Ozon
71 review
November 16
Обслуживание хорошее. Не пойму что все жалуются на приветливость. Приятная женщинп работает. Мне что надо, получить свой заказ, я его получаю. Больше чем уверенна, что все кто ставит одну звезду, заказ свой точно получают, но есть но...... Не поздаровались... Ржу))) Пункт зачётный. Хотите ДОП улыбку, платите чаевые, вам улыбаться будут и здороваться))))
November 9
Пункт в моем доме это очень удобно. Но!! Сотрудники ... Этот 'Майкл Джексон" настолько неприятно приходить. Высокомерное поведение, никакой приветливости, вечное бухтение и недовольство. Ну не нравится вам работа с людьми, заказами - не работайте !! Поэтому все меньше покупаю на озон, просто не хочется идти в этот пункт вот и всё. Даже ребенок был в шоке от этого дяди, почему он такой злой. 🤷
Да и про перерывы тут писали, тоже есть такое, тоже стояла эти 15 минут.
1
September 19
Удобно что рядом с домом, но сотрудники пункта выдачи совершенно неприветливые. Не отвечают даже на приветствие, когда заходишь к ним и здороваешься. Только из-за них туда и не хочется ходить. Часто недовольные, особенно когда у них много поставок, ругаются друг на друга что кладут не туда товары.
3
September 15
В целом неплохой пункт, к сожалению, есть одно НО - обслуживание. С каждым посещением данного пункта все меньше хочется заказывать товар именно сюда.
На «добрый день» просто игнорируют.
До последнего разбирают поставки, когда стоит ждет человек. Я не против подождать, но можно было это как-то обозначить, а не просто игнорировать.
Грубят и хамят.
Последней каплей стало то, что лезут не в свое дело.
Огромная просьба к руководству: проведите беседу или поменяйте состав сотрудников.
Или Вы просто потеряете большую часть клиентов 😕
4
August 22
Не плохой пункт выдачи заказов, хотя в последнее время они, видимо, не успевают разгребать заказы – вечно завал у них. Каждое утро я прихожу сюда, и полотна из коробок, словно Вавилонская башня, поднимаются всё выше. Работники забегают в зал, подобно муравьям, спешащим к своей колонии, активно разыскивая, упаковывая и передавая заказы. Тем не менее, невольно возникает ощущение, что система слегка перегружена.
Словно обуреваемая живительной энергией, атмосфера в пункте напоминает пчелиный улей. Клиенты, терпеливо ожидающие своей очереди, обменивались взглядами, полными понимания и некоторой меланхолии, ведь каждый из нас знает, каково это – оказаться в очереди, полной ожидания. Но несмотря на все трудности, здесь есть своя магия. Время от времени кто-то из работников успевает остановиться и улыбнуться, напоминая всем, что скоро наши ожидания закончатся.
Хотя не всегда всё идет гладко, я предпочитаю оставаться оптимистом. Надеюсь, что со временем пункт выдачи найдет способ справиться с наплывом заказов и станет примером для других.
November 5
Крутой пункт, сотрудники вежливые и очень быстро находят посылки! Музыкальное сопровождение тоже крутое
September 22
Как не придёшь, постоянно закрыто (перерыв 15 мин) раз 10 в день. Бесит. А сама эта сотрудница курит и разговаривает по телефону с другой стороны дома. Никогда не здоровается. Хамит. Увольте ее уже наконец.
3
September 29
Воняет куревом в пункте выдачи.
Постоянные перерывы по 20минут 4-5 раз в день.
«Начальница» хамит и проблемы не решает
Только в этом отделении посылки «терялись»
1
August 4
Отличная локация, рядом с домом, обслуживают быстро, очередей не бывает.
September 25
Сотрудники злые и не очень приветливые. Хочется им сказать, если вас не нравится то, чем вы занимаетесь, то займитесь чем-то другим.
2
November 27, 2023
Заходила весной в апреле один раз. Грязь, тарные ящики по всему ПВЗ, молодая девушка оператор при клиенте разговаривала нецензурно с собеседником.
Повторно рискнули зайти в данный пвз, забирали заказ 31935889-0153 25 ноября. Выбрали обувь и попросили 1 минуту перевести деньги с карты на Озон карту
За эту минуту оператор успел нажать кнопку выдать 6 раз, сбивая возможность перевести деньги. Не проходят обучение и не слышат клиента, похоже.31935889-0082
2
September 3, 2023
Балдежный озон)
Был всего один раз, но в тот день такая духота была на улице, что я был готов совершить суицид ради блага моих яичек, но в озоне гулял сквозной прохладный ветер) даже уходить не хотелось. Тётя тоже топчик сидела) не то что в BW по адресу Алма-Атинская 9к2. Там тётя в отличии этой тёти сатона воплоти. К сожалению не знаю как зовут тётю с озона, но мой низкий поклон вам за профессионализм!
2
March 14
Работает некомпетентный сотрудник мужчина, не смог выдать заказ (ювелирное изделие), ссылаясь на службу безопасности OZON и отменил заказ, хотя потом другой сотрудник подтвердил, что проблем с выдачей заказа не было. Очень было обидно, так как ювелирное изделие было заказано к 8 марта и по хорошей скидке!!!
September 26
Даже одной звезды мало. Научите своих сотрудников здороваться для начала. Полный игнор и недовольное лицо.
December 28, 2023
Очень испортился пункт, постоянно перерывы, а на улице не лето! Очередь на улице! Ну возьмите вы 2 сотрудников хотя бы на период декабрьского коллапса, больше заработаете, а так люди перестанут заказывать вам, ведь рядом куча других пунктов
October 21, 2023
Нормальный пункт.Никогда ничего не терялось.Работает уже давно одна и таже женщина., Хороший пункт.Чисто.Есть примерочная.Мне очень удобно рядом с домом и остановкой
October 26
Сам пункт выдачи ужасен, пишут перерыв 15 минут стоим уже почти 30 и так нюи не открыли
April 8
Не плохой пункт выдачи заказов, хотя в последнее время они видимо не успевают разгребать заказы - вечно завал у них. Но, в целом 4 звезды заслуживает.
November 5, 2023
Отличный пункт выдачи. Сотрудники очень доброжелательные, всегда с улыбкой. Очень быстро обслуживают.
2
February 3
Очень хороший пункт выдачи. Доброжелательный персонал, порядок, никаких проблем за всё время посещения не было
August 13, 2023
Работают хорошо, но площадь надо увеличить. Не очень смотреть на эти коробки в коридоре. Я про пустые коробки которые лежат в коридоре и возвраты! Больше похоже что пришёл на склад, а не в пункт
2
1
October 3, 2023
Перестала пользоваться этим ПВЗ из-за сотрудников. Не очень приятно за свои же деньги получать хамство в обслуживании. Ранее оформляла претензию в поддержке Озон.
July 17, 2023
Чисто, удобно расположен. Легко найти. Сотрудники вежливые. Очередей практически не бывает.
1
August 23
Очень маленькое помещение, одна примерочная
June 12, 2023
Работают две смены , одна молодая девушка , вторая женщина в возрасте, обе любят хамить клиентам и на любой твой вопрос они ответят:"не знаю", "не понимаю".
Не рекомендую этот пункт выдачи если не хотите себе испортить настроение!
November 11, 2023
Отличный пункт, светлый, удобный, чистый работники всегда приветливые.
2
August 11, 2023
Перестал заказывать в этом отделении, менеджер на стойке тетечка от которой воняет потом на все помещение, на проходе постоянно много коробок с товаром, тесно!
February 21, 2023
Обычный пункт выдачи. Есть проблема с подъездом, так как это дворовая территория, а напротив школа. Поэтому в период окончания уроков, подъехать за крупногабаритными товарами будет целым квестом.
2
December 21, 2023
Очень неудобно приходить за заказом с коляской. Узко , коляска едва умещается в дверной проем. В остальном ПВЗ супер
1
May 17, 2023
Заваленный пустыми коробками и упаковкой склад. Нет нормально стола, чтобы проверить товар. Очереди в конце рабочего дня , возможно из за медлительности персонала.
1
May 8, 2022
07.05.22г. Прошу оштрафовать сотрудника по выдачи, наших уже оплаченных товаров, которая отказалась выдавать по причине приезда машины озон. Я не могу понять когда мне не отдают мой товар, потому что сами не умеют работать и планировать рабочее время. Я и так вырвался как смог по причине занятости и нас как покупателей отправили гулять.)) Научите пожалуйста работать ваших сотрудников или в шею гоните.
1
1
May 1, 2023
Небольшой, но чистый пункт выдачи. Очередей практически никогда нет. Обслуживание нормальное, проблем с получением и возвратом товаров никогда не было.
1
May 25, 2022
Пункт большой,чистый .Даже если есть очередь,то обслуживают быстро .Есть место для отдыха .Персонал вежливый,приветливый .Заказ находят быстро.Всегда в наличии пакеты .
1
May 27, 2023
Здравствуйте. Вежливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Спасибо им большое.
2
1
October 24, 2021
Чисто, уютно. Товар нашли и отдали очень быстро. Всем довольна, спасибо. Хорошо что открыли пункт выдачи рядом с моим домом, а то приходилось раньше ходить к метро Алма-Атинская
3
December 16, 2023
Два раза приходил вечером. Было закрыто на перерыв ! Сотрудник даже не объяснил когда откроется !
May 19, 2022
Очень удобно, рядом с домом. Заказы приходят быстро. Внутри всё цивильно, аккуратно. Приветливые сотрудники.
1
June 8, 2023
Экономят на сотрудниках. Что за перерыв на 15 минут? Пришёл получать товар, а не могу. А срок хранения поджимает. Сервис не очень.
2
January 27
Отзывчивые сотрудники. Все быстро выдают
July 4, 2023
Очень удобное расположение. Вежливый персонал.
January 25, 2023
Отличные сотрудники! Чистенько и быстрое обслуживание!
2
November 5, 2023
Постоянно перерывы, даже объявление не вешают когда вернутся.
1
November 13, 2022
Вежливый персонал. Чистый ПВЗ. Удобно, что рядом с домом.
3
June 3, 2023
Хороший пункт выдачи. Рядом с домом главное
February 17
Все Замечательно!!!
September 14, 2022
Была там один раз. Сотрудник от Бога. Отдала посылку, как будто что то личное у нее забирали. Вообще с людьми общаться не хочет....
1
March 8
Хорошее отделение озона
September 13, 2023
Вроде всё не плохо, но уж как то совсем не уютно...
1
April 26, 2022
Удобное расположение. График работы. Приятный персонал. Чистота помещения.
1
April 23
Места маловато