Ozon

4.7

281 rating

Rate this place

Елена Жив

Level 3 Local Expert

Для руководства Озон. Прошу поощрить сотрудницу Татьяну пункта выдачи товаров на Озоне по адресу: Волжский бульвар квартал 114 А корп. 9. Благодаря Татьяне наш пункт засиял, в нем уютно, чисто и очень комфортно. Всё сделано с любовью. Обстановка в пункте всегда дружелюбная. Приятно получить товар, хочется прийти еще раз. Татьяна удивляет оформлением пункта. Сейчас очень празднично помещение украшено шарами. Много зелени. Большое спасибо Татьяне за работу с душой!

Анюта

Level 20 Local Expert

Отличный пункт выдачи, рядом с домом, удобный режим работы и вежливый персонал. Отдельную благодарность хочу выразить девушке по имениТатьяна. Она очень вежливая, дружелюбная и тактичная

Леся Данильчук

Level 17 Local Expert

Великолепное место! Всегда вежливо, чисто и быстро ;) Предложат пакетик, попросят проверить товар, помогут даже спустить с лестницы, если слишком много всего. Спасибо большое сотрудникам!

Татьяна О.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за самый лучший пункт выдачи. Всегда, вежливость, внимание и помощь и понимание. Отдельное спасибо Татьяне и Вадиму, они самые лучшие. На пункте чистота и порядок.

Ольга Мирная

Level 6 Local Expert

Раньше было хуже- открывался ПВЗ с большим опозданием. Только один школьник , по выходным и в каникулы работующий, соблюдал график)). Сейчас произошли изменения к лучшему. Чисто, уютно, часы работы совпадают с заявленными. Быстрое обслуживание. Не все сотрудники, правда, радостно приветствуют. А разве должны?))))

Тина

Level 7 Local Expert

Спасибо сотруднику Роману, очень приятный и вежливый сотрудник, все нашёл быстро и по приложению подскажет и настроение хорошее, рассмотрите премию сотруднку!!!

Екатерина Первушина

Level 6 Local Expert

Вежливое обслуживание, пункт расположен близко к дому, удобный график работы. Очереди бывают крайне редко. В самом пункте выдачи чисто. Иногда около пункта бывает мусор(разбитые бутылки), но это уже "окружающая среда"🤦

Show business's response

LUCIA

Level 4 Local Expert

Периодически забираю заказы Озон в этом пункте выдачи. Ребята там работают внимательные и вежливые. Очередей вечером после 21ч не бывает. В "час пик", конечно, клиентов больше, но ребята выдают заказы быстро, потому долго ждать не пришлось ни разу. Возвраты также оформляют без заминок. В пункте чисто несмотря на реалии русской зимы. Отношение к посетителям - адекватное. Рекомендую данный пункт выдачи для самовывоза оформленных в Озон заказов.

Eugene V. Puzanoff

Level 10 Local Expert

Забирал мелкую посылку дочери. Был уже после 20-00, очередь из одного человека, меня :) Весьма долго отрабатывает поиск в программе, минуты две пришлось ждать именно когда программа найдет пакет. Оператор приветлива, хотя и уставшая. По чистоте - можно было бы хотя бы подмести, следы деятельности клиентов по разрыванию упаковки на полу видны невооруженным глазом.

Show business's response

Наира Носкова

Level 2 Local Expert

Менеджер Татьяна ,замечательная девушка ,развлекала сына головоломкой пока я мерила одежду.Все очень понравилось.

Елена

Level 7 Local Expert

Отсутствует пандус и возможность посещать беспроблемно данную точку маломобильным людям и родителям с колясками. На все просьбы об установке пандуса руководство озона и данной точки гордо молчит и разводит руками. Дико, что в наше время вообще существуют такие места. Я больше в данный пункт выдачи ни ногой и надеюсь все родители с колясками тоже так поступят.

Show business's response

Shizuko

Level 5 Local Expert

Очень приятные сотрудники. Всегда в хорошем настроении, помогут, если что-то надо. Заказы выдают оперативно

Юлиана Я.

Level 9 Local Expert

Просто лучшие!!!! Каждый раз надеюсь, как бы продовцы и доставщики не облажались с посылкой Но каждый раз даже самое хрупкое привозят в целости и сохранности Главное.. не сглазить Я в восторге в общем, спасибо вам большое !!!

Show business's response

Иван Ярощук

Level 4 Local Expert

Мне очень удобно забирать товар из этого пункта выдачи, так как я живу в этом доме, ребята работают быстро и оперативно, но также много товара я не могу получить в этом пункте, хотелось бы чтобы товар который я заказываю получать можно было бы именно в этом пункте.

Аня Васильева

Level 14 Local Expert

Классно, что работают до 22 каждый день. Очереди ни разу не было, вежливый персонал. Только вот в первый раз сложно было их найти, какие-нибудь указатели бы добавить.

Show business's response

Сергей Витальевич Лозница

Level 6 Local Expert

Два раза ходил получать заказ в пункте выдачи. Ни одного раза не получил. Работники не имеют информации о моём заказе. Где он? Почему его не доставили- не могут объяснить. У них нет связи с руководством или с центральным офисом. В тоже время мне из чата все время повторяют: «Для быстрого решения вашего вопроса по конкретному заказу – выберите его из списка ниже. По остальным вопросам можно получить ответ по кнопке «Вопрос не по заказу». И это несколько раз подряд, что бы мне скучно не было. По телефону теперь связаться нельзя. Отменить заказ я не смог и в пункте приема мне с этим не помогли. Интересно сколько это безобразие будет продолжаться.

Show business's response

Павел Соломатин

Level 6 Local Expert

Раньше был удобным, приходишь забираешь, уходишь. Быстро и оперативно и вежливо. Сейчас приходишь и ждешь около закрытой двери. Уже не первый раз такая история. И судя по предыдущим похожим отзывам работу над ошибками не провели.

Show business's response

Дмитрий Е

Level 17 Local Expert

Отличные сотрудники там работают. Приятно забегать. Спокойные и знают свою работу, новые тоже быстро адаптируются. Механизм работы отлажен, сотрудники между собой вроде бы как слаженно работают.

ЕКАТЕРИНА

Level 10 Local Expert

Всё хорошо, давно пользуюсь этим пунктом доставки. Был период, когда попадала на перерыв, когда работник пункта куда-то отлучался на "15 минут", последнее время такого не бывает

Дмитрий Житарюк

Level 9 Local Expert

Для меня это место отвратительное. В обед закрыто по неизвестной причине. Вместо обеда простоял перед дверью 20 минут, стуча, дёргая за ручку, нажимая на звонок. Ни одна кучерявая голова не повернулась в мою сторону. Заказывал в пункт выдачи ради спокойной убедительности в заказе.

Вячеслав

Level 13 Local Expert

Не очень приветливые операторы на выдаче товара. Но обслуживают всегда быстро и качественно. Очень редко случалось, что попадал на очередь.

Ульяна Евгеньевна

Level 5 Local Expert

Почему перерыв не указан в расписании пункта выдачи? Я ехала с работы полтора часа сразу до пункта выдачи, чтобы стоять 30 минут под дверью, на которой висит бумажка "не стучать!!! Перерыв!"? В приложении так за это время и не нашла, куда можно это написать. Спасибо.

Show business's response

luvi.not.old

Level 8 Local Expert

На смене была очень добрая девушка, она поддерживает чистоту пункта и хорошее настроение

Валерия Веснина

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Не соблюдают график работы абсолютно, забрать заказ тот еще квест

Show business's response

Марат

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, но не на машине. Быстро и оперативно отдают заказы, достаточно чисто

Show business's response

Любовь Кашеварова

Level 3 Local Expert

Озон, нельзя службу поддержки ( которую вы полностью перевели в онлайн чат) делать доступной ТОЛЬКО для авторизованных клиентов. И даже у авторизованных клиентов на вашем сайте чат не работает. После ввода предоплаты у меня были сомнения, стоит ли оставаться вашим клиентом, но после того, во что вы превратили свой help, сомнений не осталось:(

Алексей Царев

Level 17 Local Expert

Обслуживание быстрое, нет ожидания, удобно, чисто.

Show business's response

Дмитрий Крушин

Level 26 Local Expert

Добрый день. Самый лучший сотрудник ПВЗ это Татьяна, добрый, отзывчивый, всегда поможет и расскажет если появились какие-то вопросы.

Юрий Штрикин

Level 21 Local Expert

Удобно расположен. Приветливые сотрудники. Чисто и опрятно. Часто пользуюсь

Linda

Level 4 Local Expert

1. Доставку без всяких объяснений растянули на два дня. 2. Очень плохо, что нет обратной связи. Чат не открывается, слова автоответчика (телефон дал курьер) звучат как издевательство. В результате не удаётся изменить время доставки, а для меня это важно. Получу заказ и НИКОГДА больше не буду связываться с ОЗОНом и всем друзьям отсоветую! А знакомым журналистам дам материал для статьи. Отвратительное обслуживание и хамское отношение к покупателям.

Снежана. Л.

Level 5 Local Expert

Заказала на этот пункт, и не думала что только озон так подведёт, дверь закрыта, не надписи что тогда то они откроют , ничего, пришла по указанному времени работы, СТОЙ И ЖДИ, поддержка одобряет, теперь вряд ли я буду этой точкой пользоваться !

Show business's response

Николь Федорова

Level 10 Local Expert

Любимый, все всегда целое 💓

Михаил Н.

Level 3 Local Expert

Везде указано, что пункт выдачи работает до 22:00. Я приехал в 21:45, но было уже закрыто.

Show business's response

Алена

Level 6 Local Expert

Заказала товар, утром увидела что отмена заказа. Отменил озон сам. Пишет деньги вернули. С 18.11 сегодня 27.11 денег нет. Отвечает робот вас все отправили. В итоге не денег не товара

Сергей Орлов

Level 17 Local Expert

Работает один сотрудник в вечернее время. Я стою в очереди из 12 человек.

Show business's response

Алексей Коновалов

Level 8 Local Expert

Сотрудники устраивают длительные перерывы на обед, люди ждут на улице по 30 мин

Show business's response

михаил литовченко

Level 15 Local Expert

Свой собственный график работы, открываются и закрываются как хотят. Иногда даже бумажку с временем вешают. Посетители ждут пока они покурят.

Show business's response

Сергей С.

Level 9 Local Expert

Часто пользуюсь услугами данного пункта выдачи. Каких-то нареканий у меня нет. Как правило, все заказы приходят вовремя, и я их оперативно получаю в этом пункте.

Show business's response

Елизавета Овчинникова

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, особенно когда работают по двоя

Show business's response

Евгений Г.

Level 17 Local Expert

Приехал в рабочий день, около 15:00, забрать посылку, меня в пункт выдачи не пустили, у них оформляется "поставка". Сказали ждать не менее получаса. Вот стою на улице жду... В режиме работы нет пунктов "поставка".

Маргарита Кузина

Level 10 Local Expert

Организация работает ужасно! Оформила заказ, каждый день переносят доставки. Так продолжалось 4 дня!! По каким причинам - объяснить не могут. Говорят заученными фразами. Разочарована маркет плейсом. И это у меня ещё подключён озон премиум

lkorn

Level 14 Local Expert

Пункт выдачи. Как пункт выдачи. Работает четко, впрочем, у Озона это в норме. В нашем пункте самовывоза очень приятный и очень симпатичный менеджер.

Евгений Спиридонов

Level 7 Local Expert

Всегда вовремя доставка заказов, большой выбор товаров, рекомендую.

Людмила Сор

Level 4 Local Expert

хороший пвз, сотрудники приятные, всё супер!

Алексей О.

Level 4 Local Expert

Не встречал проблем в обслуживании персоналом точки выдачи. Кажется, что работают по принципу, известному как "золотое правило": "во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами" (Евангелие от Матфея, глава 7, стих 12).

Сергей Дячук

Level 8 Local Expert

Грязный. требующий косметический ремонт

Show business's response

Иван Симочкин

Level 11 Local Expert

Пвз чистый, опрятный. Операторы отзывчивые, идут на встречу просьбам.

Ranosha Matkasymova

Level 7 Local Expert

быстро, сотрудники очень оперативно работают

Людмила Рослова

Level 18 Local Expert

Удобно расположен. Хорошее обслуживание

Гусева Е.

Level 12 Local Expert

Привезли сковородку вместо терки и теперь молчат. Ни терки, ни денег, ни гу-гу. Отвратительно!

Ozon

104 reviews