Каждый раз, приходя на пункт выдачи, заказ выдает очень не приятная сотрудница. Каждый раз, когда с ней здороваешься, она не здоровается в ответ, выдает заказы очень медленно, не торопясь.

Людмила Андреева

Level 5 Local Expert

(14.02.24) в период с 14:35 до 14:46 Я пришла забирать заказ с ПВЗ. Меня встретила агрессивная сотрудница. Так как заказ мой был оплачен и покупала я его как презент для супруга, то мне важно было осмотреть товар на наличие брака перед тем, как забрать заказ из ПВЗ. Когда я отошла к столу для осмотра товара, то сотрудник Озона начала в хамской форме меня торопить, потому что у нее нет времени на меня, нет времени ждать, пока я проверю товар. На мое возражение, что «я имею полное право осматривать товар», она ответила, что «пробьет товар как выдачу и я потом сама буду делать возврат. У нее нет времени, ей нужно разбирать коробки». Я попросила не разговаривать со мной в таком тоне, на что она схамила мне еще раз, сказав, что ей вообще без разницы. Когда я ответила, что буду жаловаться на её работу, последовал ответ: «Жалуйтесь куда угодно, мне эта работа не нужна. У меня есть пенсия и муж меня содержит». Я требую принять меры. Так как это абсолютно ненормальное поведение, так нельзя разговаривать с клиентами. Я сама работаю в продажах, но так ни я, ни мои коллеги никогда не вели себя с клиентами. Это уже не первый случай наплевательского отношения сотрудников данного ПВЗ. Для них является абсолютной нормой закрыть пункт на длительный перерыв на неопределенное время и хамски разговаривать с клиентами. UPD: номер заказа 40667478-0071

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Шла с другого конца города, чтобы поцеловать дверь. Не надписи "перерыв", продавец посмотрела на нас из-за стекла и продолжила заниматься другими делами. Озон, сделайте кнопку, чтобы можно было отказаться от товара с сайта! Бегать в рабочие дни люди не намерены ради закрытых дверей

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews