Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи Ozon. Простояла в очереди около 20 минут, дождалась своей очереди. Сотрудник отсканировал штрихкод и уточнил, пришла ли посылка сегодня. После моего подтверждения он заявил, что искать её не будет и предложил прийти завтра. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Люди планируют своё время, стоят в очередях и рассчитывают на получение оплаченных заказов. Очень разочарована сервисом.

ЕВЗ

Level 15 Local Expert

Все плюсы исчезли со сменой сотрудника. Раньше приятно было зайти: все быстро, улыбчиво и приветливо. Сейчас - очереди в любое время суток и любой день недели, когда ни зайди - всегда стоят 3-5, а то и больше, измученных ожиданием людей. Почти всегда не убрано и не разобрано, горы коробок и мусора, тесно, из-за этого в раздевалку не всегда попадешь.Персонал еле ворочается, как уйдет в склад, так и не дождешься. Девушка всегда с недовольным лицом, через раз ещё и грубит. То темный экран смартфона не устраивает, то ещё что-то. Неприятно общаться. В целом работают " на отвали", суперспецы)))

Show business's response

Татьяна Б.

Level 6 Local Expert

Замечательный пункт выдачи! Всегда чистенько и приятно туда заходить. Девушка на выдачи очень приветливая, все очень быстро и оперативно выдаёт. Всегда заказываю только сюда. Впечатления самые приятные!

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

76 reviews