Здравствуйте! Не удобно спускаться вниз в подвальное помещение, крутые ступеньки, нет мест ожидания заказа, даже стула нет . чтоб присесть! Не комфортно, грязный пол, нет окон, и судя по всему нарушены меры пожарной безопасности , а персонал, в лице юноши( скрыл своё имя!) спровоцировал конфликтную ситуацию, И ещё хотела бы обратить ваше внимание на сложившуюся ситуаций, чтобы впредь такого не происходило. Мы 28.02.2025 г. Посетили пункт выдачи заказов находящийся по адресу город Благовещенск, амурская область, улица Ленина 62. Сотрудник пункта выдачи озона злоупотребив своим служебным положением не выдавал нам заказ оплаченный, на сумму 22364руб. Мы столкнулись с бесцеремонным отношением к себе! Юноша который там работает,видимо не знает не законов не человечности! Он просто тешит своё самолюбие, злоупотребляет служебным положением и превышает свои полномочия! Увидив, что на моих руках маленькая собака, он сходу заявил, что вход с животными запрещён! Я вас сейчас заблокирую вызову полицию пусть они вас штрафуют и тд.Я попыталась ему объяснить, что он не имеет право запрещать и у него нет ни каких полномочий этого делать! Так как в нашем регионе не приняты не какие акты на запрет посещения магазинов с мелкой собакой при этом не какие информационные таблички размещенные администратором магазина не будут иметь юридическиой силы.учитывая отсутствие законодательного запрета, потребитель имеет право посетить магазин со своим питомцем .Мои доводы, что он нарушает федеральный закон, и закон по правам потребителей не дошли в его уши! В общем если можно так сказать он решил хайпануть, уходить мы не стали нам нужно было получить свой заказ. Так же он вызвал полицию, ссылаясь на то что тётенька которая заходила раньше и работает в полиции подсказала, что таких клиентов с собакой оштрафуют на 2т. Руб. Мы с удовольствием дождались полицию, так как только полиция разрешила эту ситуацию и нам выдали наконец-то ки заказ! Очень хочется, чтоб на пути адекватных людей меньше встречались такие как это юноша, ! А как работать продавцам, которые продают одежду для питомцев ведь они в таких случаях даже не смогут её продать! Клиенту нужно примерить товар и тд.Озон обратите внимание на недобросовестные пункты выдачи!
1
Любовь Тарасова
Level 4 Local Expert
March 2
Первый и последний раз посетили этот пункт выдачи. ужас ужасный!!ели спустилась с ребенком по ступеням вниз, там и одному человеку не развернуться . можно шею свернуть пока спустишься. Парень на выдаче товаров, ведет себя грубо!
1
Наталья Толстенко
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Не очень удобно спускается, а все остальное нормально. Удобное расположение, вежливый персонал,