Ozon
81 review
September 30, 2024
Пункт выдачи не работал неделю , потом вроде открылся, и заказы стал принимать. Заказали- сегодня , 30 сентября, в 19.00 опять "закрыт до завтра по по тех. Причинам ." Заказ нужный, получить не удалось. Закройте его совсем уже, чтобы людей не путать. Буду заказывать в другой пункт, или вообще в другом месте, выбор есть, надоело.
4
1
November 24, 2024
Работает девушка с черными волосами,принес возврат 23.11.24,она его п риняла,но возврат програмно не приняла,заявка на возврат висела,сегодня срок возврата истек,ни денег на карте,ни кофты на руках,где кофта не известно,уже 2 или 3 раза так было с этой работницей,научите ее возвраты принимать!
2
May 13, 2024
Накипело. В ПВЗ работает безответственная молодежь, не зная элементарных рамок приличия и общения с клиентами. Работают так, будто одолжение делают. Ощущение, что в школьный лагерь попадаешь. Были разные случаи. Приходишь иногда, там несколько человек, а работает 1 и очень медленно. Другие в телефоне, хихикают и матерятся. Одна девушка выходила из подсобного помещения с электронной сигаретой в зубах. Постоянные потери товара, то сканер не работает, часто закрыто в течение дня. Ну или я в такое время попадаю. Сегодня 13.05. я сначала отстояла 15 мин перерыв, затем свою очередь и в итоге один мой товар не нашли. И вместо извинений элементарных мне предложили стоять ждать пока вся очередь не кончится или идти домой и приходить ещё раз. А очередь была огромная. Все после работы, время 18.40 примерно. Конечно я возмутилась, сказала, что у вас вечно бардак творится. Почему я должна ждать пока пройдут все эти люди??? В ответ получила: не нравится-не заказывайте сюда! Народ не убавлялся, пришлось уйти. Когда вещь все-таки нашлась, я вернулась повторно. И хамка на выдаче опять вместо извинений недовольно швырнула мне пакет с товаром. При этом на рабочем месте она раскрашивала картину по номерам, не забыв мне напомнить, что до закрытия 15 мин. Сама она ждать не хотела. Клиентоориентированность отсутствует. Сюда больше не закажу ничего.
13
2
January 13
Хороший пункт выдачи, сотрудники шустрые , очередей не бывает , товар приходит в целости и сохранности.
1
October 28, 2024
Вечно не работает, то перерывы у менеджеров, то совсем закрыт.Как только он открылся,все было относительно хорошо, а сейчас даже идти туда нет ни малейшего желания.
4
April 12, 2024
Пункт выдачи превратился в полнейший бардак. Сотрудники видимо думают, что они не на работе. Болтают, смеются, залипают в телефон, слушают музыку громко. Когда во второй раз пришли в данный пункт выдачи была очередь, решили «переждать», зайдя в соседний магазин на пару минут. Когда вернулись, пункт был закрыт, табличка о перерыве (хотя вся их работа выглядит как один большой перерыв), а люди, стоявшие в очереди остались ждать перед входом в данный пункт выдачи. Разве для перерывов сотрудники не должны выбирать время наименьшего скопления людей?
Были там 5 апреля.
10
March 3
Отсутствует уголок потребителя. Сотрудник ПВЗ хамит. Не понятно кто владеет данным ПВЗ. Будем жалова ться в Роспотребнадзор и подавать в суд
September 18, 2024
Пункт выдачи закрыт уже 2 неделю! Сначала сказали сотрудник заболел, 13 числа он вышел, не нашёл мой заказ, решила что попозже зайду, может много товара пришло и не могут найти. С 14 числа он снова закрыт! Завтра заканчивается срок хранения, кто мне вернёт деньги?
2
1
June 1, 2024
Пахнет потом ,душно.
Сегодня сотрудник так грубо разговаривала! Я тоже работаю с людьми,но никогда грубо не разговаривала.
Грубость вашего сотрудника вынудила написать плохой отзыв, ни здрастье, ни привет. Вы хоть учите сотрудников вежливости сначала, потом допускайте работать с людьми. Аж противно от таких людей. (Нет настроения, пусть держат в себе, а не выплескивать клиентам) 31.05.24 в 19:08ч забирала заказ.
Селлер
3
1
January 22, 2024
Пишу отзыв от 21 числа , работают две очень приятные девушки помогли и рассказали как сделать озон карту , заказ был выдан быстро по всем вопросам проконсультировали. Чисто!!!!! Что не мало важно !!!!!! Ткперь буду ходить в данный пункт озона на постоянку , спасибо милые девушки !
3
September 9, 2024
Приезжала во время часов работы - было закрыто без каких-либо записок.
Сегодня же висит записка, что ПВЗ не работает до 16 сентября. Был сделан срочный заказ, он прибыл в ПВЗ, но его не возможно получить. И нигде об этом нет предупреждений.
4
April 11, 2024
Постоянно отсутствуют по непонятным причинам,либо бегают курить,товары найти не могут,хамят еле шевелятся,всегда раньше забирала товары тут,но сегодня девочка юля и маленький мальчик с очень темными волосами собр али 20 человек очереди и вяло передвигаясь по пункту выдачи не могли ничего найти.
Вопрос номер 1- куда постоянно уходят ваши сотрудники в РАБОЧЕЕ время?
Восрос номер 2 -почему если они не справляются с работой им не дают помощника?
Ноль заездочек этому пункту
11
September 11, 2024
Сделала заказ в этот пункт выдачи, в личном кабинете написано " товар готок к выдачи". Когда пришла за заказом увидела таблицу "Пункт выдачи не работает с 9 сентября по 16 сентября!!!!". Заказ так и висит и непонятно как забрать....
4
April 15, 2024
В день нужно приходить по несколько раз, чтобы забрать свой заказ. Постоянно опущены жалюзи на перерывы... На пункте выдачи работают дети, которые вообще
похоже не понимают, что они дел ают.
Постоянно теряются заказы, сами работники особо не торопятся. Ни здравствуйте, ни до свидания. Заказываю сюда в последний раз.
Ответ для организации: У них что, обед начинается через 15 минут после открытия???
8
April 13, 2024
Грязные и ободранные стены, передевалки в которые противно заходить, кучи упаковки наваленыве прямо в зале, грязнющие полы.И сотрудники которые любят устраивать себе перерыв на 30-50 мин в любое удобное время. И им безразлично что у них написан на входе график работы и за дверью куча людей , пришедших за своими заказами. Еще часто не могут найти заказы. Владелец пвз отреагируй, наведи порядок
7
October 13, 2024
заказ пришел, но пункт выдачи не работает, никаких объвлений нет. как забрать заказ и с кем связаться -- непонятно
4
1
January 12, 2024
Отличный пункт выдачи, всегда сюда хожу, хорошее расположение к дому. Всегда чисто, вежливые девушки, всегда подскажут и помогут
4
1
January 26, 2024
Сегодня был на данном пункте, очень быстро обслужили. Девушка приятная в общении, помогла мне разобраться с возвратом. Ещё плюсом является расположение в торговом центре. Рекомендую
3
December 11, 2023
Уже третий день не могу забрать свой заказ… то на месте нет сотрудника, то не могут найти товар, то ещё не открылись, хотя время было уже больше 9.
И это не в первый раз.
Понимаю, что всякое быва ет. Но я тоже работаю и не могу каждый день приходить на пункт и уходить ни с чем. Да и некоторые заказы нужны как можно скорее. Очень расстроена. Хотелось бы более ответственного подхода к своей работе со стороны пункта выдачи.
5
2
October 13, 2024
В последнее время стал безобразно работат ь. Переодически закрыт в рабочие часы. Никаких объявлений нет.
4
1
July 11, 2024
Отличный пункт выдачи, работают прекрасные сотрудницы всегда помогают и подсказывают
1
June 19, 2024
Прекрасный сотрудник Эмилия отдала мой заказ в целом виде. Очень приятный и вежливый работник, я бы ей поднял зарплату
5
December 7, 2024
Администрация ужас, отношение к работникам и клиентам не нормальное.
1
September 9, 2024
Ужасный пвз, который закрылся просто по приколу на неделю, когда заказ, который туда пришел был очень нужен. Спасибо вам большое!!!!
5
January 25, 2024
Отличный пункт выдачи, была проблема с оплатой девушка помогла разобраться. Чисто и уютно, советую!
1
April 12, 2024
Постоянно закрыто,постоянные перерывы,в любое время дня!!Посылки переносят каждый день по доставке!!!Руководство,вы следите за своими сотрудниками или не работайте вообще!!!
3
October 16, 2024
Безкультурный персонал. Очень испортился пункт выдачи.
4
1
October 14, 2023
Наверное зависит от работника.
Пришёл за 20 минут до закрытия, работница стала всячески пытаться отмазаться от меня(ждал ее после перекура), тоту нее сканер не сканирует, то компьютер не думает, то система не отвечает.
Только из за моей настойчивости мне выдали товар.
Хотя среди дня такого не бывало
1
1
June 3, 2024
На пункте выдачи Озон работают прекрасные сотрудники, добрые и вежливые. На самом пункте чисто. Выдали заказ очень быстро. Остался доволен.
1
2
August 28, 2023
М-м-м, да.
28.08.23
20-54 закрыто.
Девушка закрывающая пвз . Очень спешила. Пояснить не смогла почему закрылась раньше времени.
Обидно. Придётся делать перезаказ. Так как был крайний день получения товара.
Время работы откорректируете .
Хотя теперь не вижу смысла посещать данное ПВЗ.
5
1
July 18, 2022
Всегда вежливые сотрудники, готовые помочь. Любимая точка выдачи - чистая, удобно расположена по пути в супермаркет. Спасибо, что поддерживаете отличный сервис!
3
May 18, 2022
Удобно, чисто, нет очередей (быстро выдают товар), есть примерочные, есть средство для дезинфекции рук. Хороший персонал, приветливые, отвечают вежл иво. Нравится этот пункт
1
January 12, 2024
хожу постоянно, всегда чисто, работают приятные девушки. Заказы выдают быстро👍
3
1
September 24, 2024
Хорошее расположение, чистый, уютный
5
September 10, 2024
Пункт выдачи заказов закрыт несколько дней, не смог забрать покупки вовремя...
5
September 8, 2024
Второй день не работают! Ни объявления, ничего! Как заказ свой забрать????
1
1
January 25, 2023
уютно , место проходное в торговом центре бон март с левой стороны от входа , за соленьями. примерочные пуф для ожидания, стол отдельный для проверки.
2
September 8, 2024
Пункт работает??? Третий день не можем получить заказ!
3
June 11, 2024
Часто закрыт в рабочее время. Не могу забрать заказ. Буду менять пвз.
5
September 8, 2024
Пункт выдачи не работает второй день !!!!! 07.09-08.09.2024 г
Нет никаких объявлений о причине закрытия !
Не могу забрать важный заказ ….
3
January 18, 2024
Мне нравится, потому что расположен в торговом центре.
May 26, 2022
Классные вежливые ребята, хожу туда с удовольствием. Забирала и дорогие, и хрупкие товары-всегда все в целости и сохранности. Есть примерочные.
2
September 29, 2024
Максимально ужасный пункт выдачи. Постоянно закрыт , никто ничего не знает.
2
1
November 9, 2024
Все здорово
2
February 21, 2023
Продовцы берут технические перерывы по 20 минут. Говорят им положено 4 перерыва в день. Очень неудобно ждать их по 20 минут.
4
April 19, 2024
Очереди по 20 мин. Очень долго ищут заказ.
2
November 23, 2024
Все ок
1
September 5, 2021
Мне нравится этот пункт выдачи тем, что он самый близкий к дому. Доставляют товары всегда вовремя. Обычно заказываю косметические средства (шампуни, маски и т.п.), еще ни разу ничего не пролилось в коробке.
Само помещение просторное, даже если очередь, всем хватает места.
December 21, 2024
Норм.
1
July 11, 2023
Приветливые сотрудники. Выдача заказов происходит быстро.
1