое непричтное-это нет поддержки по телефону. В чате сначала пишешь боту, потом присоединяется оператор, но... снова пропадает и появляется другой!!! Оператор знакомится с перепиской, потом снова обясняешь проблему! Я так потратила 2 часа, пришла в бешенство, так как в эпистолярном жанре трудно оператору понять суть проблемы. Верните поддержку по телефону! Это хотя бы облегчит взаимопонимание!
2
2
Level 8 Local Expert
December 11, 2024
Много народа
Level 9 Local Expert
March 14, 2023
В пункте выдачи проверяйте товар даже если он в упаковке. Был случай в недодаче товара. Мальчик на выдаче сослался, что пришла одна коробка, по факту две.
3
1
Level 10 Local Expert
December 22, 2022
Удобно, что рядом и Озон и WB! Сотрудники приветливые! Сам пункт большой и светлый!
3
2
Level 20 Local Expert
November 25, 2022
Хороший пункт выдачи заказов. Всегда вежливый персонал. Всегда чисто. И нет очереди.
1
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Да все отлично, чисто вежливый персонал
3
Level 4 Local Expert
January 27, 2024
Отличный пункт выдачи, хорошие сотрудники.
3
Level 6 Local Expert
June 12, 2024
Советую быстро, удобно
3
Level 4 Local Expert
November 26, 2022
Хороший пункт выдачи👍🏻 При получении заказа у меня не был оплачен пакет в приложении, не смотря на это сотрудник дал мне обычный пакет бесплатно
3
1
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Всё супер ребята отзывчивые квалифицированные молодцы
1
1
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Очень хороший пункт выдачи ,девочки очень приятные.
4
1
Level 5 Local Expert
December 8, 2022
Персонал не работает, не могут вовремя выдать заказ Я знаю что он там, а жду уже 3 день пока они соизволят начать работать и разобрать эти коробки
4
2
Level 10 Local Expert
September 3, 2022
03.09 20:00, сотрудник озона стоит на входе и курит, причем дымит именно на вход, т.е. на всех входящих. Между тем у стойки стоит очередь уже
5
2
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Пункт выдачи обычный, все чисто, иногда / редко не работает система выдачи заказов..
3
1
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Всё отлично, отпустили с заказами быстро.
Level 7 Local Expert
August 27, 2022
Очень мало места для проверки заказов. Либо открываешь, проверяешь всё на весу, либо стоишь ждешь... К сотрудникам претензий нет, стараются .
1
1
Level 29 Local Expert
December 11, 2021
Безумно рада что у нас открыли здесь озон. Теперь посылки забирать на много ближе. А то раньше либо к бескудниково нужно было ходить. Вообщем молодцы . Заказы выдают быстро)
4
Level 10 Local Expert
November 7, 2023
Все супер, дружелюбная девушка
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Так себе пункт выдачи! Пришёл за заказом, говорят нет интернета, извините! Спрашиваю когда смогу получить, говорят без понятия. Нормальные?)
2
4
Level 9 Local Expert
February 23, 2024
Быстро, качественно.
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Рядом с домом, очень удобно. Всегда приветливые сотрудники.
3
Level 9 Local Expert
July 7, 2022
Удобно озон и валдберис в одном месте😊всё быстро,как получение так и возврат, персонал вежливый, рекомендую👍
3
Level 8 Local Expert
March 13
Раньше было лучше
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Отличные мастера
3