Ozon
Directions
Сквер Пушкина
44 m
14 reviews
July 17
Хуже пункта выдачи не встречала ни в одном городе! Больше сюда ни ногой! Раньше хоть в книге жалоб могла выразить им свое недовольство,но сегодня и ее не оказалось на месте. Видимо закончилась). Сегодня ( в срок) пришел товар и приглашение его получить. При предъявлении штрих кода,приемщица ( новенькая),не прерывая частного разговора по телефону,буркнула,что товар еще в пути. Я показываю их же уведомления,что товар в пункте и готов к получению. На ,что она говорит,что "я Вам ничего не писала,разбирайтесь со службой поддержки озон,у меня нет товаров к выдаче,Все ваши заказы в пути". Книги жалоб у нас нет,почему не знаю,я новенькая. Написала в поддержку. Там сильно удивились. Я вернулась и стала выяснять что за бред происходит? Если товары были приняты ( отпиканы) в пункте,то автоматически идет рассылка. Добилась таки как на допросе,что машину с товаром она оказывается приняла,товар лежит на полках,но она его не выдаст и не только мне. Бинго! Все разошлись по домам. Т.е. когда получаешь приглашение в этот пункт,то лично я, регулярно в холостую хожу сюда. Сегодня по 35 градусной жаре,зимой в метель пришла в 19.00,а они на 2 часа раньше ушли,то типа по техническим причинам закрыты,то животик у девочки заболел и она вчера пораньше ушла. В помещении у них хронически срач,грязь,коробки,упаковки валяются грудами мусора,дверь сломана. Сплошное убожество! Теперь еще и книгу жалоб убрали. Тотальное неуважение к своим клиентам! Перехожу от этих богов маркетинга,однозначно!
1
1
October 28
Хочу выразить благодарность сотруднику, работавшему 28.10.
Очень вежлив, приятное общение, всегда все подсказывает
July 20
Самый комфортный озон!Девочки максимально вежливые и всегда готовы помочь решить возникшие проблемы.
1