Отправлял посылку в г. Пудож за 600 рублей. Коробка, в которой отправлял была новая, все аккуратно сложено( последнее фото). При получении моя коробка разорвана, вложена в другую коробку, грязную, все перевернуто. Никому не советую отправлять посылки озоном.

Лера

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Ситуация следующая. Получала заказ 22.04.2023 ориентировочно в 19:40 на ПВЗ по адресу город Петрозаводск, улица Островского, 56. Шокировали слова сотрудницы ПВЗ, работавшей в этот день, суть их заключалась в том, что клиентам в этом пункте оказывается совсем не рады. Теперь по порядку. После получения мной заказа попросила у сотрудницы технический бесплатный маленький пакетик, на что получила ответ, цитирую «Вам лично у меня нет желания давать пакеты», а также она добавила, что пакеты надо заказывать в личном кабинете. Тогда я ее спросила сколько будет стоить маленький технический пакет, на что она ответила, что нисколько. Странная ситуация. Пакет бесплатный, но давать Вам его не хочу и купить его тоже нельзя. Чем-то абсурдным попахивает. Это ещё не все, самое интересное было дальше. Я ей вежливо с позиции клиента, на всю ее галиматью с пакетами отвечаю: «А мне к Вам не хочется приходить». На что она мне ответила, цитирую дословно «Ну и не приходите. Мы никого вас не ждём». У меня просто слов нет! Это что вообще такое было!? Что это за хамство! Почему данный сотрудник позволяет себе так разговаривать с клиентами?! Мое огромное пожелание к руководителям данного ПВЗ-увольнять эту сотрудницу в кратчайшие сроки! Уважаемые руководители данного ПВЗ, Ваша сотрудница дала ясно понять, что клиентам она не рада и никого не ждёт! Если не верите, можете включить запись с камеры и посмотреть все своими глазами и послушать все своими ушами, они у Вас в трубочку сложатся, как сложились у меня. Дату и время указала выше. P.S. Данный ПВЗ меня устраивает по расположению, мне удобно здесь получать заказы, но данную сотрудницу очень надеюсь больше никогда в этом пункте не видеть! И вообще надеюсь никогда не встречать ее в местах, требующих грамотного, профессионального и вежливого взаимодействия с клиентами. Ибо человек явно не понимает элементарных этических правил поведения и не обладает чувством такта. Имени ее не знаю, бейджа на ней никогда нет, приметы ее такие: волосы светлые, обычно зачёсанные назад, очень низкий рост и плотное телосложение. К слову сказать, что это не первая хамка, работающая в данном пункте. До неё были похожие по типажу сотрудницы от которых бежать за версту хотелось, но эта дама похоже всех переплюнула. В защиту надо отметить, что туда переодически все-таки приходят нормальные люди, но долго, к сожалению, не задерживаются. Да и вообще там почему-то большая текучка кадров. И атмосфера там какая-то царит нездоровая и недоброжелательная. Поэтому я туда стараюсь как можно реже заказывать посылки, только в самом крайнем случае, хоть этот пункт и ближе всего к дому. Мне, например, хочется приходить на ПВЗ за радостью, ведь новая покупка-это всегда положительные эмоции, а не попадать в яму со злобными шипящими ядовитыми ненавидящими всех змеями.

Show business's response

Ксения Бу.

Level 10 Local Expert

Отличный пункт. Чисто, сотрудники вежливые,доброжелательные, всегда на месте. Заказ можно получить за секунды! При оформлении возврата помогают советом.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

41 review