Заказала бабушке 2 кофты «из Китая», на что она пришла их мерить, и ей сказали «что у товара нету пометки, что его нельзя вскрывать, и что она сможет даже отказаться от него на пункте выдачи». После она мне позвонила и начала рассказывать, что товар ей выдали, и она теперь обязана делать возврат через заявку. И когда она дала телефон сотруднику пункта выдачи «какому-то парню», то он начал мне говорить про заявку, на что я спросила «почему он позволил выдать эти товары, если обязан их был принять на отказ», он оправдал это тем, что у него было много людей «хотя как мне сказала потом бабушка, на пункте кроме нее и моего дедушки, никого больше не было». И теперь мне нужно пытаться вернуть свои деньги, из-за халатности этого парня. Я сама работаю на пункте озона, и прекрасно знаю как устроена вся эта система, и могу смело сказать, что действуете вы не по правилам - обучайте сначала нормально свой персонал, а потом допускайте их к работе. Также напишу за девушку, которая там работает: тоже ничего не знает, не знает как выглядит «заводская упаковка», и говорит что товар нельзя вскрывать, оправдывая тем что у него заводская упаковка, хотя её там даже в помине нету. Работает она также супер медленно. Также пункт постоянно заставлен какими-то коробками, толком не пройти, не встать, не товар нормально проверить нельзя. В общем 1/10, никогда больше не будем заказывать на этот пункт выдачи.

Евгения Орлова

Level 5 Local Expert

Забрала сегодня свой заказ (бытовая техника).Коробка с огромной дырой,естественно,что бы убедиться в сохранности товара-решила проверить на месте,вскрыла коробку,техника не пострадала.А вот на вопрос о скотче и пакете,девушка сотрудница сказала,дословно:"У меня НИЧЁ нет!" До этого все сотрудницы были вежливы и тактичны,а сегодня меня прям поразил ответ и внешний вид девушки-волосы грязные,одежда неопрятная и манера общения как у грузчика из колхозного СельПо!Да,удобный пункт выдачи,но желания вернуться туда за очередным заказом не возникло!

Show business's response

Иван Соколов

Level 3 Local Expert

Хорошее место. Девочки культурные. Посылки находят и выдают быстро. Ни разу не ждал дольше 5 минут. Их соседям стоит поичиться

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

20 reviews