Если бы я могла поставить отрицательную оценку в -100 звезд, я бы это сделала. Никогда не сталкивалась с такой наглостью на Озоне! Рассказываю свою ситуацию: я заказала спрей, и он пришел с браком. Заполнила в приложении заявление на возврат и сегодня, 31 января, пришла в пункт Озона. Парень, работающий там (привет, Зарипов Кирилл Максимович, если это действительно твое имя), убедил меня, что я неправильно указала причину возврата — нужно было указать "заводской брак", а не "неработающий распылитель". Почему-то разницы в этом для меня не видно. Сказала ему, что поправьте внутри системы, на что он ответил, что так не может. В итоге мне предложили отменить возврат и создать новый. Я наивно согласилась — и тут выясняется, что вчера истек срок возврата! Чувствую, что меня просто обманули. Этот парень — мастер разводов! В итоге он заявил, что помочь мне не может.

Василий

Level 12 Local Expert

Ужасная работа сотрудника! Искали эту анальную свечку другого клиента около часа! Уважаемые руководители, поменяйте сотрудника или проведите обучение! Ну или сами за стойку выдачи!

Дарья Данилова

Level 2 Local Expert

Девушка (что там работает) весьма хамовитая особа, сначала на пвз WB швыряла беспощадно товар, грубила всем, теперь орудует в OZON - мне как посетителю неприятно. При мне (тихо самой себе) обхаяла матом женщину, за то что та сдала товары на возврат. Пока я проверяла свой товар, забирал заказ мужчина.. (Я не знаю правил ozon!) ему пришло что то в транспортировочном пакете (непрозрачном) на что сотрудница заявила, что после вскрытия пакета отказ от товара возможен только толи по претензии, толи просто в письменной форме - как минимум либо странное правило (на WB, через стенку, ни кто ничего не пишет - проверяют товар, не подошёл - отдают), либо вопрос к сотруднице. Мне было страхово возвращать товар, но всё ок - вернула. Неприятно сталкиваться с таким отношением, посмотрю другой пвз. Лично мне ни кто не нагрубил! Казалось бы какое мне дело - всё просто, когда нибудь это может приключиться и со мной.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews