Самый косячный пвз из всех, которыми приходилось пользоваться.. Да и вывод надо было сделать сразу,как первый раз продинамили с заказами (7позиций зависло),когда они где то летом тупо повесили табличку "пункт временно закрыт". Еще тогда надо было на него забить..
В этот раз косякнули вообще лихо,сначала профукали заказ,сославшись на криворуких доставщиков,ну ладно,пообещали привезти в течении пары дней.. Проходит неделя,поддержка сообщает,что 3 числа заказ сам отменится.. Но не тут то было,приходит уведомление что <ЗАКАЗ ВЫДАН> Что за ..... творится в этом шалмане ИПэшника В.Теймуразовича?! Хотя,судя по персоналу,который чуть ли не каждый день новый,будто студенты на подработке. В подсобке заказы валяются на полу😲 (правда последний визит появился один стеллажик).. Да и сам пункт крайне неудобно расположен в ТЦ..
Больше короче туда ни сам не закажу и другим буду советовать обходить стороной данное недоразумение,которое не знаешь,толи закроется ни с того ни с сего,толи профукают заказ,а потом его типа 'выдадут'.. Благо пвз как грибов в округе.
Будем надеяться,что Озон разберется в ситуации и нагнет эту лавочку. Так как это напоминает не досадную ошибку,а мошенничество!
3
1
Show business's response
Дарья Surfers
Level 3 Local Expert
December 18, 2022
Владельцу ПВЗ: срочно организуйте сортировку на вашем пункте.
Тем кто собирается заказать тут что-то: не надо! До тех пор пока не будет организована выдача товаров, вам их просто не смогут найти, выбирайте другой пункт, рядом есть в 7 минутах ходьбы
Уважаемый владелец пункта, прошу вас
СРОЧНО оформить пункт по нормам ПВ3.
Ваши сотрудники не смогут выполнять адекватно свою работу до тех пор, пока вы не организуете адекватную расстановку товара. 1) установите стеллажи 2) организуйте выгрузку товаров. Трижды прихожу к вам за товаром, трижды возникают проблемы. По итогу сегодняшнего дня товар мой так и не нашли, пришлось сделать возврат.
1
1
Алина Н.
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Хороший пункт , никаких нареканий, ребята дружелюбные , очень стараются
1
1
Show business's response
Татьяна Харламова
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Плюсы: 1 - близко.
Минусы: 1- Один раз ждал час сотрудника и не дождался.
2 - Сегодня пришел к открытию в 10 - никого нет, прождал 15 минут и пришлось опять уйти.
3. Чисто минус ОЗОН не понятно как пообщаться с оператором, рассказать о проблеме.
1
Show business's response
RustyGun
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Вчера пытался забрать заказ. Увидел табличку "Перерыв 15 мин". В итоге прождал 45 минут - никого нет. Так и не дождался. А Озоновская поддержка не смогла найти лучшего варианта чем "Приходите в другой день". Лучше закажите в другой пункт.
2
2
Юлия А.
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Отличный пункт, уже как пол года заказываю тут. Вежливые сотрудники, быстро ищут заказ. Проблем с заказами никогда не возникало.
2
2
Show business's response
Анька Самарцева
Level 12 Local Expert
July 28, 2022
Чистый и аккуратный пункт доставки. Одна кабинка для примерки,никогда нет очередей,обслуживают быстро. Оформляю самовывоз часто,все устраивает.С возвратом не было никаких проблем.
1
Алиса Зотова
Level 18 Local Expert
April 1, 2023
Есть примерочная кабинка, всегда чисто и нет очередей
1
1
Show business's response
Дианка Прощенкова
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Пункт выдачи очень грязный посылки приходят грязные мусор все разбросано лучше в другом пункт заказывать
4
1
Наталья Ткаченко
Level 7 Local Expert
July 29, 2022
Аккуратные и отзывчивые сотрудники , помогли с оформлением товара 👍