Maps • Voronezh • Points of delivery

Ozon

3.3

32 ratings

Closed until 9:00 AM

Voronezh, Brusilova Street, 3

Add photo or video

Address

Voronezh, Brusilova Street, 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

3.3

32 ratings

Rate this place

Елена И.

Level 3 Local Expert

Заказывала цветочный горшок большой и детскую хлопковую шапку. Нужно было забрать шапку утром - для ребенка, по пути в детскую поликлинику- на обратном пути домой- планировала забрать кашпо. Мне отказали. Молодой человек сказал что "тут нет частичной выдачи! Или забираете все! Или отказ!" На мои слова что как же так- в других пунктах есть частичная выдача...почему тут нет... Позвонил "Ларисе" уточнить. Лариса сказала:" нет у нас частичной выдачи нет!" Вот так. Тут свои правила! Устанавливает не ОЗОН а какая то Лариса... Или в поликлинику в старой шапке- или в новой но... с горшком большим и тяжелым! Принципиально больше туда ни ногой. Хотя этот пункт ближе всего к дому- хожу в другой. Да и раньше - тут то молодежь тусуеться странная на выдаче, то женщина которой сложно оформлять выдачи от того большие очереди. Рядом много других- этот не советую.

Мария

Level 5 Local Expert

12.11.2025 сотрудник женщина в возрасте, светлые волосы Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов Ozon. К сожалению, сотрудник отказал мне в приёме мусора от моей посылки, несмотря на то, что ранее такая услуга была доступна. Вместо вежливого объяснения причины изменения условий, работник грубо ответил и продемонстрировал полное отсутствие клиенториентированности. Такое поведение недопустимо и оставляет негативное впечатление о сервисе в целом. Надеюсь, руководство обратит внимание на данную проблему и примет меры для улучшения качества обслуживания клиентов.

Show business's response

Артём Турбин

Level 4 Local Expert

Простоял 15 минут в очереди , из-за того, что потеряли заказ одного человека . Оказывается в куче заказов его товар был утерян в углу . Заказал 2 вещи . Должны приезжать в 1 время. А в итоге я пришел забирать только 1, как только вернулся обратно, пришел второй товар .

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

20 reviews