Хуже пункта выдачи не встречала ни в одном городе! Больше сюда ни ногой! Раньше хоть в книге жалоб могла выразить им свое недовольство,но сегодня и ее не оказалось на месте. Видимо закончилась). Сегодня ( в срок) пришел товар и приглашение его получить. При предъявлении штрих кода,приемщица ( новенькая),не прерывая частного разговора по телефону,буркнула,что товар еще в пути. Я показываю их же уведомления,что товар в пункте и готов к получению. На ,что она говорит,что "я Вам ничего не писала,разбирайтесь со службой поддержки озон,у меня нет товаров к выдаче,Все ваши заказы в пути". Книги жалоб у нас нет,почему не знаю,я новенькая. Написала в поддержку. Там сильно удивились. Я вернулась и стала выяснять что за бред происходит? Если товары были приняты ( отпиканы) в пункте,то автоматически идет рассылка. Добилась таки как на допросе,что машину с товаром она оказывается приняла,товар лежит на полках,но она его не выдаст и не только мне. Бинго! Все разошлись по домам. Т.е. когда получаешь приглашение в этот пункт,то лично я, регулярно в холостую хожу сюда. Сегодня по 35 градусной жаре,зимой в метель пришла в 19.00,а они на 2 часа раньше ушли,то типа по техническим причинам закрыты,то животик у девочки заболел и она вчера пораньше ушла. В помещении у них хронически срач,грязь,коробки,упаковки валяются грудами мусора,дверь сломана. Сплошное убожество! Теперь еще и книгу жалоб убрали. Тотальное неуважение к своим клиентам! Перехожу от этих богов маркетинга,однозначно!
1
1
Show business's response
Артем А.
Level 3 Local Expert
October 28
Хочу выразить благодарность сотруднику, работавшему 28.10.
Очень вежлив, приятное общение, всегда все подсказывает
Танюшка Мягкова
Level 2 Local Expert
July 20
Самый комфортный озон!Девочки максимально вежливые и всегда готовы помочь решить возникшие проблемы.
1
Cleo S.
Level 8 Local Expert
September 15
Хорошая сотрудница Анна, я бы хотел на ней жениться, если она уволиться, я больше никогда на эту точку заказывать ничего не буду
Марина Калейдоскоп
Level 12 Local Expert
March 22, 2023
Небольшой пункт выдачи, но все нужное есть... И примерочная. Удобно расположен, можно и на автобусе и машину есть где оставить. Вежливая и доброжелательная сотрудница. На первом этаже, не нужно подниматься.
1
Show business's response
Hollyxey
Level 2 Local Expert
October 30
Грубят на пвз, девушка регистрирующая возврат колко язвит.
anastasiyka690
Level 4 Local Expert
October 19
Ответственности ноль
Олеся
Level 7 Local Expert
March 4, 2023
В ПВЗ всегда чисто, места правда немного. Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны
2
Show business's response
Ксения .
Level 19 Local Expert
September 14, 2022
Все хорошо.Только вывеску бы побольше ,эту не сразу заметишь.Новая точка ,комфортное обслуживание . очередей естественно нет